早上8点搭乘专车至台中儿童艺术馆，当天天气很好，阳光普照。从一开始的事前准备，检查大家的服仪、说明工作事项等等，大约九点半，已有贵宾以及民众陆续到来，我们协助签到以及指引会场方向，也为贵宾们别胸花，带著手套别胸花实在不容易，一开始确实花了不少时间，但顺手后便能快速别好，同时也不忘微笑。

十点典礼正式开始，我们在一旁等待剪彩的进行，手拿托盘、基本站姿，还有最重要的笑容，剪彩时除了提醒贵宾，先戴上手套再拿取剪刀，也要随时注意周遭，以利仪式顺利进行，在典礼的最后，协会准备鸣炮洒彩带，由于事前并不知情，许多团员都吓到了；而庆幸的是，我们仍不慌不忙的服务贵宾们直到典礼结束。

这次出团只有短短的三小时，但我学到了，接待是主动的、指引是积极的，不光只是站在原地，主动向前询问，先一步向贵宾们微笑、打招呼，都能让我们的服务变得很不一样。而典礼结束后的会场带位，更需随机应变；快速确实地将贵宾引导至会场，是首要之务。剪彩时的突发状况，鸣炮等等，著实让人印象深刻，但也因此体会到何谓处变不惊、从容不迫。在这三小时里，希望我们带给贵宾们的感觉，就像相当天的天气一样，温暖宜人。

By　健雅