每一個人都會老，當你老的時候，甚至走不了路的時候，你需不需要人陪伴？老年人最大的一個認知特點是，往事歷歷在目，近景一片模糊。幾十年歲月的痕跡深深的烙印在他們的心裡，過往的苦難與歡樂，讓他們沉浸在遙遠的回憶中，是支撐他們生活的一個很重要的精神支柱。而眼前的人和事，他們卻絕大部分都記不住多少。由於長期獨居，加上過往的一些不愉快的經歷可能給老人留下了心裡陰影，大多數的老人性格孤僻、古怪。這就需要我們有加倍的熱情和耐心，去融化老人的心，取得老人的信任……

跟老人交談的態度要，藹可親，平易近人，臉上常帶微笑，讓老人能感受到你的親切感。站在位置，不要讓老人抬起頭或遠距離跟你說話，那樣老人會感覺你高高在上和難以親近的，應該近距離彎下腰去與老人交談，老人才會覺得與你平等和覺得你重視他。當你跟他們交流時候你的眼睛要注視對方眼睛，你的視線不要遊走不定，讓老人覺得你不關注他，同性間可以摸著對方的手交談。說話的速度要相對慢些，語調要適中，有些老人撞聾（弱聽），則須大聲點，但還要看對方表情和反應，去判斷對方需要。

要了解老人的脾氣、喜好，可以事先打聽或在日後的相互接觸中進一步慢慢了解。要選擇老人喜愛的話題，如家鄉、親人、年青時的事、電視節目等，避免提及老人不喜歡的話題，也可以先多說一下自己，讓老人信任你後再展開別的話題。老人家就象小朋友一樣，喜歡錶揚、誇獎，所以，你要真誠、慷慨地多讚美他，他就高興，那談話的氣氛就會活躍很多。萬一有事談得不如意或老人情緒有變時，盡量不要勸說，先用手輕拍對方的手或肩膀作安慰，穩定情緒，然後儘快扯開話題。老人家一般都比較嘮叨，一點點事可以說很久，你不要表現出任何的不耐煩，要耐心地去傾聽老人的話。

安全永遠要擺在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正確扶發。輪椅老人坐上去時，一定不要讓輪椅動而導致坐空，推輪椅動作要緩慢，老人的腳要放好，雙手一定要放在大腿上，不要離開扶手的範圍。不要嫌棄老人，要把老人看成是自己的親人一樣對待，關懷備至。

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