今天被眼科医生上了一堂课，儿子早上起床时发现眼睛都肿起来了，于是带去看眼科医生。

眼科医生诊断之后，判断是因为细菌感染造成眼睛红肿，并告诉儿子说眼睛痒的时候要用冷水去敷，不要用手去揉，我顺道的抱怨说，我们也是经常提醒小孩要勤洗手不要用手去揉眼睛，讲了很多遍还是不听…

没想到医生竟然说，小孩子用手去揉眼睛就是用他的方法去解决眼睛痒的问题，而大人要告诉他方法如何去解决他的问题，否则一味的只是口头去提醒是没有用的，因为他就是用他的方法在解决他的问题。

我哑口无言，被说得一时之间不知要如何回应，也猛然的想到，我在公司也常教工程师在解决问题时，不要只是质问对方"为什么会发生这样的问题?"或只是告诉对方"重复的问题不要再发生了!" 反而应该探究真正的问题，然后对症下药。问题会发生不会是只有表面上所看到的"现象"，我们往往将看到的现象当成是问题，如此，当然无法真正的解决问题。

结果自己在生活上却发生同样的状况，只是一味的口头提醒而没有针对真正问题提供解决方法。真是汗颜啊~