信貸員營銷的兩個目的

信貸員營銷有兩個目的:一是培養客戶需求,二是捕捉客戶需求。

什麼是培養需求?陌生貸款客戶如果不知道你這個信貸員,或者對你不夠信任,這個時候對他營銷,就是在強化貸款客戶對你的信任度,以便他有需求的時候會主動找到你,這就是培養需求。

什麼是捕捉需求?一般面對的是老客戶,或者是有豐富貸款經驗的客戶,這些客戶有需要的時候,你正好刷了存在感了,就能抓住服務客戶的機會。

知道了信貸員的兩個營銷目的之後,信貸員要做的,就是了解信貸員營銷有哪些方法,把營銷目的實現。

營銷方法一:信貸員向行內尋找線索

捕捉客戶需求的營銷,對於新手信貸員是最為可行的,那麼哪些客戶正需要貸款呢?資深信貸員建議:從存量客戶找靈感。存量客戶是最有價值的營銷線索,通過這些存量客戶能找到很多營銷方向。

存量客戶:是指某個時間段里原先已有的客戶,與新增客戶相對應。客戶可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司。他們可能是最終的消費者、代理人或供應鏈內的中間人。

營銷方法二:馬上要結清的客戶

目前貸款客戶以短期流動資金借款居多,這種需求是長期的,穩定的。馬上要結清的客戶,繼續融資的可能性會很大。這看似是一句廢話,實際上新手信貸員有時候連這些放到眼前的客戶都不會把握。

而且新手信貸員要明白,不僅僅是自己的,同事的客戶、領導的存量客戶,都有爭取的機會,前提是你要注意到他們,然後再找一些技巧(技巧核心:同事才是信貸員營銷的對象,慢慢體會這個技巧)。

營銷方法三:正在貸款的客戶 

新手信貸員業務經驗不多,對於一些行業特點沒有直觀把握,所以最好還是先從手裡的客戶開始分析需求。

比如手裡正在做一個服裝零售的客戶,客戶之所以貸款,是因為春秋換季,需要進一批新貨。那我們就能了解到,服裝零售這個行業,在這個時候因為鋪新貨,所以融資的可能性比較大。

營銷方法四:被信貸員拒絕的客戶

這是通常是信貸員忽略的客戶群體,雖然因某些原因沒能促成貸款,但他們的需求確是真實存在的。仔細琢磨這部分人的需求,還是可以發掘貸款的可能性的。

總結:

以上這些辦法雖然簡單,但非常實用,作為新手,技能要學,方法要會,更重要的還是保持一個自信心,選擇這些穩妥的方法,能讓你快速找到營銷感覺,步入工作正軌。

(內容來源:搶單俠小助手微信公眾號)


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