餐饮两三事 2。
餐饮业的形形色色客人
上班族的时间
我们附近满多上班族的,有时候大家都会打电话先订位。
但有时候会接到这种电话:
「半小时后到,两位,我要X汤底配OAB全部煮好煮好后火关掉我赶时间!」
一边赞叹他不用换气的本事一边专业的回应
挂掉电话后报告值班。
值班:「很好啊!这样他们会吃很快,我们翻桌更快,给他们坐大桌吧。」
半小时候看到两位上班族很缓慢的走上来
问领台说:「火锅煮好了吗?」
领台马上帮他们带位,通常坐下来后就会说:「甜点可以送上来了!」
于是看著他们半小时吃完全部,然后聊了两小时。
我们爆桌来不及翻桌,被订位客人骂就是之后的故事。
不要相信客人的赶时间。
建议采VIP服务,友善的问他们手机号码,把它们电话跟名子抄在柜台。
下次看到他们订位,丢在角落就对了。
客人死呆著不走?
第一步骤:帮他们狂收桌狂加水,顺便印好帐单。
这时候有些人就会明白,在呆一下就闪了。
要是还不走?
第二步骤:带著你最完美的笑容,表示要休息了,
等等服务人员会比较少,还是可以放心呆著欧。
这时候还是不走的话,就让他们呆著吧。
这不是你能应付的厚脸皮。
其实真的有时候会怀念当餐饮人的日子
因为有满满的话题跟同事分享。
勉励各位餐饮人继续努力吧!
欢迎分享各种奥客故事。