做微商最重要的成交環節，怎麼和客戶進行價值有效的溝通。經常會遇到哪些很難回答的問題，怎麼快速處理客戶的一些異議，稍有不慎就會導致客戶流失，你是否在對這些問題困擾？

做微商，怎麼和客戶溝通，怎麼和客戶進行價值有效的溝通，溝通過程中會遇到哪些很難回答的問題，怎麼處理客戶的一些異議，都可能是成交過程中最大的難題。

經過前面的幾堂課我們學習到了，怎麼發朋友圈怎麼引流粉絲 怎麼和朋友圈粉絲互動。怎麼找到意向客戶意向代理，這些都是需要大家真正的落地去執行去做不斷的練習好之後那你的引流來了，當客戶來向你諮詢來找你聊天的時候過程，當中經常會遇到很多問題，這些問題是直接關係您能不能成交的關鍵，是否能通過高效有價值的聊天溝通，賣出去貨或者能招到你的代理。

我也建議各位小夥伴，微信朋友圈裡面也有很多微商賣產品的，你們可以試試在她朋友圈裡面有動心的產品你去問問，真正是你想買喜歡的東西，你可以去問問她，看她怎麼回復你怎麼和你聊天。

如果覺得這個號不好，可以去找個小號或者家裡人的號去問，這個過程就是你學習的過程如果是你真正動心的產品。你可以想想：

1、你的感覺是什麼

2、你想得到的是什麼

3、你想她告訴你什麼

4、你需要你真正關心的問題

是否可以幫你解決， 這就是站在顧客的角度去解決問題，而不是賣產品，曾經我有代理按照我說的方法去問她朋友圈裡的微商，人家和她聊的產品價值說的非常好，她本來是隨便問問的結果自己都想買了。

所以我們經常說銷售話術和技巧，其實是沒有什麼所謂的話術和技巧的，只是你從來沒有站在的顧客的角度和心思去看問題。你想的不是解決問題，找需求你只是想人家趕快買你的產品 。有這樣的情況么？ 如果站在客戶的角度去想顧客需要什麼，能幫助到顧客多少，心態和角度對了，這都不叫話術，也不是技巧。

針對這些問題 我們都千萬不要直接回答客戶，這個時候你不了解客戶的情況。你的產品也不是萬能的,你必須要對客戶負責的情況下，要去了解客戶的情況和客戶想解決的問題，然後進行有效有價值的溝通。

我是瀚海泫冰今天就說到這裡，後期繼續分享

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