電話行銷保單---保證續保

   

「蔡先生您好，您是我們黑捷克銀行的優質客戶，所以我要介紹您一份優良保單，我的編號是XSDERFG…..」，大概很多人都有這樣的經驗，眼睛還沒睡醒，或是工作忙碌時候，都會接到這種行銷電話。

「嗯，我們的住院一天有5000元，再加上最高有10萬元的手術理賠而且…每天只要15元就好了喔」

保費一年5,000多元就可以理賠這麼多？有些人可能會懷疑

「請問有保證續保嗎?保費會每年增加嗎?...」

 

我們看一下保單條款到底怎麼寫的？請注意

   

     

上圖有寫著非保證續保，第二項寫著十年後要續保須經公司同意，而且他回答的很有技巧，"十年內有保證續保"；30歲覺得保費很便宜，如果不幸身體有問題了，40歲要續保，你覺得保險公司會同意續保嗎？他是喫素的嗎？

 

再者有些時候他會搭配壽險10萬+定期醫療銷售

「哇！保費真的很便宜ㄟ」這是很多人告訴黑傑克的感想！

 

定期壽險+定期醫療很合理吧？！

但是黑傑克在此要潑一大桶冰水的是，定期壽險的意義是---壽險期間只有10年，10年後主約消滅了，保單就終止，你要保佑這十年沒有大病，不然十年後要買保險，可不是附約續約這麼簡單，如果你可以確認這幾年不會生大病，那你現在也可以不需要買保險。

 

結論：

1.黑傑克雖然也是保險從業人員，不過很反對這種電話行銷，因為你看不到業務員，雖然優點是省去業務員的不定期推銷騷擾，但是有專業問題要詢問的時候，你只能請客服人員轉接業務員，那位業務員可能不是當初賣保單的人，人沒賺傭金，要多熱心都很困難。

 

2.電話行銷的當下，你可能正被話術吸引，你可以先說：對不起我正在忙，然後想一想：我真的需要這份保險嗎？十年來沒有保險我有差嗎？大我十歲的人，沒有保險對日子有影響嗎？然後上網求證，知道他的話術是否有沒說出的真相。

3.真的不要就請一口回絕，然後掛電話，一般他們都會錄音，只要你沒有明確的意思表示，就是代表你要買(在法律上好像不是這樣成立的)，然後信用卡扣款保單就寄來了。

 

4.千萬不要以為保單寄來不理他，我的簽收回條不寄回去就沒事。根據電話行銷XXXX規則，只要是電話行銷的保單寄出來，就視同你簽收了。十天的契撤期過了，找甚麼消基會、法扶會、金管會大概都沒用了，黑傑克每年會接到許多這種申訴案件，挺累人的(我是賣保險的，怎麼搞成我是反對賣保險的？)

 

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