如何让来者不善的提问者闭嘴

在日常生活当中，我们会遇到各式各样不同的人，虽然大部分的人都是善良没有恶意，的但难免会遇到一些来者不善存心要让你出糗的人.。
我曾经在一个演讲的场合，那天演讲的主题跟沟通有关，演讲结束Q&A的时候，一个穿著西装上班族模样的男性，他举手问了我一个问题，「林老师您的专长是沟通，我想请教您跟家人是不是沟通顺畅﹖」

学过辩论的朋友这时候都会意识到，这位先生设计了一个「假两难」的题目，如果我回答我跟家人都是沟通顺畅，我相信接下来他一定准备了更深入的题目，甚至是涉及隐私的问题来逼我回答，到最后我会陷入一个进退两难的局面，我会很尴尬。

如果我回答我跟家人也会遇到沟通障碍，他就会接著说既然您都无法解决与家人的沟通问题，为什么我们要相信您今天分享的方法有用﹖

我必须说能够设计出这样题目的人，通常逻辑性都不差，一般人一不小心就掉进他所设计的陷阱。我笑了一笑没有马上回答，而是把目光转到其他观众身上，然后我这么说。

「如果有一个名医，大家都说他的医术很好，有一天他的家人生病了，后来病情恶化离开人世，名医没有救活自己的家人，我们会不会因此怀疑名医的医术﹖」绝大部分的观众都摇头说不会，我笑了一笑说谢谢，并且感谢这位先生提出发人省思的问题。

万一你也遇到这样种情况，您就可以考虑用以下三个步骤帮自己化解危机﹕
1.跳出对方设计的问题框架

通常对方所问的问题都是经过设计过，如果你直接回答他的问题，很有可能就会陷入前面所说的陷阱，让自己进退两难非常的尴尬。

所以我在回答问题之前，除了倾听问题之外，也会观察提问者的表情与语气，我除了察觉的问题不对劲之外，这位先生带著邪气的微笑，也让我提高警觉避免犯错。

2.透过比喻或其他方法创造有利的空间

问题不好回答，不是呆在那里而是要迅速地找到对自己有利的话题，然后把注意力从原本的问题移出，也让自己脱身。

一个科技业的朋友文军换到B公司，原来A公司的主管不甘心就在客户端放话，说他因为他的金钱关系复杂所以公司让他离开，想透过这样的方式让他无法生存。

果然某个客户就问他这样的问题，结果文军很有自信的说，「您也知道，B公司用人是业界出了名的啰唆，不但如此我也不会批评以前的公司。」文军的回答客户很满意，既避开了难以解释的抹黑，又趁机拉高了自己，这才是高手。

3.给对方台阶下，不要为自己树敌

当绝大部分的观众都摇头说不会，我注意到这位先生是满脸通红的，心理应该是既糗也觉得很挫折吧！这时候我如果落井下石，趁机修理绝对是轻而易举的，但这样的逞一时之快无非为自己埋下不定时炸弹，谁知道他会不会设计更难回答的问题来刁难我。

但我选择用感谢这位先生提出发人省思的问题来为他找台阶下，后来活动结束马上就没有看到他，总比躲在某个角落再出个题目甚至做出更不可思议的行为来的好吧！

万一有一天你遇到了，就算一时没想到好方法，不妨再把对方的题目重复一遍，甚至再提出几个问题来厘清，既是尊重对方，也是争取自己思考的时间，回答问题就会安全多了。