新華社:連續19天攜程上搶票,從7300元漲到11000元！

你有沒有過這樣的經歷：在攜程網上搜了機票信息之後，第二天就能在自己的QQ空間見看到相同航班的低價票廣告？比如你搜了濟南去上海的機票，第二天QQ空間就會出現北京-大理的低價票，而且比硬座還便宜！

(QQ空間的攜程廣告)

看到這樣的低至幾十元的機票,你心動不心動？趕緊點進去看看唄。

（說好的特價票怎麼全部上千？）

是不是傻眼了？我要的100塊錢飛上海的機票哪兒去了呢？

為什麼你從QQ空間的攜程低價票廣告點進來，從來沒有「薅」到過攜程的羊毛？

全網最低價背後還是大數據惡鬥，低價票根本不可能買到

筆者的一位從事搜索引擎優化工作的朋友，給大家介紹一個概念—網路爬蟲；所謂爬蟲（spider），本來是個起源於搜索引擎的概念，百度、搜狗等搜索引擎，依靠巨大的爬蟲集羣每天抓取互聯網上數百億網頁。

現在，隨著技術的發展，在金融、電商、社交領域都存在類似的爬蟲工具。例如，前幾年12306剛出來的時候，很多黃牛還用爬蟲工具模模擬人在線搶定火車票。而攜程放出的低價機票，本質上就是通過爬蟲抓取其它航司的合理票價，然後通過一個具體的演算法，把價格壓得比他們更低；這樣會促使你產生通過攜程預訂機票更便宜的感覺，但是商人無利不起早，這種賠本的買賣基本上喊喊可以，真要成交是不現實的；於是就算你看到攜程網的低價票廣告點進去了，那一定是沒票的。

無獨有偶，微博博主@車卓1602團支部也遇到類似問題，並將此情況截圖反應給了攜程客服，面對該博主虛假廣告的質疑，客服並沒有正面回答，而是表示「具體的價格還是需要看攜程網站提交的價格為準」。

對此，記者諮詢了相關律師，律師表示，攜程此舉違反相關法律法規；根據《價格法》第十四條第四項規定，經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。這種價格違法行為通常稱作價格欺詐行為，又稱欺騙性價格表示，是指經營者利用虛假或者使人誤解的價格條件，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。

澎湃新聞：低票價釣魚屬價格欺詐，必須有懲罰

據新華社的最新報道，深圳孔先生最近也遇到這個事情，他在攜程上「訂票19天，反覆嘗試提交訂單近百次，眼看著機票從7300元漲到11000元！」最後，攜程的客服說了實話：App端展示價格比後臺機票實際價格低600餘元致使機票訂單無法提交，如有需要，可通過後臺實際價格下單！

寧波的胡女士在去哪兒網，也遭遇了類似的價格欺詐：查詢到的飛機票價單張為1752元，但每次在準備付款時票價都會多出540元。

要下單的便宜機票，卻怎麼也不能完成訂單，或者不明不白地加出一大截費用，冰冷的App界面不解釋、不說明，大多數人認為自己「運氣欠佳」，卻不知道自己咬中了商家捕鼠器上的那塊乳酪的「虛幻鏡象」。

澎湃新聞對此表示：訂不上低價票，不是因為消費者的「人品」差，而真的是因為商家的人品差。權利不能無力，欺詐不能囂張，違法就應該受到嚴懲，對這樣的明目張膽的價格欺詐應該有嚴懲的手段。「久入鮑魚之肆，而不覺其臭」，絕不是商家繼續作惡的藉口，正在制訂中的《電子商務法》必須發力。

半年內4次約談1次點名，永遠道歉卻不整改

除了廣告方面的爭議，攜程其它各方面也是深陷信任危機。近年來，先是被自媒體質疑一年坑人100億元；後又遭演員韓雪在微博公開炮轟其捆綁銷售，引起大量討伐之聲。還有屢次被網友質疑的「大數據殺熟」，同酒店在不同手機上價格顯示不同。在第三方在線投訴平臺發布的《2017年第三季度在線旅遊服務行業投訴報告》中，攜程的有效投訴量高達149件。