調查結果顯示，網上受訪者比電話受訪者更願意談及個人情緒問題。

港大賽馬會防止自殺研究中心調查發現，網上受訪的青年人當中，逾四成表示曾考慮過自殺，結果亦顯示，網上受訪者比電話受訪者更願意談及個人情緒問題。爲更有效協助情緒受困擾的青年，馬會撥款設立青少年情緒健康網上支援平台 「Open 噏」，提供24小時情緒支援服務。

馬會慈善及社區事務總監張亮期望計劃能有效地協助有隱蔽自殺危機的青年人。

計劃由香港大學賽馬會防止自殺研究中心、香港明愛、香港青年協會及香港小童群益會共同推行。馬會慈善信託基金撥款逾5,900萬元，支持網上支援平台 「Open 噏」計劃。計劃為期45個月，是全港首個為11至35歲人士，提供24小時情緒支援服務的網上平台。

除了會分階段地提供支援微信、短信(SMS)、WhatsApp和Facebook Messenger的24小時求助平台外，網站亦設有聊天室，讓求助者可以透過不同的網上途徑與輔導員傾談。計劃將會招募和培訓義工及朋輩和老師等擔當「守門人」。

整項計劃預計一共可為約60,000名求助者提供協助，並降低約7成救助者的情緒困擾程度。同時，為20,000名受到中等或嚴重程度情緒困擾的求助者，提供轉介服務。