不論你是要買屋或賣屋，房仲業務員遞名片的時候會說：「您好，我是某某房屋XX店、某某不動產XX店，敝姓...」來介紹他自己，然後進一步盤點你的需求，不論是直營店或是加盟店都會執行的標準步驟，那麼，直營店跟加盟店有什麼不同嗎？

當發生買賣糾紛的時候就有差！

買賣房子是人生中的大事，萬一發生買賣房屋的糾紛，更是令人頭疼，所以有人想透過房仲交易，出事情還找得到人負責，然而，事實上會是這樣嗎？

首先，當房屋有瑕疵情況，而屋主與仲介皆未告知，那麼，因屋主有瑕疵擔保之責任，買方依法得視情形主張解除契約或減少價金，而房仲業者未善盡告知的責任，也必須負責協調處理，甚至折讓服務費。那麼，房仲怎麼負責？

直營店的業務員，當他無法處理的時候會上呈給店長，這時店長就會跳出來盡量處理，如果真的還是無法處理，直營店的總公司為了維護他們長期累積下來的商譽，還是會出面收拾殘局，如果處理得當還會再次強調，這就是跟我們直營店買賣房子的好處，一定找的到人負責，所以你覺得處理的不好，還是速度太慢，打業務員名片上的客服專線，也許會有意想不到的效果。

加盟店的業務員，當他無法處理的時候，也是會請店長幫忙，店長沒辦法就找店東，但是有時候加盟店的店長也是店東，那再來呢？沒了，那家店的負責人就是店東，打客服專線呢？總部總會派人來處理吧，總部會確實的紀錄你反應的事件，然後申訴的內容會轉達給該加盟店的店東，你會問，怎麼把問題丟回來了？加盟店與總部的關係是總部將經營的Kow-How移轉、商標權等，從中收取費用，所謂的加盟金，而加盟者也就是店東取得這些權利後，要設立公司或獨資商號，所以當這家公司與他人發生糾紛，最高的負責人就是店東，會不會負責到底，可就很難說，如果他寧可繳交給政府的保證金被沒收，你的事情可能就啞巴喫黃蓮，有苦說不出。