客戶管理,其實沒有你想像的那麼難
一:銷售行業現狀:
1)部門管理方式,無法實時監控銷售路徑
2)客戶信息記錄亂而雜,信息不精準
3)跟進過程無法精準記錄商機及重點跟進時間
4)銷售結果無法預測,導致客戶流失
5)合同回款找領導簽字,領導出差中
6)跟進的客戶成交節點才發現同事也在跟進
7)員工離職後,客戶資源無法掌控
二:CRM流程解析:
一:銷售行業現狀:
1)部門管理方式,無法實時監控銷售路徑
2)客戶信息記錄亂而雜,信息不精準
3)跟進過程無法精準記錄商機及重點跟進時間
4)銷售結果無法預測,導致客戶流失
5)合同回款找領導簽字,領導出差中
6)跟進的客戶成交節點才發現同事也在跟進
7)員工離職後,客戶資源無法掌控
二:CRM流程解析: