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　　迈阿密大学副教务长、商学院院长约翰·奎尔奇（来源：“底层设计师”微信公众号）

　　和约翰·奎尔奇（John Quelch）聊天，如果忽略他的伦敦腔，眼前是一个非常美式的商学院院长形象：喜欢挑战，聊天时会开开玩笑，告诉你一些哈佛的小秘密。

　　约翰·奎尔奇是带领伦敦商学院成为世界顶级商学院的掌门人，他也曾担任哈佛商学院的高级副院长、中欧国际工商学院副院长、教务长等职务。

　　现在，他开始了新的冒险，担任迈阿密大学副教务长、商学院院长。

　　这是奎尔奇最为特别的经历：在美国、中国、英国这样的不同背景国家的商学院中担任管理者，这些国家都是全球最重要的经济体。

　　事实上，他是一个出生於伦敦，毕业于牛津大学的英国人。

　　从牛津大学毕业后，他便到美国继续了自己学术生涯，在普林斯顿大学沃顿商学院获得MBA学位，他也是第一个在哈佛大学公共卫生学院获得硕士学位、又在哈佛商学院获得学位的人。

　　乍看之下，他十分幸运，赶上了几乎每一所学校发展的黄金时期，个人随着机构的发展水涨船高。

　　但随着和他对话的展开，似乎并不是简单的幸运，这些机构的发展都在他的预期之中。“每一次我决定接受商学院院长职务的时候，我只选择那些所在城市正在强势发展的地方。”

　　一年半前，奎尔奇加入迈阿密大学，其知名度远不及奎尔奇此前工作过的哈佛大学、伦敦商学院等学校，它的商学院排名也并不算高。

　　但是，谈到迈阿密大学和它的商学院，奎尔奇十分兴奋。因为迈阿密是一个充满活力的城市，奎尔奇在这里看到了新的机会。

　　“从教授到院长是一个非常大的跳跃，意味着更多的责任。”在奎尔奇看来，“作为院长，你必须有改革的勇气，必须有叫停无效项目的勇气，以及优秀的判断力和行动上的表率作用。”

　　迈阿密大学商学院开设了一个新的可持续商业方向的硕士项目，这是奎尔奇力推的重点项目，他认为这是一个“具有防御性的改革创新”，可以借助迈阿密大学在海洋和气候方面的优势，与哈佛、耶鲁等名校一较高下。

　　这与奎尔奇一贯的思路一脉相承。

　　经历了不同国家、不同城市的商学院的管理生涯，而他自己的领域也是跨界的，这带给了奎尔奇不一样的全球视角。

　　他说，对世界来说非常重要的是，美国和中国向世界证明，他们能够通过和平的谈判解决这些分歧。

　　01

　　怎样让伦敦商学院变成世界第一？

　　告诉教职工，他们只是需要更多的自信

　　MIR：你的第一份教学工作是在哈佛？

　　奎尔奇：事实上，我的第一份教学工作是1977年在夏威夷大学授课，后来我发现，那里的老师和学生的共同目标是尽可能地做更少的工作。

　　午餐时间每个人都会去打网球、冲浪或其它活动。工作了6个月后，我觉得如果自己想在职业生涯中取得一些成绩的话，就必须离开那里。

　　之后，我在哈佛商学院工作了34年，中间离开了3年，去了伦敦商学院。 那是1998年到2001年，托尼·布莱尔（Tony Blair）是当时的英国首相，也是互联网泡沫的时期。

　　那个时期，对于做商学院的院长来说，也是一个好的时间点。将伦敦商学院由一个国内的商学院，变成一个全球性的知名机构， 那是我当时受聘所要完成的事。

　　MIR：你出生於伦敦，随后在牛津大学度过大学时光，最后为什么选择到美国追求自己的学术生涯，而不是留在英国？

　　奎尔奇：上世纪70年代，我在英国完成本科的学习。当时英国的经济非常萧条，所以我觉得是去读MBA的时机。那时，英国还没有非常卓越的商学院，伦敦商学院、曼彻斯特商学院都刚刚创立。

　　但是，那时美国已经有了非常优秀的商学院，而且哈佛、沃顿、哥伦比亚大学都有奖学金可以申请，我很幸运地获得了宾夕法尼亚大学沃顿商学院的奖学金，这是搬到美国的原因。

　　当快要完成MBA学位时，我想回到英国，但MBA学生在英国和美国的薪酬差别非常大，使得留在英国变得不现实。因为那时MBA还是一个新出现的学位，知名度并不高。（英国）薪酬体系的设计没有考虑到MBA学生的存在。

　　另外一点，直到今天，英国（商学院）的体系仍主要是关于金融、会计这些学科。而在美国，对于市场营销有更多的关注，这也是我在商业领域的专业方向。这一现象是因为美国有非常大的市场，国土面积是英国的5倍，市场规模更不止英国的5倍。

　　因此，相比更小的国家，美国对于市场营销的理解和需求都更强。这和中国很相似，由于庞大的市场规模，对于专业市场营销能力的需求也就十分旺盛。

　　MIR：你提到美国和英国商学院的差异，你的哪些举措使得伦敦商学院成为了一所世界领先的商学院？

　　奎尔奇：当我离开伦敦商学院时，它在《金融时报》的排名是世界第1。

　　最重要的事是实现我们的使命，我把我们的使命改为“让伦敦商学院成为最受尊敬的国际性商学院”。

　　当时，最受尊敬的国际性商学院是欧洲工商管理学院（INSEAD）。因此，这是一次与INSEAD之间近乎贴身肉搏的竞争。3年后，我们在排名上超过了INSEAD。

　　其次，你必须保证正确的价值体系，重要的不仅是机构使命，正确的价值观也很重要。

　　我们发明了伦敦商学院精神“spirit: scholarship, professionalism, internation alism, relevance, innovation,transformation”。

　　我记得我们所有的网站、形象都在大力宣传改变未来。换句话说，每一个进入伦敦商学院的学生、老师，他们的未来都会因此而彻底改变。我们给“优秀”设置了一个非常高的标准，对所有的教职员工来说，我们是要改造大家的生活。这意味着我们的教育、授课方法、课程都必须达到世界水平。

　　我认为能够实现这些，因为伦敦商学院的人有实现这些的野心，他们只是需要一个来自哈佛的人，告诉他们应该怎样实现这些野心。

　　更重要的是，他们需要一个来自哈佛的人给他们信心，他们确实如自己猜想的一样优秀，但他们不是很确定。但如果一个人从哈佛来到这里，并且说，我到这里来就是因为我相信你们的能力，这会给他们很大的自信。

　　我在中欧国际工商学院担任教务长期间和在迈阿密大学期间都有同样的体会。迈阿密大学的教职员工非常优秀，有一些已经达到哈佛的水平，他们只是需要更多的自信去设立一个更具野心的目标。

　　02

　　作为院长

　　你必须有叫停无效项目的勇气

　　MIR：商学院的院长，与仅是教授或其它职位相比，有什么不同？

　　奎尔奇：首先，作为院长，有责任确保机构的运转与机构的使命和价值观相符，并且作为关键决策者，日常要激励实现这些目标。

　　院长的每一个决定都要与学院整体的愿景、使命和价值观一致。

　　此外，院长要意识到所拥有的领导地位，会一直被视作行为的榜样。你不能发脾气，你不能当面或是在电子邮件中说一些可能被误解的话。

　　你必须要表现出优秀的判断力，你也需要做出一些艰难的决定。

　　案例

　　比如在迈阿密商学院，我们刚刚叫停两个项目，因为在经济上无法自给自足。随后我们开设一个新的项目，是一年期的可持续商业硕士项目（Master of Science in Sustainable Business）。

　　我们期待来自中国的优秀申请人，因为中国现在对于环境问题、可持续发展的关注度越来越高。我们认为对于中国学生来说，这可能是一个大有可为的学习方向。

　　这个学位的一个特点是，在迈阿密大学的大气与海洋科学学院（Rosenstiel School of Marine and Atmospheric Science）有着世界排名前10的大气与海洋专业。

　　这个项目的学生，必须在完成几门科学类的课程后，才能开始商科课程的学习。所以这是一个“科学+商业”的学位，这个项目也是美国第一个获得STEM认证的可持续商业领域的硕士项目。

　　对外国学生来说，如果他们的学位是获得STEM认证的，他们可以毕业后留在美国3年，而不是通常的1年。

　　作为院长，你必须有改革的勇气，必须有叫停无效项目的勇气，以及优秀的判断力和行动上的表率作用。

　　如果你仅仅做一个教授，你可能会有更多创造，有更多时间用来做研究，有更多的时间和学生接触。从教授到院长是一个非常大的跳跃，意味着更多的责任。

　　大多数教授选择只做教授而不从事管理工作。本质上来讲，他们并不是社交型的人，他们非常独立，做自己的研究，发表论文。职位的提升来自于个人做了什么，而并非来自于他们在团队中做了什么。

　　教授中很少有人具备成为管理者的条件，如果你很幸运有这样的能力，那么你就有责任站出来，担任领导者的角色。

　　与上海、伦敦类似，迈阿密是一个高速发展中的全球性都市。每一次决定接受商学院院长职务时，我只选择那些所在城市正在强势发展的地方。

　　因为我可以借力城市的发展，与这个城市共同发展。

　　中欧国际工商学院也发展得很好，这其中有优秀的团队的原因，同时也是因为上海的高速发展。因此，一定要选择对的地方做院长。

　　很多人没意识到迈阿密的潜力，它是美国人口第8的城市，佛罗里达州是人口第3的州。而且，迈阿密每千人创业公司数量是全美最高的。因此，迈阿密是一个非常有活力的经济体。

　　MIR：你提到很多的老师天然地对社交不感兴趣，和科学家很像，但是在商业社会，社交的要求其实是更强的。

　　奎尔奇：确实是这样，这涉及到利益相关者视角（stakeholder view）与股东视角（shareholder view）的区别。

　　如果站在公司股东角度，关注的是公司每个季度给股东带来多少利润。站在利益相关者这个更广的视角，关注的范围会涉及社会、员工、顾客、供应商等，所有利益相关者都在管理者的考虑范围。

　　通常情况下，利益相关视角的公司管理，更着眼于长期利益，股东视角更关注短期利益。

　　我之所以力推可持续商业硕士项目，是因为迈阿密大学有这样一个出色的大气与海洋科学学院。这是哈佛、耶鲁、普林斯顿、芝加哥大学没有的。在这个领域，他们都不能和迈阿密大学竞争，他们不像我们一样有这么多该领域的专家。

　　因此在我看来，永远要找到一些具有防御性的改革创新，对于迈阿密大学来说，这个项目是具有防御性的。

　　03

　　如果你在一所排名不算高的学校

　　应该把精力放在新的改革上

　　MIR：你为什么选择到迈阿密大学工作？

　　奎尔奇：迈阿密大学的校长是我的朋友，他原来是哈佛大学公共卫生学院的院长，他离开哈佛，到了迈阿密大学做校长。所以，这事实上是一个私人的联系。

　　一般情况下，任何组织里的高层，通常会找那些他认识、给他留下深刻印象、此前合作愉快的人一起合作。这样的情况在公司高管中非常常见。高管们需要能够很快地建立彼此间的信任，这样才能很好的合作。

　　另外，我在哈佛试过所有能做的事情，所以决定尝试新的冒险。

　　MIR：你在迈阿密大学一定有想实现的野心吧？

　　奎尔奇：我的目标是，到2025年，迈阿密大学商学院的世界排名能够提升到25名。

　　MIR：我们对话的过程中，你多次提到了学校排名，在你看来，排名究竟有多重要？

　　奎尔奇：我认为排名的重要性是被夸大的。但很不幸，家长们、尤其是中国家长对排名非常执着。我们的很多项目都非常优秀，不只是MBA项目，还有这些12个月的硕士项目。

　　你要关注的是具体项目的排名，而不是整个学校的排名。

　　我们发现，来到迈阿密大学的学生，通常更关注迈阿密大学以及迈阿密大学商学院的课程、就业、工作生活的平衡等情况，而不是只关注排名。如果你关注的只是排名，可能不会到迈阿密大学学习了。

　　我在迈阿密大学只有1年半时间，对于学校排名等方面还没有产生足够的影响，即使明年后年，这方面的影响也不会体现得很明显。

　　我们市场营销系最近的全球排名是第7，这些排名都比整体第45名的排名靠前很多。

　　这些排名的问题是，它们是依据历史数据和毕业生的评分，尽管他们可能是5年前毕业的。我不能影响他们对学校的评分，可能5年前上学时，他们的体验确实不够好。

　　但我们不应该被5年前毕业的MBA学生对学校的印象所绑架。

　　如果你在一所排名不算高的学校，你应该把精力放在新的改革上，比如我们刚推出的可持续商业硕士项目，而不是以历史数据为依据的排名。

　　04

　　中国高等教育需要

　　更多价值观上的强调

　　MIR：你在英国、美国、中国、加拿大、澳大利亚的大学工作过，在这些地方工作有哪些差异？

　　奎尔奇：我觉得最大的区别是，美国的高等教育，平均情况来讲，有更多资源。他们有更多钱投到研究中，更多钱请高水平的教师，可以给学生提供更多的奖学金。

　　因此，除了英国的牛津和剑桥——它们是建立在上千年历史之上的——全球高等教育排名的头部几乎被美国大学统治。

　　很明显，中国的大学对于中国高科技的发展很重要。但不幸的是，中国的大学不够自律，在很多案例中，教授们在竞争中、在学术伦理上的表现不尽如人意。

　　中国高等教育需要更多价值观上的强调，坚持正确的价值观应该被奖励。简单将资金投入到项目中，鼓励更多人写更多的学术论文，并不能够产生更高水平的学者和论文，只能产生数量，而不是质量的提升。

　　中欧工商管理学院很不一样，它是一个独立的机构。上海交通大学虽然是它的办学单位，但很大程度上，它在中国的高等教育领域是一个特别的存在，并且是独立运营的。

　　MIR：你怎么看待现在全球秩序的变化？

　　奎尔奇：15年来，美国和中国的关系是全球最重要的双边关系，当下两国之间有一些分歧，但对世界来说非常重要的是，美国和中国在向世界证明，他们能够通过和平的谈判解决这些分歧。

　　经济层面是很重要，我们不希望看到关税壁垒，这对全球经济和全球证券市场都是不利的。但更重要的是，经济层面的情况，反映了这两个超级大国可以为了全球经济秩序、政治的稳定，一方面相互竞争，另一方面携手合作。

　　MIR：对于商学院来说，如何面对当下快速变化的世界？怎么借势发展，又可能面对怎样的危机？

　　奎尔奇：对大学来说，成立商学院的门槛很低。设立一个MBA项目，不像建设化学或物理实验室，不需要投资很多的实验设备。

　　因此，与实际需求相比，现在可能有过多的商学院和MBA项目。但是，不幸的是，在高等教育领域，合并是不可能的。

　　一个原因是，学校的经费是校友提供的，校友们不想他们的学校和其它学校合并。因此虽然通过合并，高等教育可以提高效率，但这条路行不通。

　　事实上，商学院的校友，他们更清楚合并对效率的提升作用。在商场中，他们一定更愿意促成并购重组，但这涉及到他们简历上的学校，不想看到学校的名字因为合并而消失。

　　另一个原因是，数字经济和在线教育的出现，毫无疑问，在线教育的效果在逐年提升。在迈阿密大学商学院，我们已经有4个学位项目是几乎完全线上的。

　　（网络图片）

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