古代人是如何管理眾多商鋪的？咱們以晉商喬致庸為例說明吧。

喬致庸是個傳奇性的人物。他能夠成為經營票號、錢莊、當鋪、糧店200多處，資產數千萬兩白銀的中國鉅賈，自有其成功之道。 第一， 誠信至上。 喬致庸的經商理念是一信、二義、三利，即以信待客，以義待人，信義為先，利取正途。最體現他誠信經營的事件就是對胡麻油摻假事件的處理。當年喬家復字型大小名下通順店賣的胡麻 油摻假,喬致庸當即懲罰了當事人。為挽回商譽,他又命大掌櫃和通順店掌櫃連夜寫出告示,貼遍包頭城,說明通順號摻假之事,並將摻假的胡麻油以每斤一文的價錢賣作燈油。同時,凡是近期到通順店買過胡麻油的顧客,都可以去店裡全額退銀子,並可以低價購買不摻假的胡麻油,以示賠罪之意。喬致庸自揭其短，體現了他敢於承擔責任的勇氣、誠信經營的理念，讓顧客對喬家字型大小更加信賴。

第二，和氣生財。 喬家的股東大多是本家兄弟，他們很少參與管理生意，只靠每年分紅度日。後來，當喬致庸陷入危機之時，有些本家上門討債，落井下石。但喬致庸度過難關後，並沒有讓他們撤回股權，因為收回股權，這些本家兄弟將會衣食無著。在高粱霸盤事件中，喬致庸本可以置達盛昌邱家於死地，但他最終與邱家化干戈為玉帛，與其共存共贏，從而受到同行商家的尊敬和信賴。

第三，選賢任能。 喬致庸敢於不拘一格，任用幹才。他重用孫茂才，後來孫幫助喬致庸度過了「高梁霸盤」危機，並在開拓新商路中起到關鍵作用。他啟用跑街的馬荀為包頭「復字型大小」大掌櫃。馬荀率領商鋪闖進了內蒙古，擴大了喬家的產業。他聘請辭職的潘為嚴全權處理票號事務。潘提出苛刻的條件，喬致庸也毫不猶豫地答應。經過潘的大力運作，喬家的票號業務迅速擴張。

第四，開拓創新。 喬致庸有著敏銳的商業洞察力和敢為天下先的勇氣，他通過偶然買到的一張百年商路地圖，便不顧家人的勸阻和反對，帶著各商家股銀南下，前往產茶勝地武夷山。正當大家傳言喬致庸已經遇難，準備瓜分家產時，喬致庸帶著採辦的茶葉平安地回到了祁縣。後來喬致庸又和俄國商人簽定長期合作合同，疏通了多年阻堵的茶路。在販茶匯兌銀票過程中，喬致庸發現銀票方便快捷，前途廣闊，於是力排眾議，開設票號，並提出「匯通天下，貨通天下」的口號。喬致庸這種敢於冒險、勇於開拓的精神為他贏得了許多商機，使他的事業日益發達紅火。

如果懂得一些現代管理學再去想想古人如何管理商鋪確實是一件很燒腦的事。生產技術落後，信息溝通不及時，現代人想想估計都會懵逼。其實也沒那麼複雜，中國才改革開放四十年，建國之初也建立了龐大的國有連鎖機構，比如糧站，供銷社，不也一樣管理。

古人管理商鋪在制度建設，財務管理，人士管理等方面基本都建立了非常嚴格與縝密的流程，內涵上與現在區別不大的。

管理基於組織化的構成，無論是政治軍事還是做生意的商鋪都有共通的地方，所以想要了解一二，只要看看與之相關的管理流程就可以了，比如現存的有明文記載的一些歷史上國家機構的制度與管理辦法也就差不多了，實在不行看看歷史劇，宮廷劇都可以。

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