随著大数据应用解决方案的逐步嵌入内容分析、深度学习等人工智慧AI技术后，企业数字化转型也有了更多的选择和机会，在此背景下，8Manage CRM同样搭上了AI这班车。

AI这个概念一直都是以一种酷炫的方式存在著，有著神圣而不可侵犯的那种高傲。那么，CRM系统加上AI会是什么样的呢？

CRM是客户管理系统，在未来发展中，CRM作为企业的信息化管理软体，不仅要帮助企业制定恰当的工作流或实现销售自动化，还要往智能化方向发展，成为能够为企业带来价值的信息化软体，对智能化运营、精准决策和高效管理有重要的意义。

智能化CRM是将企业从前端到后端的全流程打通，内外链接，包括产品、终端用户与外部合作伙伴等，智能化帮助企业直接连接客户，而庞大的数据需要海量的数据并进行智能化分析，对大数据及AI技术要求很高。

同时，庞大的数据也带来了数据处理的难点，CRM要著手数据分析、集齐学习两个方面进行销售自动化、数据智能推荐，并实现移动、社交、大数据、云和AI进行有机结合，提供更完美的解决方案。

那么，AI加上8Manage CRM是什么样的？

1、销售自动化

销售自动化主要体现在：查找客户及其联系信息，查找履约信息，管理并追踪潜在客户和商机，管理客户预约、活动及任务，准备报价单，准备客户沟通报告、销售业绩报告，进行销售预测等。

对于企业管理层来说，给团队起著主导的作用，需要带领团队按时实现计划收入、利润和现金流，提高销售的整体技能、专业度和业绩。8Manage CRM全面的业务视图，可协助管理人员深入追踪商机报表的所有细节，了解销售情况。

2、客户与产品资料库管理

用户可按需自定义组织架构图，所有数据通过组织架构实时汇总和统计，所有数据均存放于同一资料库，业务对象之间数据相互关联，帮助企业清晰了解前因后果，并依据数据制定下一步的工作计划。

3、自动采集精准数据

在数据不断涌现的市场中，采集有用数据才是王道，8Manage 只能电子调查功能可以帮助用户快速创建调查问卷，自动匹配客户群，定时定量发送，并自动采集回复数据存入资料库，轻松获取市场有用数据。

4、商业智能分析

8Manage 先进的搜索引擎和点选式数据分析可以帮助企业将海量的数据转化为有价值的可获取信息，并将分析请求结果、实时、准确、快捷的数据分析能力为企业创造最大化的商业价值。

5、深层次数据挖掘，洞悉市场趋势

智能数据挖掘机制，可以实现多维度分析销售业务、产品以及客户信息，并提取有用数据进行分析，挖掘潜在商机。具体实施：从客户兴趣爱好分析感兴趣的产品，从历史业务信息挖掘潜在业务商机，从潜在客户沟通信息挖掘销售商机，从产品销售绩效挖掘潜在客户群。

6、可视化实时报表

8Manage多维度的动态分析报表，可以深入了解市场、客户及产品信息。报表一键生成，简单快捷，提高信息传递效率和工作效率，并可以根据用户需求设置不同的条件查看报表。

在其他CRM供应商还在研究怎么突破数据收集（包括客户数据物理隔离），借助演算法、机器学习进行数据分析，实现数据可视化；数据提取并以产品形式呈现的时候，8Manage CRM系统已经完成了数据收集、数据分析和实现数据可视化，成功进入大数据时代。同时8Manage CRM系统完善的功能和一个平台管理的模式，都给企业带来便捷的管理模式。

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