我的一位高中同学罗子去年开了家自助火锅店,开业便大张旗鼓搞了现在很火热的会员营销,但人流量还是随著时间下降地越来越快。
活动依然没少搞,花了很多精力,就是不见起色,于是他便跟我抱怨会员营销只是看著香,并没有什么用。
我问他什么是会员营销?他随口就说不就是哄著顾客充个钱办张卡打个折呗。
其实会员营销并不是冲个钱办张卡打个折而已,有些人做会员营销纯粹是看中了客户的腰包,有的看别人都在搞就赶紧跟风,并不明白会员营销的核心是什么。
一、会员营销如何让商户得意客户满意,要明白两个核心
会员营销对于商户的意义: