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▲「请支援收银!」是许多人去全联时都有听过的共同消费经验,有网友好奇提问「为什么全联收银这么没效率?」引发讨论。(图/记者陈雅芳摄,资料照片)

台湾拥有众多连锁超商、大卖场,像是好市多、 7-11 都各有支持者以及独特品牌形象。而若说到全联,大家除了会想到很厉害的广告宣传手法、脸书小编的高超社群操作之外,每个人都超有共鸣的亲身经验就是:「请支援收银!」去过全联的人一定都听过这句话,但是难道全联的收银速度真的特别慢吗?就有网友好奇提问,引发热烈讨论。

有网友在《批踢踢》八卦版以「为什么全联的收银可以这么没效率」为题发文,原 PO 自称资深全联观察家,发现「全联收银员的速度真的不是普通的慢」,「常常看店员忙东忙西,毫无目标,然后后面排一长排」。原 PO 认为规模较小的超商、或是规模较大的量贩大卖场,都不像全联有「收银塞车」的现象。好奇提问,「为什么全联的收银可以这么没效率?」

▲「请支援收银!」是许多人去全联时都有听过的共同消费经验,有网友好奇提问「为什么全联收银这么没效率?」引发讨论。(图/翻摄自批踢踢)
▲「请支援收银!」是许多人去全联时都有听过的共同消费经验,有网友好奇提问「为什么全联收银这么没效率?」引发讨论。(图/翻摄自批踢踢)

文章一出,引发乡民热烈讨论。尤其「请支援收银」更是所有人对全联的共通记忆,网友纷纷留言表示,「全联收银真的无敌慢」、「超常碰到三个柜台只有开一柜收银」、「真的超慢,换赠品也卡在柜台」。另外根据《KEYPO大数据关键引擎》资料也可以发现,网友讨论全联的热门关键字里面,包括了「支援」,显然支援收银已经成为全联的特色之一。

▲(图/翻摄自《KEYPO大数据关键引擎》)
▲关于全联的热门关键字里面,有一个是「支援」。(图/翻摄自《KEYPO大数据关键引擎》)

但究竟原因为何?有网友分析,「通常都是消费者自己的问题」,因为全联的收银线规模,若遇到有客人动作特别慢就很容易塞车。像是轮到自己才慢慢拿出钱包掏钱、找信用卡,不确定有没有会员卡,把电话报一轮,结完帐后在柜台上慢慢装袋的,都是拖垮收银速度的原因。

也有网友觉得问题在于全联的人力精简,收银员也要负责上架商品、身兼多职。往往一时看到没客人就离开柜台去装货,结果客人一多才又被广播叫回柜台结帐,因此让「请支援收银」频繁被消费者听见,留下深刻印象。

另有许多网友认为,其实就是因为客人太多了,并且指出不只全联,碰上人多的时候,每间超商或量贩店都会塞车。「那是你没看过人多时候的大润发吧」、「超商会快主要也是买的都很少件」、「屈臣氏 还有自助结帐柜台」、「宝雅才真的慢」。

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