我很愛喫，大部分時間都是外邊喫飯，慢慢的，我發現了一個不大不小的規律，99.99%的飯店從開業開始就走在了越來越爛的道路上，一去不回頭。

所以，有的時候，我就納悶，保持高標準真那麼難嗎？

現在，我心目中，中國最好的兩個公司的其中一個也無可避免的走在了越來越爛的路上，那就是順豐，還記得前一段時間，順豐和菜鳥網路的PK大戰，我毫不猶豫的站在了順豐一邊，但是現在，順豐真的讓我太失望了。

我說兩件這幾天發生的事情。

郵寄快遞，習慣性的叫了順豐，快遞單填好，錢準備好，等著快遞小哥上門，快遞小哥看著我手裡的快遞單說，我們現在不用這個了，要用微信下單，不要紙質的了。哦，那怎麼辦呢？沒事，我輸入系統裏就好了，好熱的天，快遞小哥滿頭大汗的輸完後，拿好錢，轉身走了。丟給了我一張母單。我定睛一看，好嘛！我在家裡辦公，但是材料是郵寄給我們客戶的，我紙質單上寫的客戶公司名稱，收件人，地址。快遞小哥丟給我的母單上只寫了收件人和地址，收件人名字寫錯，再仔細一對，收件人的電話號碼也寫錯！再往下一看，寄件人，直接寫的是我家裡的地址，我的姓寫錯，我的天，就短短的這幾個字，輸錯了好幾個，這個快遞很大概率收不到吧，你把收件人的名字，電話號碼都寫錯，這怎麼搞啊！我瞬間就不明白了，順豐到底在幹嘛？快遞員每天這麼大的收件量，會有那麼耐心和細心把收件人和發件人的地址聯繫方式，姓名都寫對嗎？！

發生了這件事情之後，我關注了順豐的微信公眾號，看到了微信自動下單系統，我終於知道順豐的目的了，很簡單，直接在微信上輸入寄件地址和收件地址，之後點擊下單，這樣，快遞員可以第一時間看到寄件地址，通過微信的資料庫，就可以直接列印出母單，既節省了時間，又節省了紙張，看起來很美好。

但我想順豐是放棄了部分在家裡工作的人，也放棄了所有寄件地址與實際地址不匹配的客戶了，這兩點都精準的打擊了我們公司。首先，夏天實在是熱，公司的很多業務通過郵件和手機就能處理，所以公司同意在家裡辦公，有一些資料需要快遞的時候，我們直接就在家裡寄了，寄件的地址仍然是寫公司的地址，畢竟是公對公的業務，寫自己家裡的地址有點奇怪。可是順豐的這個系統導致我這樣的客戶，如果我一定要使用順豐，結果就是要盯著快遞員，一個字一個字的輸入地址，並且保證不出錯，事實證明，很難不出錯。

其次，我們有的時候要郵寄大部頭的材料去客戶公司，但是這些材料都是在工廠代寄出的，因為這麼重的材料不需要拿回公司再寄出。現在，順豐的這個系統，沒辦法支持工廠代寄出了，因為工廠只能寫自己的地址，而不能寫我們公司的地址，而寫工廠的地址，客戶知道你是誰呢？如果想繼續寫我們公司的地址，那麼還是隻有一條路，盯著快遞員，一個字一個字的輸入，今天我們嘗試了下，要求工廠讓順豐快遞員一個字一個字的輸入寄件地址和收件地址，結果你猜怎麼樣？地址只寫了一半，我們的聯繫方式又輸錯，工廠把母單掃描給我後，我真是無語了，現在郵寄快遞，想把收件地址和發件地址寫對，都成了一種奢望嗎？

終於，輕鬆寄快遞的日子還是過去了。

投訴電話打過後，我真是失望了，準備放棄順豐了，可是我發現，我竟然沒有其他的選擇，是因為這個原因，順豐才越來越差的嗎？