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越来越多的国际志愿者项目（volunteer program）对中国开放，除了丰富阅历、增长见识外，还可以锻炼自己的语言能力。

对于没有任何志愿者经验的人来说，有些疑虑他们会像苍蝇一样。有可能在你启程前，最终阻止你往前走。以下是我的一段博物馆志愿者经历，你会知道这5个想法怎么「纠缠」我的。

「我并不是专业人士！」

当我看到这一则博物馆的志愿者招募，特别犹豫。

虽然我已经有一定做志愿者的经验，但是那些都是一些专业性不强的工作，我只要虚心学习就能完成任务。越看这则招募通知，我越犹豫。我的专业是八竿子打不著的学科：金融。我也没有花时间研究过博物馆、历史、文物这类，这是让人陌生的领域。这是第一次亲密接触，而且还是遇上这么重要的一个展览。我心里开始打退堂鼓。

事实上，在我毕业离校、真正搬到芝加哥、参加志愿者培训的时候，我都有各种退出的想法。直到那一刻，我的心突然放宽了。

那天是志愿者的第一次的全体培训，有一百多个人来参加。间歇，我和旁边的一个中国女生聊天。

她告诉我说，她是做物流一类的。做物流的？我心里想。随即通过和别人的聊天，我发现了更多的非专业人士。一些年纪大的美国太太，他们对中国的了解非常有限，仅因为喜欢中国就来参加项目。

「我压力好大！」

我想在美国的中国人都会这个博物馆项目都会感兴趣。

这个项目的全称是：Field museum needs volunteer for the first permanent exhibition of China。 一个大博物馆，通常会有很多不同的展览；而其中不会被拆除的展览，叫永久展览（permanent exhibition）。这个永久展览开幕，Field博物馆要招募一批讲解员志愿者。

在这个永久性场馆还没有对公众开放前，所有志愿者被邀请参观。

根据中国历史的时间线，整个场馆被分为五个主题，每个场馆有相应的文物来诠释主题。我印象最深的是第一个主题的布景。正中间横摆著中国地图的大模型，四周墙壁播放中国最北、最南、最西、最东的自然风光。高品质采集的音乐和这些画面相呼应，只在这个空间播放而不会传到其他区域。

参观完毕，我觉得这份工作的单子越重了。

「我怕犯错误」

Field博物馆给每人免费发了两本又打又厚的书，这是讲解员的学习资料。上面有展览的两万件藏品的图片和背景资料，我一共花了两周的时间，才过了第一遍。这么多内容，即使记忆力再好，也不能完全背上啊？

等我再见到管理人员时，我提出了疑问。她轻松地说，你现在就可以上岗啊。可以只讲解你熟悉的那几样文物，然后和参观者有一些简单的互动。她还提到，随后有定期的测试题，每个人都需要经过考试。如果有大型的连贯性的讲解，就会专门选人。

人都怕犯错。而你明明知道这个心态碍手碍脚，但是没法阻止自己这样想。是啊，谁没有一点完美主义！作家安·拉莫特对完美主义的解释很到位。她说，完美主义是一味相信自己的足够小心就不会摔死，但实情是我们终究难逃一死。

她建议，有的时候真的不如不看路!

我试想最糟糕的情况：

如果一个参观者指著一个文物，问这个是什么年代的。

我费力的搜寻大脑还是毫无结果。也许我可以这么回答，「对不起，我不太确定。我是个新来的志愿者，我可以帮您在资料里找到答案，你愿意留下邮箱地址吗？即便他拒绝了我，那我也已经做到了我能做的。

最糟糕的情况，也不过如此吧。

「我怕帮不上忙」

我回想起最初培训的教材、工作证、餐券，这些都是免费的。

随著我参加志愿者工作更久，我发现了更多的福利。比如，可以带朋友免费进出，参加职工宴会，图书馆借书许可，以及去世界上其他公立博物馆都免费的政策等等。我想，即便我把自己的在岗工作做好了，也未必可以为博物馆创造同等的经济价值。

这也意味著，算不犯错、努力做好工作，也可能是让博物馆在」亏钱「！

如果这么想，那可能对非商业机构不够了解。

非商业机构不是不做生意，而是做不同的生意。他们也要创造效益，但是这个」效益「是社会效益。NGO要把先进的理念，出售给社会。志愿者是销售员，我们应该成为最了解产品的那一批人。同时，志愿者也是消费者。对于机构来说，志愿者的加入就是对他们产品的一种肯定。

在你报名的那一刻，你已经帮上了忙。

「我没有经验」

那是一个星期六的早上，我和志愿者部门的负责人碰面。

一位六十多岁的老太太准点在门口等我，她叫玛丽安。我那时才反应过来，原来在几个月前我们就联系过。我发的邮件都是她回复的，她的署名在最下方。玛丽安带我进了馆内的保密区域——工作人员办公室，专门为我补上了我错过的培训部分。

当她翻找我门禁卡的时候，我在她的办公桌附近兜兜转转。这里有很多资料，各种摆件和照片。柜子摆满了，地上也摆满了。她大概在这工作很久了，我随即向她求证。

玛丽安的答案让我很吃惊。

她说是的，她」工作「了很久。

她用的词是，volunteer(做志愿者)，而不是work(上班)。她说，她已经在这里」工作「了二十多年了。二十多年，她每个周末都会来这里。随著她对工作的熟悉，博物馆不断给她」升职「。现在，她已经是馆里最重要的志愿者了。我没有问玛丽安她第一次做志愿者的体验，我相信她一定和我一样紧张。我觉得更合适的问题是，你为什么一直坚持做这件事。

她说，她很快乐。

「第一次」是一个太难跨越的心理难题，」第一次「的冒险性是最大的，」第一次「的不确定性是最大的......对志愿者项目好奇的人，可能因为想要寻找新的可能，认识新的朋友，去体会不同的文化等等。

如果你准备申请第一次志愿者项目，别让」没有经验「挡著你的去路。

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