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高鐵香港段通車3日，港鐵主席馬時亨和港鐵車務總監劉天成等，也連續第3日到西九龍站視察運作情況，並與乘客合照。馬時亨表示，通車以來香港段運作暢順，但需時磨合，港鐵會改善做得不好之處。

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馬時亨（左二）連續3日視察西九龍站。

提到內地網上官方售票平臺「12306」的取票安排時，馬時亨表示，港鐵已與中國鐵路總公司溝通，加開取票專櫃及並開設特快通道，他指日後還會安裝自動取票機。但說到融合兩地系統時，馬時亨則坦言需較長時間處理。