全科

配備9名全科醫師，設有獨立的候診區和門禁系統，簽約居民掛號時能自動分診在家庭醫生名下，全科醫師可以在診間完成簽約居民的慢病隨訪等公共衛生管理，便於居民健康的全程管理。

兒科

西湖區特色品牌科室，設有生長髮育、慢性咳嗽、兒童推拿及普通門診，配有專門的輸液室、治療室、監察室，現有專業醫師8人（高級三人，中級四人），護理人員5人，2018年門診人次7.5萬。

中醫科

西湖國醫館文新分館，開展呼吸、消化、風溼、婦科、骨傷及腫瘤等中醫診療服務及鍼灸、推拿、火罐、小針刀等各類中醫適宜技術，並提供中藥調配、膏方、中醫體質辨識、四季中醫養生指導服務。

婦科

除開展婦科常見病、多發病的診治外，另開設盆底康復治療、無痛人流、及宮頸癌、乳腺癌篩查。

口腔科

配有先進的檢查和治療設備，開展各檔全瓷牙、烤瓷牙和支架修復及全口修復，牙體牙周病的診治，兒童成人的正畸治療和部分口腔（牙合）面外科手術及拔牙術，超聲潔牙等診療技術。

三大保健

三大保健全部使用分診叫號系統，更有兒童遊樂區、留觀等候區等人性化設計，環境溫馨。

科研項目

2018年承接國家自然基金項目，先後舉辦省市級繼續教育項目《社區營養基礎與實踐培訓班》、《簽約醫師對簽約兒童服務能力提升班》，2019年申報省級繼教項目《家庭醫生對咳嗽兒童服務能力提升班》也已立項。

家庭醫生簽約服務

2019年中心共簽約26693人，續簽率爲65.2%，其中十類重點人羣20257人，覆蓋率爲77.96%。

強化服務

中心與10家市級醫院、4家省級醫院開展“大手牽小手”合作模式，推進分級診療。其中市中醫院爲中心的緊密型醫聯體合作單位，內分泌、心血管、呼吸科、神經內科、眼科等專家定期坐診，爲簽約居民提供便捷的醫療服務。

爲轄區居民提供轉診服務6088人次，轉診率6.26%；提供省市綜合醫院預約掛號588次；開展影像疑難病例會診232例，心電疑難病例會診212例。

細化管理

提供“10+1”人羣簽約服務包

通過“醫生班主任”管理模式、兒童營養特色服務、青春期心理健康教育等多種模式，共同探索符合轄區兒童特點的“文新服務模式”。

滿足簽約對象多層次、多樣化的健康服務需求，努力做好全方位全週期健康管理服務。

深化帶教

作爲浙江省首批責任醫師簽約服務培訓基地，2018年，接待來自浙江省內縣市、北京、上海、廣東等全國各地的學習交流培訓團20批次共350人；定期對結對簽約服務示範點進行評估和指導，互幫互促，共同提升。

文化引領

注重核心文化建設，積極塑造身邊先進典型，堅持開展“每月一星”、“黨員先鋒示範崗”、“我最信賴的家庭醫生”等評選活動，大力弘揚愛崗敬業、開拓進取的職業精神。

近年來，中心以“守護健康，促進和諧”爲宗旨，爲轄區居民提供全週期、全方位的健康管理服務，先後榮獲全國百強社區衛生服務中心、全國優質服務示範社區衛生服務中心、浙江省百強社區衛生服務中心、浙江省優秀責任醫師簽約服務培訓基地、基層醫療機構呼吸疾病規範化防診治體系與能力建設優秀單位、浙江省衛生先進單位、杭州市健康單位、杭州市慢性病防治健康教育基地、家庭醫生簽約服務（杭州）基地等稱號。今後，中心將繼續以精湛的醫療技術和全心的服務理念，立足基層，服務社區，努力做百姓身邊有“溫度”的社區衛生服務中心。

供稿來源：浙大一院全科聯盟第二分聯盟

西湖區文新街道社區衛生服務中心

作者：黃佳嫺

審校：秦紅莉

製作：賀穎

聲明：該文觀點僅代表作者本人，搜狐號系信息發佈平臺，搜狐僅提供信息存儲空間服務。