自動售貨機軟硬體開發必須注意的幾點問題

文/軟捷科技

隨著科技的發展，支付技術和軟硬體設備的不斷更替，更多自動化、智能化的設備逐漸走進人們的生活，我常見的如自動售貨機現在就變的比較普遍了，但自動售貨機行業發展存在哪些問題，你真的知道嗎？

廣州軟捷科技，專註「軟硬雲」方案開發設計帶你一起來了解自動售貨機行業發展的問題，看是否能為你帶來更全面的理解與幫助？

支付層面

消費者對自動售貨機的可靠性、易操作性有疑慮。大部分自動售貨機存在支付漏洞，物聯網購物安全需要警惕；人臉識別技術並不安全，3D臉模可騙過活體檢測；與多數物聯網終端設備一樣存在安全通病，容易成為黑客攻擊對象；

產品設計方面

部分自動售貨機結構設計不合理，初次使用時讓人無從下手，不能僅憑直覺進行操控，使用產品需要先學習，未最大程度上兼容初階用戶和高階用戶；自動售貨機缺乏人情味，需要考慮怎樣將傳統便利店的人情味融入到機器中，使機器能提供似人般的溫暖服務；

運營層面

自動售貨機出售的商品比較單一，價格一般高於超市、便利店的同類商品；自動售貨機運行需要一套強大的倉儲、物流系統來支撐。如何準確、及時、充足地配貨，如何迅速撤換變質、過期的商品，如何及時處理設備自身故障及日常維護等，這些問題尚未得到很好的解決，有待更多相關技術的開發與應用；

行業規範化管理層面

北京市工商局在去年9月份消費者投訴分析顯示，自動售貨機消費投訴成為新問題。從消費者反映的情況來看，此類投訴主要存在以下問題：一是付款後自動售貨機不出貨或貨不對版；二是投幣後不找零或不識別現鈔現象；三是購買的商品存在質量問題，比如售貨機內的限期商品過期等問題。自動售貨機消費投訴問題常態化，意味著自動售貨機行業發展亟待規範。

綜上所述，自動售貨機在未來依舊有很廣闊的發展前景，但在發展中也存在一系列的問題需要解決，只有不斷創新才能適應與時俱進的時代！

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