有沒有被閑魚買家坑的人？
閑魚真的挺坑的，不僅我被坑過，我身邊的許多朋友也被坑過。
先說我吧，14年在閑魚上想買個蘋果五，當時給我的價格是2000塊錢，商量以後1900成交，當時在閑魚上說的機器多好多好，當時我挺天真的，因為閑魚是淘寶旗下的產品所以挺信任的。下單，發貨，收到貨的時候機器真的挺新的，可是用的時候卻發現序列號查不到，還是個翻新的。真的挺傷心的，從此就把這個app卸載了。
去年我朋友在閑魚上買6sp，1600多，我朋友比我更天真，那個就是真正的騙子，還是個女的，謊稱是女大學生，賣手機，騙取我朋友的信任，商量好價格後要下單的時候突然說微信交易，當時我朋友真的挺信任她的，也沒多想就轉過去錢了。
後來就沒有後來了，被騙了。
這個月剛發生。雙十一購物節期間(11.1-11.11)，我在京東領了筆記本優惠券，可以減1300塊。原價6000，減後我4700拿到。(真實市場價格也得5700左右，這張優惠券是真的優惠。)我當時在閑魚以4900賣出，再到京東下單後寄到買家處，註明了全新未開封商品。
我在複製粘貼後，在閑魚直接掛出了京東原始網頁和圖片。買家當時(在我掛出的商品頁)要了另一台機器，配置(硬碟容量)發生變化。
收到貨後，買家以此為理由要求退款退貨。我問清原因，想了想，退就退吧，我自己留著用也行。因為我肯定這個價格是低於筆記本出廠價的，怎麼都不虧。買家申請退貨當晚，我同意了他的退貨申請，並要求其第二天寄出，郵費發順豐到付。
第二天，沒發貨。閑魚上詢問，買家也不再作回復。(此後，買家沒在閑魚說過一句話，最後屏蔽了和我的消息。)我當時是很想要這台筆記本的，很實惠；畢竟全新i7-7700Q。
第三天，沒發貨。我查詢此人閑魚記錄，發現他應該是專門的電腦販子，上百條評價全部與筆記本有關。打電話過去催促發貨，買家表示「懶得發貨」，並要求我給他降價。我拒絕了，告知價格不能少，不想要就退給我。
第四天，繼續電話催促其發貨，這次是一女士接電話。女士繼續要求我降價，並表示「退給你我們不保證商品的完好。」受到威脅，我也知道他們是賣電腦的，拆個零件對他們來說簡直不要太容易。我很後悔沒有把這段電話進行錄音，事前根本沒想到會被威脅降價。但我是一個不妥協的人，當時就明確說明「價格一分不會少，不想要儘快退給我就是了。」我想著順豐收貨，我會全程視頻錄下來，當場如果不能開機或者底部的螺絲上保修紙被損壞，就直接拒收。(品牌筆記本為了防止人為拆機，會在螺絲洞貼上專用的保修紙。)此後，我不再聯繫買家。一直到7天退貨期過，買家依然沒發貨。
然後是10天系統默認的自動確認收貨期，過了這十天貨款才會到我的賬上。我也不再和買家聯繫，想來他們應該是故意迫使我降價，倆低素質。那時，京東也恢復原價了，價格6000。
11.23號。系統默認確認收貨期已經到八天多，再有一天我就能收到貨款。然而，買家再一次申請了退貨，又開始新一輪7天退貨期。我非常憤怒，這對夫妻得是什麼東西？這個時候，我已經不敢再同意他們退貨了。第一次給他們七天退貨機會，不退；繼續使用十幾天，又要求退，我怎麼敢收。二者，全新的筆記本，用舊了又想退，誰知道是不是又逼我降價？上次的「不保證你收到的是完好的商品」，已經使我非常擔驚受怕。第二次，傻逼才同意退吧？
我直接拒絕了退貨申請。閑魚溝通（我想的在這裡聊有證據，方便維權），買家直接選擇了屏蔽對話。
再次打電話過去，男的第一次接，表示「你打錯電話了，這是別人買的。」第二次，表示「現在筆記本價格降了，我們覺得不划算。」我直接發飆，表示全新商品價值已經收到損失，第一次你不退已經沒機會了。對方直接掛了電話。
我打了兩次淘寶客服，第一次問清規則，第二次陳述整個事件，並期望官方客服介入。客服表示，賣家只有在買家申請三次退貨後才能申請客服介入。(還有一說是什麼15天後，沒怎麼在意，我只關注到當時我沒法申請客服介入。)
簡直心灰意冷。我預計買家會繼續不要臉地等退貨期7天，再進入10天默認收貨，然後繼續退貨申請，無休無止。
萬萬沒想到，買家居然主動申請客服介入！！！當天，我把有限的閑魚聊天截圖舉證發到官方。11.25日晚六點多，接到閑魚客服電話詢問詳情。我從筆記本的來源，到中間發生的各種插曲，事無巨細地完整陳述了一遍，並請求閑魚的支持。那句「不保證商品完整」也激怒了閑魚客服，她表示會儘可能地幫助我。一個小時後，4900貨款轉到了我的支付寶——官方判我勝訴。(這裡真的很感謝客服。正常處理流程在4-6天，從客服介入開始，我的效率已經相當高了。
一次教訓吧。希望後來者引以為戒。
題主好，本人因為愛剁手，下載鹹魚一年有餘，賣出了不少衣服回血。因此對鹹魚還算了解，特來回答。
首先，大部分人在閑魚賣閑置不是為了發家致富，頂多是出個閑置，不虧本就好，因此出現問題，能和平解決就和平解決，值不得為了一些閑置動氣。這也是鹹魚官方所支持的解決態度。
因此，第一點，拋開對買家「近期發貨後退貨超過3筆，高於均值」的偏見，賣家確實要完全確認自己的商品沒有質量問題，接下來的解決才站得住腳。單位發的福利多半不會有質量問題，但是在快遞運輸途中難免磕碰，茶葉碎了也不是沒有可能。讓買家在光線良好處拍個清晰照片，發送原圖給你，看看是否如他所言，大部分都碎了。如果真的是，那麻利兒給人家退款，如果是包郵商品，所退款項中可以要求扣除郵費。(你也可以要求買家把有問題的茶葉退回，郵費問題還是要倆人協商)
第二點，確認商品無問題的基礎上，賣家就可以開始維護自己的權益了。這裡首先明確一個問題，買家是否已經確認收貨？如果已經確認，那麼鹹魚官方是不支持售後服務的，你完全可以理直氣壯的拒絕他的任何售後請求，哪怕他申請客服介入也沒用，如圖:
圖上寫的很明白，如果超出了72小時他才提出問題，你也是可以拒絕退款的。其次，如果買家真的很有退款經驗，那麼他可能還沒有確認收貨，找你退款時也沒有超過簽收後72小時，那你就有點可憐了。還是要先努力協商，好好說話，和氣解決，實在沒辦法，就只能申請客服介入，需滿足以下條件:
一定要如此的話，申請客服介入流程如下:
訂單右上角點那三個小點點，就會跳出阿里小蜜的對話框，這時候會有一些選項，你也可以自己輸入問題。
下圖有賣家如何申請客服介入的詳細描述，可以自己去看看，這裡可以看出，如果買家想投訴你，也是要有證據的，因此如果你的茶葉沒問題，完全不用擔心。
最下面的提示也可以看出，如果已經確認收貨，鹹魚是沒有售後，這點也要讓買家清楚。
暫時想到的就這些，祝題主早日解決問題~另外，你的手機截圖暴露了買家的姓名地址還有你們的快遞單號，這樣泄露了隱私很危險的哦，如果讓買家看見，也會以此為由更加理直氣壯，下次記得要打個馬賽克！
以上。
最近經常收到閑魚小法庭的信息，作為一名臨時陪審員，參與那些要求淘寶介入的交易糾紛。不知道為何經常會選到我，也許是因為我是資深閑魚賣家，也許我的芝麻分比較高……總之參與了幾次小糾紛的評斷，我提出一些建議，供平時習慣逛逛閑魚的朋友們參考。
一，盡量不要出手買價值超過五百以上的二手貨。這個五百是根據自己經濟和心理承受能力因人而異的，也可以是兩百，三百，或一千。因為超出一定數額，如果產生糾紛，會十分影響心情，無法平復，繼而在短期內影響自己的生活。
二，盡量不要在閑魚上買電子產品。包括但不限於手機，平板，相機，PC……二手電筒子產品的糾紛是要求淘寶介入里最多的，坑無數，幾百塊的東西，你真會為了這點錢千里迢迢趕去另一個城市找人算賬？
三，買文玩玉石類，對於新舊成色，大小尺寸，各有標準不同。一定要看清問明再下手。照片要看自然光下的，尺寸不要看數字，要用熟悉的物品放在一旁比劃比較。
四，買二手貨要做好心理準備，賣家總會賣力地表述優點，對缺點一筆帶過。所以不要有撿便宜的心理預期，做好思想準備，你拿到手的總會比你想像中的要差點。別說二手貨，就是淘寶店鋪買新貨，也常常不如心理預期，所以要做足思想準備。
五，盡量交易前和賣家聲明，不滿意要退貨，答應承擔來回運費，甚至可以答應承擔一定的包裝和風險費用，只求退貨。因為東西不滿意，你拿在手上也沒用，退貨至少能拿回大部分錢款。有了對方答應退貨的憑證，萬一要求淘寶介入也有證據，像我這種臨時陪審員一定會支持你的。幾十塊的東西不適用這條。
自己用過的一個iphone6，成色很好，用了也不到半年時間，電池效率92%，掛閑魚上了，價格很低的，然後有個買家說要，先拍下了沒付款，然後各種還價，我說一分不刀，當時沒回復。後來有本地的朋友說要，我就把他的交易關了。結果就各種打電話騷擾，說他先拍的如何如何，不勝其煩，就讓他重新拍了給他發了順豐。說好的48小時內驗機付款，結果就開始各種扯皮，說電池不好用要去換了，店裡電池要380。沒理他，又說屏幕發黃啊，數據線是假的啦，然後申請了300的退款，果斷拒絕，讓他給我退回來。不退，繼續BB，直到我最後不勝其擾，也怕他換了配件給我退貨，最終少要了他100塊。我閑魚交易60多筆，這是遇到的人品最差的一個。
當然騙子常遇到，但是對於老玩家來說，騙術都很低級可笑，什麼換機讓你先發貨了，或者彼此都把價格改到很低互相拍了，還有急用錢先付定金了等等。其實識別騙子很簡單，因為騙子一般既不關心價格，也不關心商品，他們只是急著成交！遇到這樣的你要格外小心！
記住幾點：第一，別貪便宜。800塊賣你未拆封的7P，可能嗎？
第二：別輕信。有的給你發貨了就各種理由催收，家裡出事啦，自己要出國啦，你一時好心，必定上當。還要注意，千萬更別輕信所謂美女賣家，你特碼買個幾百的破手機就給你賣弄風騷，長得漂亮的女的有這麼便宜？那邊多半是摳腳大漢！
第三：堅決走正常流程，拒絕一切先款先貨。
最後，貨到付款更不可取。你根本不可能有慢慢開箱驗貨的時間，拿手機來說，給你個高仿的你都未必認得出來！
我也碰到過，必須給大家科普下。我的閑魚主要賣掉小孩的用品。目前賣掉109件應該是資格賣家了。砍價和收到貨找茬砍價的人都不是什麼哈，說說碰到的準備吃白食的。
- 那次是件全新的嬰兒毛毯，是被遺忘的別人送的禮物，我也如實描述了（還好在描述里闡述是禮物），這個買家沒有任何諮詢直接拍下，付款，都很正常。三天後突然提出退款沒有理由（一般賣家以為是退款退貨只要同意了那隻要顯示你簽收就會退他錢），當時閑魚能看到他沒有信用記錄我就拒絕了，要求提供理由，他也沒有提出理由繼續申請退款，我還是拒絕。他就轉入客服介入，客服介入要求提供理由和照片，他提供了一張我的圖片理由是太薄了。然後關鍵來了，需要賣家提供證據（包括購買發票、旺旺記錄等）我好像都沒有，我當時芝麻分790多對方沒有交易記錄，我就提供這個懷疑和原描述圖片，本以為淘寶保護買家會讓我退他，結果我勝訴了
- 所以舉證要能說服的了人，後來我參與過大眾評審，果然很多情況店小二確實不好評判，還是得靠證據說話！前期盡量多拍照，情況描述好
- 再說回我那個例子，這個買家敗訴後開始跟我溝通了，為什麼不退他（這個時候閑魚已經直接幫他確認收貨了）。我就說早不跟我溝通呢客服已經評判了，他就開始訴苦什麼才用閑魚以為和淘寶一樣無理由退貨，看我不理睬了就開始謾罵。我一般不評論的突然覺得就是個騙子然後我寫了評論把過程講述了遍，這個才用閑魚的人已極快的速度評論我是強買強賣，騙子賣的是垃圾，欺騙他新手不懂規則。我剛想繼續把淘寶介入截屏出來發現自己不能評論了，這個什麼也不懂的新手把我拉黑我就不能追評（淘寶多年我也才這次學會拉黑不能評論）。所以我測底斷定這個買家是個騙子！
- 可見淘寶上賣家是怎麼被這些蛀蟲威脅和恐嚇的。
- 保護自己只有積累個人信用，保留證據。
沒有被坑過，但是想談談閑魚和58同城的轉轉，轉轉和閑魚一樣也是二手交易平台；
對於轉轉app來說，獲得了騰訊2億美元的A輪融資。此後姚勁波表示，其實58不缺錢，轉轉獲得騰訊投資是為了尋找一個盟友，是戰略層面的考慮。
而對阿里系的閑魚來說，曾獲得了阿里的一億元注資，無論是用戶數量還是交易額都遙遙領先於轉轉。閑魚CEO（花名處端）則表示很不願意把閑魚和轉轉放在一起比較。
尷尬的是，竟然很多阿里人不知道閑魚是自家的產品。
其實轉轉和騰訊結盟不是為了錢，而是為了流量。在如今流量消失殆盡的今天，騰訊系的產品佔據了很大比重社交流量。
在和騰訊結盟後，轉轉的數據每天都在漲，這讓姚勁波很是激動，但是距離閑魚的差距還差很多。而就在昨天，轉轉對外宣布，用戶總量已經突破1億，交易額已經達到了210.64億元。去年的今日轉轉宣布交易額達到70億，也就是說一年時間轉轉交易額上漲了200%。關於閑置市場的潛力有多大，曾經筆者一度不看好，但在消費升級後慢慢轉變了看法，這另一方面得益於移動支付的普及。根據2016分享經濟發展報告指出，2016年中國閑置市場規模達4000億元，預計未來整體市值至少翻一翻，58CEO姚勁波曾也多次表示轉轉app做的有點晚了。
市場越來越明朗，閑置市場的風口在慢慢形成。閑置市場上，轉轉和閑魚是做的最大的兩款應用了，這是一場艱難的戰役，稍有怠慢便會掉隊進而滿盤皆輸。
這半年多，轉轉通過搭建300人的質檢團隊，首創C2C二手交易標準體系，將退款率從原先的1.7%降到現在的0.2%。與此同時，轉轉還與富士康展開合作，加固二手交易保障鏈條體系。有第三方調查機構顯示，轉轉在各項指標上已穩居行業第一。在與騰訊的合作上也在一步步加深，深度運用騰訊社交生態，上線了「轉轉官方」小程序，活躍人數達到300萬人次，支付方面與微信支付深度合作，實現了社交+支付的生態圈。
對於閑魚來說，繼續幫著阿里完成未實現的社交夢。「魚塘」是閑魚的話題，目前已經有40萬個話題。筆者曾經體驗了一番魚塘，很像貼吧和論壇，用戶可以在上面發布動態，其他人可以點贊評論。
不過，在每單交易所話費的時間，轉轉更勝於閑魚，這主要是因二者所追求的特色不同，畢竟閑魚有著社交夢想內容化。說白了，閑魚想提高用戶的使用時長，而轉轉則是想為用戶節省交易時間。
之於轉轉，背後的58是一個敢打硬仗的公司；之於閑魚，背後的阿里資金雄厚，生態圈完整；
那麼，轉轉閑魚是否會重演58和趕集之間的戰爭呢？
閑魚的負責人表示，二手市場已經沒什麼 可打的了，言外之意是對閑魚佔據市場勝利的委婉表達；而58同城的姚勁波表示：來日方長，沒有十足的把握，58集團是不會宣傳轉轉的。
火藥味十足……
共享經濟爆發於2017年，閑置市場已成風口。
你這不算什麼。
之前從未做過賣家。平時只用一個定焦人像鏡頭，因此第一次用閑魚，想把一個全新幾乎沒用過的佳能18-200套機鏡頭出售。缺心眼的擔心鏡頭快遞易損，就清楚寫明「不郵，標高運費為了避免異地被拍」類似的意思，然後自以為是標了200運費，然後有人拍、被舉報、賬號被查封不能恢復。按小二要求發原購買發票、手舉頭像照，還有申訴這個賬號從來沒有賣過貨，完全是個人閑置等等都無濟於事，徹底無法登錄。
另外，曾經想給親友買一條狗，按閑魚賣家去找了幾個，來回那麼遠，發現都是騙子狗販子。
鹹魚按照專業賣家的規則判罰，但實際上很多的個人，哪了解那麼多專業規則，一不小心被莫名查封，或被騙子欺騙。而騙子黃牛們摸爬滾打很多年，精通各種規避方法，還總是故意折騰刁難和惡意投訴真的個人閑置者。在這一特定領域，很容易造成劣幣驅逐良幣的問題，你以為這是一個跳蚤市場，其實是個黑暗森林。
不過，既然阿里有自己的一套運行規則，也是值得尊重和支持的，畢竟原則上阿里的規則是好意，只能怪自己做事太隨意欠考慮。所以一方面如果買賣二手，就小心謹慎，寧可不買不賣也別上當。另外，多把時間用在重要的事情上，沒事少上閑魚瞎搗鼓，沒什麼意義。
靠，我寫這麼多廢話，也是閑的，自己給個差評！
一開始很不看好鹹魚，賣稱賣書都無人問津，前不久自己一款唯樂小黑3不想用了，就抱著閑著沒事幹的想法掛在鹹魚，結果很快有人來問。最開始答應一個學生，488買的360給他，他說晚上充錢，我就一直等，中途直接拒絕了兩個買家，結果最後他不要了。這種情況就罵人也沒用，我只能客氣的和這個學生說，「你沒有信譽，我認了，拜拜。」
後來得閑我恬著臉回問之前兩個買家，一個沒搭理我，一個和我講價錢，是個男士，人很痛快，和我搞價要350包郵給他，我見人家痛快，自己也痛快，就拍了詳細照片每一樣東西給他，以示證明，當天下午就順豐寄走了。但重要的是我不會用鹹魚，沒有點擊已發貨。（非常危險，對方可能收到東西取消訂單，我就人財兩空了。）
好在對方收到東西立刻聯繫了我，還和我說我沒點發貨很危險，他付不了款，按他的指教我點了發貨，他立刻就確認收貨，打款給我了。還一直督促我以後記得點擊發貨。
很愉快一次交易，虧一點我也痛快，所以看你遇到了什麼人，見人說人話，見鬼說鬼話。發貨拍照留證據，糾紛說事不對人，要是遇見壞人，盡量挽回，挽回不了也不至於太動氣，因為你既然想賣，一定是在你這裡已經不值錢了，不要想著大賺一筆，只要想著不要虧太多就好。
錢你都拿到手了，還退什麼貨，雖然要講信譽，閑魚交易對賣家很保護的，貨到了，10天自動就把錢給你了，怕什麼啊
推薦閱讀：
