作者對製造業的業務流程與管理流程比較熟悉,全書也是基於製造業給出管理流程與業務流程的詳細參考手冊。

內容參考了許多中文書,作者給出了信息來源,改動之處也做出了說明。

主要內容是流程相關的表格與架構圖,詳細說明從大到小各種流程的要點。可以在制定流程的過程中當作參考手冊。

文字與圖表邏輯清晰,也有一些自己的創見。在中文原創管理書中算不錯了。強過陳春花的《共生》。

總體評價3星,有參考價值。

以下是書中一些內容的摘抄:

1:真正封閉全產業鏈、實現上中下游一體化的企業少之又少。典型的例證大多發生在礦產和農牧產品領域。 例如,與大多數消費者密切相關的雞蛋產業,正大集團基本上實現了產業一體化(見圖1-4)。P7

2:從理論上說,業務活動是指直接為顧客創造價值的活動,管理活動則是對業務活動進行計劃、協調、組織、控制及領導的活動。 P11

3:綜觀當下企業的實踐,商業模式基本上有三種類型:價值鏈型、用戶資源型和平台型。P16

4:無論什麼樣的供應鏈模式,基本矛盾都是「多餘」和「不足」。在備貨型生產(make to stock,MTS)模式下,「多餘」(庫存過大)是主要問題;在訂單型生產(make to order,MTO)模式下,「不足」(斷貨)是主要問題。P72

5:嵌套型組織結構最大的特點是:事業部(子公司)決策組織中有總部派出的成員;而總部決策組織中也有來自事業部(子公司)的代表。其優點在於總部和事業部(子公司)存在無縫溝通機制,缺點在於上下責權不清,容易導致分權不充分。P155


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