Google退款政策

如果在Google Play上購買了某個應用，您可以在下載後的15分鐘內退回該應用並獲得全額退款。指定的可退回應用只能退回一次，如果您隨後又購買了相同的應用，就不能再退回。

要在15 分鐘的退回時限內退回應用，請執行以下操作：

1. 1.       在您的設備上啟動Google Play 商店應用
2. 2.       依次選擇菜單>我的應用
3. 3.       選擇要退回的應用

• o    如果15 分鐘的退回時限未過，此應用就符合退回條件，並且您會看到以下兩個按鈕： “打開” 或“退款”

1. 4.       選擇退款選項

• o    此時，“退款”按鈕會顯示為“卸載”。按“卸載” 可從您的設備刪除該應用並開始退款。
• o    15分鐘的退回時限過後，系統就不會再顯示“退款”選項。此時，選擇“卸載”按鈕只能從您的設備刪除該應用。關於卸載購買的應用的詳情。

 

15 分鐘的退回時限過後：

如果對於某個應用，您在15 分鐘的退回時限過後感到不滿意，我們建議您直接與開發人員聯繫。

您可以通過以下操作找到開發人員的聯繫信息：

1. 1.       訪問Google Play，然後選擇相關應用。
2. 2.       在該應用的說明頁面上，向下滾動到“開發人員” 部分
3. 3.       系統會提供以下某種聯繫方式：電子郵件地址、電話號碼或網站網址。