自2015年末起，去哪兒網對內部數據“保持神祕”良久。卒之，在2019年會上，去哪兒網CEO陳剛披露公司現狀：2018年全年GMV增長30%。機票年增20%；酒店重返高增長通道，中高星酒店保持30%以上的增長；火車票業務保持40%增速；旅遊度假增長達3位數。

去哪兒網CEO陳剛

當前，去哪兒網已度過調整期，喜獲大批實力過硬、敢打敢拼的A類人才。他們是去哪兒網紮根第一梯隊，未來3年沖擊2500億GMV的有生力量。

年會上，攜程聯合創始人、執行董事局主席樑建章表示，旅遊正從必需品轉向體驗性消費。旅遊超越名牌包，成為炫耀性消費品。由於低線城市年輕人的向上流動，未來旅遊增長點在於二線城市。這部分人對旅遊性價比非常敏感。去哪兒網寄託於以上紅利，會有長足發展。

攜程CEO孫潔帶來新年祝福：去哪兒網是個勇敢的團隊，保持開拓、變革、創新的激情，使命必達。2019年，我們有信心讓目標翻翻。用更有挑戰性的技術和產品，服務好旅遊客人。

2005年，去哪兒網以“攪局者”身份起家，被冠以“技術強悍”、“價格極具競爭力”、“比價平臺”、“好玩會玩”等標簽。

歷經周折後，2017年12月，“連續創業者”陳剛履新去哪兒網CEO，並帶領去哪兒網完成了業務重構、團隊重構到系統重構的艱難過程。

2018年，去哪兒網煥發新生。現公司各項業務指標都已恢復正常，並保持行業競爭地位。

以特價機票聞名行業，多少人是以一張機票結識去哪兒網。陳剛透露，去哪兒網機票業務在2018年機票APP端全年逆勢增長20%。

年會上，陳剛對7000名去哪兒網員工說到：酒店業務是“全廠的希望”。經過3個季度的努力，去哪兒網酒店重歸高增長通道。而“整合”焉知非福，它帶來產品力的提升，中高星酒店長期保持30%以上的增長。

火車票是“春運”的剛需。2018年，去哪兒網火車票業務保持40%的增速。

2018年，去哪兒網度假、門票業務也有所增長。在自由行、周邊遊方面，有接近3位數的增長。在專車方面，去哪兒網在打車、拼車上做了大量嘗試。其服務和收益管理，已接近頭部玩家。

陳剛預測，旅遊全行業的增長與線上滲透率，在未來5年間，仍有望保持2位數的增長。

2015年後，去哪兒網頭上一度懸着“整合”這兩個字。時至今日，陳剛坦言“動盪的歲月已過去。在這一切結束後，我們需要自我檢視。在哪裡有進步？是否為用戶提供了更好的服務？”去哪兒網優異的增長數據，已說明答案。

2018年，在管理層和各部門的高階崗位上，去哪兒網引入新鮮血液。不但COO、CMO皆為80後，更有很多85後、90後走上管理崗位。

陳剛表示，去哪兒網仍舊位居行業第一梯隊。接下來的5年，必須穩扎穩打，有作為行業翹楚的覺悟與拼搏心態。所有產品線，必須清晰定義其目標市場。2019年，去哪兒網除保持在機票、酒店、火車票上的領先優勢，還會線上下供應鏈、國際酒店，以及周邊遊、自由行上發力。

2018年，通過優秀項目評選，hackathon、code review等技術性十足的活動，大批A類人才脫穎而出。“行業的高段位競爭，拼的就是A類人才這方寶藏。”陳剛將2019年大部分的激勵和機會，分發給A類人才，圍繞他們組建團隊，在項目獎勵上增加近千萬的預算，給予他們普通人10倍的獎金。

創新路上，去哪兒網用3000萬巨資澆灌創業夢想，成立“大漠基金”項目。一方面，攫取傳統旅遊業務之外的新鮮流量；另一方面，為內部創業者提供避寒的堡壘、充足的給養、飛行的通路，以便挑戰老舊秩序與規則。