有句名言說得好：「一隻獅子帶領的一群羊，可以打敗一頭羊帶領的一群獅子。」由此可見，帶頭的有多重要。

今天美工畫了兩張風格類似的圖，我們小規模討論意見不一，發到群里讓大家選。某同事先打了個2，結果就一片2的跟帖，還說出各種2好的理由，竟無一人選1。這時我站出來說1好，有一個同事附和，結果又冒出來一片選1的，於是大家開始圍繞怎麼優化1討論，沒人提2了。我想如果不是我站出來選1，那一邊倒優勢的2肯定當選了。或者如果不是我提前獨立判斷了一下，我可能也跟帖2。與自己利益不那麼相關的事兒，沒人願意站在群體的對立面，這會讓大多數人感到不安。所謂的「從眾心理」。

今天看到一條微博，前些天暴雨成災，某路段猛然淹了127輛車。一個小伙冒充警察振臂一呼，就有200多民工帶著傢伙趕來救援，讓大多數人幸免於難。我們放下小伙冒充警察之過與救人之功孰輕孰重不談，還從心理學來分析這事，小夥子做得很棒。

在場人數越多，個體的社會責任感就會越低，因為被「分擔」了。說白了就是「這麼多人呢憑什麼我出頭」。有個經典案例，美國一女子夜間在街上被歹徒追殺，過程持續很久女子一直大聲呼救，最終竟因無人報警慘遭毒手。事後發現很多鄰居甚至認識該女子，卻因心想「肯定有人報警了」而沒有親自去做。

應對這種情況最好的辦法就是喚醒個體的責任感。比如你摔倒在地被圍觀，這時你指著他們說「白襯衫這位先生能不能扶我一把、紅衣服這位女士能幫我叫輛車嗎？」他們會忽然意識到自己是白襯衫的先生、紅衣服的女士，而不是群體中的「一個人」。更重要的是，只要有一個人伸出援手，其他人會爭相效仿。

看過一段監視器拍下的視頻，一汽車翻倒有爆炸危險。一個路人衝上去想把壓在車下的司機救出，但搬不動。突然就衝上來十幾個人不顧危險一起把車抬起起來，司機被拉出來之後眾人又唰得一下四散開來。如果沒有那個勇敢的第一人，後果不堪設想。

當然，在某些環境下，比如面對危險，並不是有一個人站出來就一定會得到支持，這就需要站出來的人有一些權威性。比如微博上的「公知」，他們的言論會讓激進的網民冒著「危險」跟帖。那個小伙為了儘快組織力量救人，冒充警察，這對於那200號民工來說足夠號召力了。當然那幫民工兄弟是善良的，我相信如果是工頭吼一聲他們也會上，只需要讓他們相信確實要去救人就行了。

回想那晚廣渠門橋下，遇難者妻子哭求許久、圍觀眾人無人相助，警察來後一聲誰來幫忙就幾十人衝上去拉繩子，權威的力量盡顯無疑。我們需要有更多勇敢而智慧的人在別人危難時候成為帶領眾人的領頭羊，但如果不幸人群中沒有，那你就必須自己學會當領頭羊、或者儘快從人群中選出一個合適的。

學點心理學，有時能救命。美國的那個案例見《影響力》，這本書非常不錯。