如何設計註冊 & 登錄表單

任何一個需要用戶提供信息的表單設計，我們都需要從產品和設計兩個角度來進行思考。
一個功能的體驗是否足夠好不僅僅在於設計，很多時候甚至在產品設計的階段就已經被下了定義。

在上次的期刊里我們聊了如何更全局的看待表單的設計，思考如何正確的使用表單這個工具。所以本期的文章里我們假設表單的需求已經明確，那麼接下來我們就要運用這個工具來創建表單、收集信息。

在上一期的期刊里我們拋開產品角度，單純的探討了如何去定義一套表單設計規範的思路，為業務提供一套具備高度約束性（參考性）、權衡的解決方案。

截止到這裡我們已經有了一套針對具體業務進行規範制定的思路，接下來我們就要回到具體的產品中來去解決問題。

表單的複雜性會受到業務較大的影響，更多的需要 case by case 的來看。但這其中其實也有很多共性的問題，比如註冊登錄、發照片、支付… 它們已經成為了產品核心能力中的一部分。

今天開始我們將挑選一部分案例來具體展開，從產品&設計的角度來聊聊這些基於表單的業務設計。今天我們先來聊的是註冊&登錄表單。

為什麼會出現註冊&登錄？

對於絕大多數的產品來說，用戶來的目的是為了獲取其中的資訊信息，大家並不關注註冊還是登錄。

而平台為了能夠更好的留住用戶，希望能夠加這麼一道「門檻」來獲取用戶的信息，以便於後續用各種營銷手段來留出、拉回用戶，長期維繫平台與用戶之間的關係。

所以對於很多產品來說，註冊&登錄其實是一個業務需求，而非用戶需求。這些表單對用戶來說意味著一種心理&操作成本的消耗以及個人隱私的風險。

想要用戶能夠心甘情願的填寫這些表單，我們就需要儘可能的降低用戶的心理&操作成本，同時還要提供足夠價值的內容來撬動用戶內心中的天平。

幾年前在知乎上曾回答過一個問題 - 「App 頁面中一個按鈕想讓用戶看見就想點，有點的慾望怎麼做？」，在這一點上估計很難有產品能做得超過成人網站。

那麼多的用戶冒著極高信息安全風險在一端亂七八糟的頁面中艱難的完成註冊，都是源於人類自身最原始不可抗拒的慾望。

這個回答其實同樣也適用於我們對於註冊&登錄的思考。用戶是否願意完成表單的輸入，一方面源於表單自身的體驗設計；另一方面很重要的還在於這背後的內容是否有足夠的吸引力。

所以任何一個需要用戶提供信息的表單設計，我們都需要從產品和設計兩個角度來進行思考。

為了更聚焦在設計本身，這裡我們不討論內容本身，主要關注表單自身的設計。

針對用戶對於填寫表單的顧慮，我們需要從降低用戶心理負擔和用戶操作成本兩個角度來進行表單設計的思考。讓用戶對於填寫的過程有預期、可把控。

記得上期我們在表單規範中提到的「由大到小、由靜到動」的策略么？這個邏輯在這裡同樣適用，只不過這裡我們換成「先從產品考慮，再到表單細節」。

之所以要先從產品角度考慮，是因為產品的需求規劃是設計的起點，也是我們設計的「邊界」。如果產品功能一直調整，那麼我們的設計也將無法確定。

相較於以前設計師等待產品經理確定需求再做，我更建議大家也提前進入到產品設計（這裡的產品並不是指商業需求）中，整體的去思考用戶看到的這個界面的設計。

以上是 PinDesign 設計期刊的第 114 期的節選內容，在接下來的全文內容中（付費部分）將繼續從產品和設計兩個不同角度來分析如何進行註冊 & 登錄表單的設計。

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