神达（3706）昨（29）日公布，转投资的新聚思（SYNNEX）将以24.3亿美元（约新台币738.5亿元）并购Convergys，与旗下Concentrix进行整合，预计今年底完成交易，合并后将成为全球第二大客户参与服务公司。

神达目前持股新聚思12.46%，Concentrix是新聚思全资子公司，主要业务为客户服务与外包流程管理，原来在市场排名第六，Convergys排名第二，双方合并后，维持市场第二地位，但拉近与龙头的距离。同时Convergys在各产业布局很深，具有多项产业的领域知识，有助Concentrix拓展业务。

神达表示，预计合并后将增加更多垂直产业与客户，Concentrix加入超过6,000位专业团队，第一年预期增加约27亿美元的收入（约新台币820亿元）。

新聚思执行长Dennis Polk表示，新聚思持续专注为股东创造出色的投资与回馈，此次交易有望提高新聚思的获利能力，同时继续新聚思高价值服务的投资策略。并购后，将更稳固新聚思在技术解决方案与Concentrix业务上的领导地位。

Concentrix总经理Chris Caldwell表示，客户体验变化的步伐需要不断创新与服务的转型，下一阶段的体验提升与业务改善的客户互动策略非常关键，双方合并后Convergys将会增加一个具备更多专业力、卓越领导力与创新执行力的团队，期待Convergys加入Concentrix团队。