“太氣人了，竟然採用這種方式。不是我們不交物業費，是因爲他們私自漲價，還欺騙業主，沒想到爲催交物業費，他們竟然給住戶停水，我們家已經被停水3次了。”11日下午，家住臨沂高新區東墩花園小區的周先生撥打熱線反映。

　　據周先生介紹，他是兩年前在該小區購買的房子，當年裝修後搬遷入住。“剛開始物業服務還可以，之前我們都按時交納物業、水電等費用，從未拖欠過。”周先生說，2018年年底，小區物業費突然上調，讓他們難以接受，“原來小區物業費是0.40元每平方米，交費時突然被告知漲價了，每平方米上調0.20元。錢雖然不多，但至少小區業主應該知情吧，誰知他們卻說小區大部分業主已同意，已開始執行。”

　　“當時我以爲可能是我沒看到這個通知，誰知後來詢問了周圍業主，都說也不知情。”周先生告訴沂蒙晚報記者，感覺很氣憤，他就沒有交費。後來經過了解，原來是小區更換門禁時出現的情況，“去年夏天，小區更換門禁，由原來的普通門禁升級爲藍牙門禁，要求業主到物業填車牌、簽字。這是好事，既保障安全還方便業主出入，我們肯定配合。當時我也去簽字了，但他們只是說填車牌號、確認簽字，誰知這簽字竟然成了同意物業費漲價的簽字，讓誰能接受。”

　　“後來我們要求物業給個說法，但卻遲遲沒有動靜。”周先生告訴記者，此後，他就以拒交物業費的方式抗議，“小區水費都是物業代交的，前些天我過去交納水費，卻被告知物業費和水費必須一起交，我就沒交。讓人更氣憤的是，沒有任何協商，他們給停了水。我們家已經被斷水3次了，嚴重影響了家庭用水。我就想問，這種情況物業公司是否有權停水？”

　　隨後，記者聯繫了小區物業。“個別住戶長時間未交物業費，也不交水費，停水我們也是無奈之舉。但當時我們只停了一次，停了兩天，接着就給通上了。”對於該事，小區物業的彭姓工作人員說。

　　“小區的收費都是報相關部門批准並在小區公示的，受物價及人力成本上漲影響，小區物業費上調0.2元，是經小區大部分業主簽字同意的，所有的程序、手續物業都有。對我們服務不滿意，可以提出來，但不能成爲拒交物業費的理由。”該工作人員說，小區水費由物業代交，每季度收取一次，“我們每個月都會向水務公司交納水費，爲了不耽誤業主時間，每季度收取一次。在收取物業費或者水費時，我們都會提前在每棟樓張貼通知，給業主打電話，但仍然有少數業主不交納，沒有辦法，我們採用了這種方式，給業主一些提醒，但很快就恢復了供水。”

　　律師在線

　　對此，沂蒙晚報特邀律師姜濤稱，根據相關規定，物業管理合同的雙方當事人爲業主與物業管理公司，兩者處於不同的法律關係中。停水停電的權利是供水、供電公司的一項重要合同履行抗辯權，物業公司不是供水供電合同的一方當事人，自然不享有供水供電權，亦不能擅自停水、停電。“物業的收費標準及服務要求必須按照雙方簽訂的合同規定執行，只有當業主出現違反合同約定和國家規定的情形時，自來水公司或供電公司纔有權停止供水、供電。因此即使業主不交物業費，物業公司也是無權停水停電的。”姜濤說，供水供電是供電和供水部門的職責，物業如果利用工作之便採取停水停電行爲，肯定是不對的，“業主拖欠物業費，物業可以採用法律手段維護自己的權利，但採取強行斷水的做法是不應該的。物業提供了服務，若業主不滿意物業的服務，可通過召開業主大會解聘物業，拒交物業費也是不對的。”

　　沂蒙晚報記者 趙澤軍