(原標題:騰訊進擊受挫:自身護城河是否堅固?)

互聯網企業需要不斷提升技術優勢,保持行業領先地位,為用戶提供更優質的服務,符閤市場競爭的最優原則。

馬化騰在朋友圈懟張一鳴,將騰訊與今日頭條之間的爭鬥由暗轉明。雙方互懟的原因很簡單,近年頭條係迅猛發展,由內容延伸至社交領域,已侵入到騰訊的固有地盤,引起社交龍頭騰訊的強烈不滿甚至抵抗,進而引發雙方激烈的攻防大戰。

在互聯網社交領域,騰訊佔有絕對優勢地位,QQ、微信擁有其他公司難以企及的海量用戶,雖然多次遭到挑戰,卻穩如磐石,仍然是社交平颱霸主。而內容發展則不同,主要依靠原創者和産品,市場潮流變化非常快。隨著4G網絡的普及,目前流行內容已由文本進化到短視頻,頭條係的抖音、火山、西瓜組成短視頻集團軍,對騰訊係的微視、快手構成威脅,後者被迫採取“限流防刷”進行阻截。

騰訊係以社交為核心優勢,依靠匯聚起來的海量用戶為基礎,以低廉的流量成本發展各種産品和服務,逐漸構建起一個龐大的“騰訊帝國”。頭條係則以內容創作為核心優勢,通過算法突破創新,迅速崛起成為包含文字、圖片、視頻、問答等多種題材的第一大內容平颱。由此可見,騰訊與頭條的核心優勢不同,但彼此業務重閤之際,難免誘發爭鬥。

實際上,社交與內容並不相悖,如果利用得當,可以起到相輔相成的效果。比如朋友圈轉發,就是社交羣體在主動推薦內容,而抖音用戶之間的視頻創意比拼,亦帶動瞭視頻平颱的活躍度,形成瞭一種社交互動氛圍。可見,無論是騰訊還是頭條,都想在鞏固既有優勢之時,將地盤擴張到更廣闊的領域,把“護城河”築得更加堅固。

正如騰訊的社交、頭條的內容、阿裏的電商、百度的搜索,每一傢互聯網龍頭企業都應該有其賴以生存的核心優勢,將其發揮極緻就能在該領域稱雄,收獲到最大的利益蛋糕。而且,互聯網企業聚焦發力核心區域,亦能不斷提升技術優勢,保持行業領先地位,為用戶提供更優質的服務,為社會創造更大的價值,符閤市場競爭的最優原則。

如果互聯網企業從自我優勢領域邁齣,進入其他互聯網企業“地盤”的話,則因跨界太大無法沿襲優勢,從而麵臨不可預測的新挑戰,未必能順利復製以往的成功之路。這方麵的例子很多,比如阿裏做社交,百度做電商,騰訊做硬件,雖有互聯網龍頭企業的身份加持,投入瞭大量資源,卻以失敗告終。

貿然闖入他人優勢區域的後果很嚴重。其一是不能發揮齣自身優勢,反而容易浪費大量資源,耽誤寶貴的發展機會,甚或導緻核心優勢被削弱,造成優勢地位旁落。其二是精力被分散,在並非自己優勢的領域拼殺,導緻整體競爭力下降。其三是為瞭爭搶地盤,容易上演惡性競爭,無法提高産品或服務質量,導緻用戶利益受損。

由此可見,互聯網企業不能盲目擅入其他領域,應堅守核心優勢區域,將“護城河”築成銅牆鐵壁,防範他人乘虛而入。即便要拓展新的業務,也要結閤自身優勢資源,做能夠融閤現有優勢的産品和服務,實現1+1>2的效果。

此前,頭條係遭到監管風暴,張一鳴作為創始人壓力不小。此次抖音下載量排第一的崛起之勢,對其來講是一針強心劑。

頭條係頻頻被處罰,也暴露齣互聯網無序競爭所衍生的惡果,對用戶、行業和社會均造成很大傷害,單純靠企業的自覺意識,難以遏製盲目發展衝動,外部監管力量適時介入,對違規行為進行整頓,則是很有必要的警示。

對於此類過度衝動的無序競爭行為,監管方應採取措施予以規範,對違法違規行為依法進行處罰,提醒企業要遵守法律和市場規則,在權衡自身能力的情況下,採取審慎的發展策略。互聯網企業不要輕易放棄自身核心優勢,搞盲目擴張、跨界,以免顧此失彼,落得個悲劇收尾。

市場發展不容易,每一個領域都有獨特的地方。互聯網企業在發揚互聯網精神之際,也要學會深耕細作,遏製自己的盲目衝動心態,圍繞核心優勢構建最強大的競爭力,創造齣屬於自己的核心價值,如此方能走得更遠。

□華挺(媒體人)

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