李開復

1月26日，投資人、創新工場創始人李開復在達沃斯世界經濟論壇年會上參加了有關AI科技的討論，並分享了自己的幾個觀點。

李開復說技術一定是能給人類帶來進步的，AI只是工具無需過度恐懼。而近年來技術的進步卻出現了一些質疑的聲音，李開復認為主要問題並不是出在技術本身，而是技術被一些人惡意或錯誤的使用。

而當AI時代來臨，李開復認為短期內技術的發展會帶來失業率的增加，但長期來看會創造更多的工作。但關鍵問題在於被技術取代的人，與未來所需要的人，他們之間的知識技能是不同的，有差距的。

因此李開復提出了一個十分重要的觀點：在AI時代，企業也應該具有道德指向，有所為有所不為，而且企業有責任培訓自己的員工不被失業。不知道這一觀點能否被內地的企業家們認可。李開復接着說企業不應該只在乎賺錢和公司的股價，而是應該承擔起社會責任來。

他還舉了多個國外企業在技術提升時，培訓員工不被失業的成功案例：

比如跨國管理諮詢公司埃森哲，曾經通過培訓，成功讓其在印度的4萬名員工轉崗其他工作，無一人被失業。當時埃森哲在印度有四萬名做數據處理、錄入等工作的員工，而隨着大數據技術的發展，這些基礎的工作將被電腦和人工智能替代，因此埃森哲提供了其他諸如大數據管理員、客服等工作崗位，供4萬名印度員工學習並轉崗。

埃森哲公司

再比如匯豐銀行會對從事基層、重複性工作的員工進行培訓，將他們引導從事與客戶服務有關的工作。

李開復還說“亞馬遜也提供每個員工40%的工資的培訓費用，而且唯一要求是培訓的領域是不會被取代的”。

但其實亞馬遜公司在基層員工的工資待遇方面並不十分好，2018年底亞馬遜在德國的分公司甚至還發生過員工罷工要求漲薪事件。

至於埃森哲讓4萬名印度基層員工培訓轉崗的事兒，應該亦是真的，但是不是這4萬員工裏一個都沒有失業CEO來信君就不確定了，埃森哲曾在印度大力鼓勵員工創新，甚至投入9億美元對員工進行培訓，2017年《印度分析雜志》還曾有篇報道稱埃森哲加大力度促進員工向AI、數據科學和區塊鏈轉型。

埃森哲的這個案例，倒是讓CEO來信君想起了近期富士康鄭州的iPhone工廠被媒體曝出從舊年10月份以來已經裁員5萬人的消息，針對這一消息，富士康方面在1月22日的回應是：為配合集團全球佈局及客戶業務發展需求，不同園區的員工數量調配為集團常規性動作。

這也從側面印證了這件事的存在。

郭臺銘

舊年12月份富士康創始人郭臺銘亦曾表態：未來我們將跟每個地方的教育機構合作開設學院培養自己的人才，到2023年會把技工和工程師的人數增加到30萬。因為將來生產製造的環節將是無人化，故此必須讓技工技師在新產品的開發（階段）掌握機械，掌握自動化，掌握雲端工程，這一些的能力，他要具備。人才是現在最寶貴的資產，大家都說我們要裁員，只是因為正處於淘汰的過程。

看來郭臺銘亦是想通過培訓員工轉崗的方式來環節技術帶來的員工失業問題。不過顯然富士康在這方面沒有埃森哲做的效果好。

李開復在2019年AI時代來臨的這個關鍵節點上提出企業有責任培訓員工不被失業，亦是非常應景的。他在本屆達沃斯論壇上還擔任了達沃斯AI委員會的聯席主席，一同入選這個委員會的還有騰訊創始人馬化騰。

希望內地外企業在提升技術的同時，進一步關注對基層員工的培訓，提升員工的技術儲備，才能避免出現企業內部因為技術革新而出現人員的大幅變動。