“警官你好，走马梁公交站坐了位老人，坐了好久了，可能是迷路了！”4月12日晚8点，巴南区公安分局土桥派出所接到群众报警，称在花溪街道走马梁公交站附近发现一疑似迷路的老人。

　　接到报警后，土桥派出所的刘警官快速赶到现场，发现一位头发花白的老太，问询：“婆婆，你叫什么名字？住哪儿？能不能让我看下你的身份证嘛？”

　　可让人遗憾的是，这位老太只记得自己的姓名（姓李）和年龄（80岁），至于家庭住址等其他信息，她记不清楚。天色越来越暗，刘警官担心外面不安全，带着李老太回土桥派出所做进一步调查。

　　刘警官让李老太喝热水稳定情绪

　　见李老太到了派出所有点紧张，刘警官搬来了软一点的凳子给她坐，倒了一杯热水，并叮嘱道：“婆婆不要急，我们先休息下。”不过，在心情平复后，李老太依旧想不起家庭住址，而她提供的身份信息又极其有限，系统查不到她的对应信息，这可怎么办？

　　关键时刻，刘警官发现了一条重要线索——李老太身上有一张某加油站消费的小票。通过小票上的时间信息，刘警官和同事调取了加油站的监控视频，李老太认出了视频里的家人。刘警官通过加油站联系上了李老太的家人，家人也松了一口气。当李老太的家人来派出所接人时，刘警官建议：“老人上了年纪，经常会记不清楚事。最好在老人身上留下一张有家人的姓名、联系方式、家庭住址等信息的身份卡，或将准确信息缝在衣服的明显位置，以便救助者及时提供帮助。”

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　　上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 赵映骥 警方供图