太原市供暖半個多月了,供暖工作平穩度過初期,逐步進入良性循環。可由於區域供熱存在著費用差距較大的狀況,許多市民覺得很不合理。

那麼,供暖費用高不高,誰說了算呢?

許坦東街怡海花苑小區

7.5元/平方米·月 一年多交不少錢

17日上午9時,記者來到許坦東街怡海花苑小區的崔女士家。由於家裡暖氣不好,崔女士在家仍穿著外穿的厚棉衣和棉拖鞋,牀上還鋪著厚被子。她說,家裡鋪設的是地暖,但是並不暖和,晚上睡覺特別冷。說著,她讓記者摸摸地板。記者感到地面只是不冰手而已,沒有什麼熱度。崔女士說,10日左右有了暖氣後就一直這個溫度。「暖氣不好還收費那麼高,我覺得不合理。」她說,小區採用天然氣供熱,每平方米每月按建築面積收取7.5元的供熱費。她家建築面積為80平方米,算下來一年的供暖費是3000元。「不要求比3.6元/平方米·月便宜,但也不能差這麼多,一下子多出一千多元。」崔女士說,他們覺得取暖費用過高,多次去找物業,協商未果。「物業總說成本高只能這麼收錢,但一直說會公示供熱成本,到現在都沒有公示。」她說,供熱費用當然要公開透明,但採用什麼供暖方式也應該提前與業主商量,詢問業主能否承擔得起。比如,天然氣這麼貴,大夥兒就承擔不起這個費用。

家住晉源區西源苑小區的高先生也遇到了費用較高的問題。高先生家是用電供熱,家裡暖氣還算暖和,可就是6元/平方米·月的取暖費讓他犯了愁。「我們就是普通小區,繳納這麼高的取暖費,確實有壓力。」他說,可如果不交就不賣給電,叫他們怎麼辦呀!

據保守估計,怡海花苑小區至少有七八成居民不願意繳納這麼高的取暖費用。

那麼,7.5元/平方米·月的供暖價格到底是否合理?能否進行供熱成本公示,還大家一個明白?記者致電怡海花苑小區物業經理。「今天不方便,具體情況再說吧。」崔經理說,他正在開會,不方便解答相關問題,相關數據隨後聯繫再做說明,說完便掛斷電話。

小店區千禧學府苑小區

供暖費用5.8元/平方米·月 感覺有點兒高

17日10時30分,記者來到小店區千禧學府苑小區的張先生家,一進家立刻感到一陣暖意,記者估計室溫有20℃左右。張先生也說,小區的供熱還是很不錯的,肯定能達標,只是取暖費用有點高。

他說,2008年入住後,小區一直按5.8元/平方米·月的價格收費,比太原市3.6元/平方米·月的供熱費用高出了2.2元。「取暖收費沒有依據,我們只能被動接受,根本沒有選擇的權利。」他說,他也去找物業協商過這件事,但物業說由於供熱成本比較高,只能這樣收取。「我覺得取暖費應該根據太原市的物價標準統一收取。不管小區物業採取的是何種供熱方式,高出的費用都不應該讓我們來承擔。」張先生說。

張先生認為,商品房的意義就是業主在購買時已經交付了商業地租,那麼就應該具備公共事業的條件,接不接入集中供熱、是否成本太高,這些都應該由開發商或者物業來處理。可是,現實的情況是,採用什麼方式供暖,費用多高,消費者只能被動接受,別無選擇。

隨後,記者採訪了學府苑小區物業公司的工作人員。對方告訴記者,小區採取的是社區供熱,5.8元/平方米·月就是成本價格,物業並沒有多收業主的錢。他說,小區由親賢社區鍋爐燒煤炭供熱,並沒有國家的補貼款項,所以只能按照成本收錢。「成本覈算下來就是5.8元/平方米·月,是多少就多少,我們不能貼錢但也不會多收錢。」這位工作人員說,已經賣出去的房子由業主承擔這部分費用,沒有賣出去的房子是由開發商同樣按照5.8/平方米·月的價格來補齊費用。「今年的成本細則還沒有做好,目前就由我們來給業主解答疑問。」他說,前兩年都有過成本公示,今年公示可能會稍晚一點。

○其他問答南內環街南一巷四號的王先生:

這都11月17日了,我們小區還沒有供暖。關鍵是沒有人收我們的暖氣費,因為產權單位進行了改革,不管我們這40戶人家。自己去熱力公司交,人家也不收,說是隻針對單位不針對個人。我們也沒有辦法呀,單位連個人都找不到,更別說來收費了。

記者:根據王先生所說的情況,太原熱力公司說產權單位肯定是有的,最好讓產權單位來與熱力公司對接。

產權單位到底是哪裡?南環社區的工作人員說,這個問題他們已經多次進行過協調。其實,沒有供暖的原因是他們今年剛加入集中供熱,大家都不願意交每平方米60塊錢的入網費。居民想讓原來的企業交錢,可企業說已經改革了,那裡不屬於他們管了。

根據社區提供的產權單位電話,記者聯繫到負責人。他說現在公司叫山西省醫藥規劃設計有限公司,南一巷四號已不歸他們管理了。以前是區域供熱,所以這些問題不存在。今年加了集中供熱,大家才知道他們企業改革了。

太鋼30宿舍的孫先生:

我們這裡有48戶人家,我住的單元是一梯三戶,左邊住戶家暖氣熱,中間和右面住戶家都沒溫度。物業來檢查過,但還是沒改善。因為不是集中供熱,我們不知道去哪裡諮詢,只好求助報社。

記者:太鋼物業的負責人稱,這個月15號和16號進行了兩次排查,但是效果都不盡如人意。這個房子很老,有40個年頭了,裡面的管道情況可想而知。但是,出於對更多住戶的考慮,我們不能做大動作的維修,不然會影響到供暖正常的住戶。

不過,如果明天的第三次排查還是沒有用的話,物業準備停暖維修,這個工程比較龐大,需要泄水。先看看明天的處理效果,再做最後的處理決定。

迎澤西大街華清苑西區杜先生:

小區去年是區域供熱,效果不錯。今年加入集中供熱,但直到現在,小區仍沒有供熱,前兩天我去一牆之隔的熱力站看了下,發現熱力站已經建好。問物業多會兒供熱,對方說不知道。今年的暖氣費也一直沒收,小區很多人都心裡沒底,不知道多會兒才給供暖?

記者:記者致電該小區物業,物業讓聯繫負責人焦經理。焦經理說,熱力站建在小區隔壁的省建六公司院內,現在已經完工,小區的管道和熱力站的管道已經對接完畢,現在就等熱力站供熱了。據他所瞭解的情況,因為熱力站一直通不上電,所以站內的設備沒辦法啟用,具體的情況他也不太清楚。

對此,太原市熱力公司的工作人員表示,目前熱力站確實已完工,但熱力站供熱所需的水電並不具備條件,導致無法供熱。初步估計,本月底前水電問題有望得到解決,屆時將開始供暖。

親賢北二巷陽光花園小區的閆先生:

我們小區是集中供熱,家裡的客廳和廚房一直都沒有暖氣,樓上樓下和我家的情況一樣,之前也嘗試過排氣,但效果不是很好。

記者:就閆先生反映的情況,記者向12319的工作人員進行了諮詢。對方表示,如果家裡局部暖氣不熱,可能是因為內部暖氣管道積氣導致循環不暢。

針對排氣問題,工作人員說,住戶排氣的時候最好控制在兩到三分鐘,一天不要排太多,兩到三次就好。

和平南路鍋爐廠西宿舍的郭女士:

我們小區去年加入集中供熱,從11月1日開始暖氣就一直不好,16日家裡的溫度保持在13℃-14℃,在家穿上厚睡衣還覺得冷,想問問,溫度為啥一直上不去?

記者:郭女士說,鄰居家的溫度比自家的好,記者建議她利用散熱器一端的手動排氣閥進行排氣。排氣時輕輕擰鬆手動排氣閥,聽到排氣聲後就立即停止扭動排氣閥,有穩定水流後再將排氣閥輕輕擰緊。排氣的時候,如果有水流出,就趕快關閉排氣閥,間隔一段時間後,反覆打開排氣閥進行排氣。

11月17日下午,記者再次聯繫到郭女士,郭女士高興地說,家裡的溫度現在已經達到16℃-17℃了。

新城北街電信小區1號樓5單元的馬先生:

我們小區是集中供熱,從供暖期開始到現在,家裡的主臥一直都沒有暖氣,我們這個單元一到七層都是這種情況,想知道這是為什麼?

記者:就馬先生反映的情況,記者聯繫到了小區物業的工作人員。對方表示,這幾日確實接到了其他住戶的反映,對這個情況物業也進行了核實,現在物業已經聯繫好工程隊,18日下午會到每位住戶家裡查看暖氣管的情況,再進行處理。請郭女士保證到時家裡有人,這樣才能配合物業的排查,使問題得到解決。本報記者 趙德偉 郝宏 見習記者 賈蔚然 實習生 米盈


推薦閱讀:
查看原文 >>
相關文章