太原市供暖半個多月了，供暖工作平穩度過初期，逐步進入良性循環。可由於區域供熱存在著費用差距較大的狀況，許多市民覺得很不合理。

那麼，供暖費用高不高，誰說了算呢？

許坦東街怡海花苑小區

7.5元/平方米·月 一年多交不少錢

17日上午9時，記者來到許坦東街怡海花苑小區的崔女士家。由於家裡暖氣不好，崔女士在家仍穿著外穿的厚棉衣和棉拖鞋，牀上還鋪著厚被子。她說，家裡鋪設的是地暖，但是並不暖和，晚上睡覺特別冷。說著，她讓記者摸摸地板。記者感到地面只是不冰手而已，沒有什麼熱度。崔女士說，10日左右有了暖氣後就一直這個溫度。「暖氣不好還收費那麼高，我覺得不合理。」她說，小區採用天然氣供熱，每平方米每月按建築面積收取7.5元的供熱費。她家建築面積為80平方米，算下來一年的供暖費是3000元。「不要求比3.6元/平方米·月便宜，但也不能差這麼多，一下子多出一千多元。」崔女士說，他們覺得取暖費用過高，多次去找物業，協商未果。「物業總說成本高只能這麼收錢，但一直說會公示供熱成本，到現在都沒有公示。」她說，供熱費用當然要公開透明，但採用什麼供暖方式也應該提前與業主商量，詢問業主能否承擔得起。比如，天然氣這麼貴，大夥兒就承擔不起這個費用。

家住晉源區西源苑小區的高先生也遇到了費用較高的問題。高先生家是用電供熱，家裡暖氣還算暖和，可就是6元/平方米·月的取暖費讓他犯了愁。「我們就是普通小區，繳納這麼高的取暖費，確實有壓力。」他說，可如果不交就不賣給電，叫他們怎麼辦呀！

據保守估計，怡海花苑小區至少有七八成居民不願意繳納這麼高的取暖費用。

那麼，7.5元/平方米·月的供暖價格到底是否合理？能否進行供熱成本公示，還大家一個明白？記者致電怡海花苑小區物業經理。「今天不方便，具體情況再說吧。」崔經理說，他正在開會，不方便解答相關問題，相關數據隨後聯繫再做說明，說完便掛斷電話。

小店區千禧學府苑小區

供暖費用5.8元/平方米·月 感覺有點兒高

17日10時30分，記者來到小店區千禧學府苑小區的張先生家，一進家立刻感到一陣暖意，記者估計室溫有20℃左右。張先生也說，小區的供熱還是很不錯的，肯定能達標，只是取暖費用有點高。

他說，2008年入住後，小區一直按5.8元/平方米·月的價格收費，比太原市3.6元/平方米·月的供熱費用高出了2.2元。「取暖收費沒有依據，我們只能被動接受，根本沒有選擇的權利。」他說，他也去找物業協商過這件事，但物業說由於供熱成本比較高，只能這樣收取。「我覺得取暖費應該根據太原市的物價標準統一收取。不管小區物業採取的是何種供熱方式，高出的費用都不應該讓我們來承擔。」張先生說。

張先生認為，商品房的意義就是業主在購買時已經交付了商業地租，那麼就應該具備公共事業的條件，接不接入集中供熱、是否成本太高，這些都應該由開發商或者物業來處理。可是，現實的情況是，採用什麼方式供暖，費用多高，消費者只能被動接受，別無選擇。

隨後，記者採訪了學府苑小區物業公司的工作人員。對方告訴記者，小區採取的是社區供熱，5.8元/平方米·月就是成本價格，物業並沒有多收業主的錢。他說，小區由親賢社區鍋爐燒煤炭供熱，並沒有國家的補貼款項，所以只能按照成本收錢。「成本覈算下來就是5.8元/平方米·月，是多少就多少，我們不能貼錢但也不會多收錢。」這位工作人員說，已經賣出去的房子由業主承擔這部分費用，沒有賣出去的房子是由開發商同樣按照5.8/平方米·月的價格來補齊費用。「今年的成本細則還沒有做好，目前就由我們來給業主解答疑問。」他說，前兩年都有過成本公示，今年公示可能會稍晚一點。

○其他問答南內環街南一巷四號的王先生：

這都11月17日了，我們小區還沒有供暖。關鍵是沒有人收我們的暖氣費，因為產權單位進行了改革，不管我們這40戶人家。自己去熱力公司交，人家也不收，說是隻針對單位不針對個人。我們也沒有辦法呀，單位連個人都找不到，更別說來收費了。

記者：根據王先生所說的情況，太原熱力公司說產權單位肯定是有的，最好讓產權單位來與熱力公司對接。

產權單位到底是哪裡？南環社區的工作人員說，這個問題他們已經多次進行過協調。其實，沒有供暖的原因是他們今年剛加入集中供熱，大家都不願意交每平方米60塊錢的入網費。居民想讓原來的企業交錢，可企業說已經改革了，那裡不屬於他們管了。

根據社區提供的產權單位電話，記者聯繫到負責人。他說現在公司叫山西省醫藥規劃設計有限公司，南一巷四號已不歸他們管理了。以前是區域供熱，所以這些問題不存在。今年加了集中供熱，大家才知道他們企業改革了。

太鋼30宿舍的孫先生：

我們這裡有48戶人家，我住的單元是一梯三戶，左邊住戶家暖氣熱，中間和右面住戶家都沒溫度。物業來檢查過，但還是沒改善。因為不是集中供熱，我們不知道去哪裡諮詢，只好求助報社。

記者：太鋼物業的負責人稱，這個月15號和16號進行了兩次排查，但是效果都不盡如人意。這個房子很老，有40個年頭了，裡面的管道情況可想而知。但是，出於對更多住戶的考慮，我們不能做大動作的維修，不然會影響到供暖正常的住戶。

不過，如果明天的第三次排查還是沒有用的話，物業準備停暖維修，這個工程比較龐大，需要泄水。先看看明天的處理效果，再做最後的處理決定。

迎澤西大街華清苑西區杜先生：

小區去年是區域供熱，效果不錯。今年加入集中供熱，但直到現在，小區仍沒有供熱，前兩天我去一牆之隔的熱力站看了下，發現熱力站已經建好。問物業多會兒供熱，對方說不知道。今年的暖氣費也一直沒收，小區很多人都心裡沒底，不知道多會兒才給供暖？

記者：記者致電該小區物業，物業讓聯繫負責人焦經理。焦經理說，熱力站建在小區隔壁的省建六公司院內，現在已經完工，小區的管道和熱力站的管道已經對接完畢，現在就等熱力站供熱了。據他所瞭解的情況，因為熱力站一直通不上電，所以站內的設備沒辦法啟用，具體的情況他也不太清楚。

對此，太原市熱力公司的工作人員表示，目前熱力站確實已完工，但熱力站供熱所需的水電並不具備條件，導致無法供熱。初步估計，本月底前水電問題有望得到解決，屆時將開始供暖。

親賢北二巷陽光花園小區的閆先生：

我們小區是集中供熱，家裡的客廳和廚房一直都沒有暖氣，樓上樓下和我家的情況一樣，之前也嘗試過排氣，但效果不是很好。

記者：就閆先生反映的情況，記者向12319的工作人員進行了諮詢。對方表示，如果家裡局部暖氣不熱，可能是因為內部暖氣管道積氣導致循環不暢。

針對排氣問題，工作人員說，住戶排氣的時候最好控制在兩到三分鐘，一天不要排太多，兩到三次就好。

和平南路鍋爐廠西宿舍的郭女士：

我們小區去年加入集中供熱，從11月1日開始暖氣就一直不好，16日家裡的溫度保持在13℃-14℃，在家穿上厚睡衣還覺得冷，想問問，溫度為啥一直上不去？

記者：郭女士說，鄰居家的溫度比自家的好，記者建議她利用散熱器一端的手動排氣閥進行排氣。排氣時輕輕擰鬆手動排氣閥，聽到排氣聲後就立即停止扭動排氣閥，有穩定水流後再將排氣閥輕輕擰緊。排氣的時候，如果有水流出，就趕快關閉排氣閥，間隔一段時間後，反覆打開排氣閥進行排氣。

11月17日下午，記者再次聯繫到郭女士，郭女士高興地說，家裡的溫度現在已經達到16℃-17℃了。

新城北街電信小區1號樓5單元的馬先生：

我們小區是集中供熱，從供暖期開始到現在，家裡的主臥一直都沒有暖氣，我們這個單元一到七層都是這種情況，想知道這是為什麼？

記者：就馬先生反映的情況，記者聯繫到了小區物業的工作人員。對方表示，這幾日確實接到了其他住戶的反映，對這個情況物業也進行了核實，現在物業已經聯繫好工程隊，18日下午會到每位住戶家裡查看暖氣管的情況，再進行處理。請郭女士保證到時家裡有人，這樣才能配合物業的排查，使問題得到解決。本報記者　趙德偉　郝宏　見習記者　賈蔚然　實習生　米盈

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