本大人在pmcaff上的回答，原问题：

假如由你来负责天猫国际的频道首页，你觉得最应该做什么来提升用户7天二次回

----先分析一下题目，有几个要素：首页、7天、用户回访率-----

用户既然愿意点进你的产品那么就证明存在一定动机。兴趣动机一定是伴随目标的，因此抓住需求点非常重要。我们可以将兴趣因素再拆解下

1）浏览

随便逛逛，看看你都在卖什么商品2）发现在浏览中获取自己感兴趣的事物。3）探索心动，开始了解。需求有需求就有目标，拆解目标。1）查询目标意向不明确，用户需要对目标条件进行查询，了解。

2）购买

目标意向明确，用户行为也有很明确的方向性，就是购买。----简单剖析了一下用户与产品的关系，接下来回到问题，-----我们可以将首页的内容进行规划，大致有这么几类内容：工具、模块、广告、活动、推荐，产品首页是一个综合区，用户进入首页也包含了各种综合因素，可以从两者的通性入手：[硬性]触发用户通过首页来感知平台，平台通过首页来展现自己。首页就如同一道门，只有触发门上的机关才能进入。做好触发条件、规则，这是吸引手段之一。如工具、信息模块的划分。引导房子里面长什么样，门知道；胴体如何遮蔽她的衣服知道；平台里面有什么首页知道。这道凭栏是阻碍也是引导，想要消灭阻碍那就加强引导吧，我们可以从视觉、从行为、从认知去引导用户，做好牵引。如广告、活动。

反馈

人是群居动物，因此人们对来自他人或者事物的反馈非常在意。做好反馈能够帮助我们提高产品的理性与感性，我们在设计产品的时候可以从多维度出发，做不止是物理性质的还有情感性质的设计。以上是我认为能够吸引用户回访的一些点，这也是用户体验的点。继续细化。题主既然规定了时间7天内回访，那么该如何来保证这个实现呢？[软性]周期7天这是个很有意思的时间点。7天是一个星期，7天是互联网电视退货期限，7天是人体循环的周期……我们通过这个不难联想到其它概念，比如：学习周期、工作周期、兴趣周期、消费周期。既然想到了这些，我们就可以利用周期给用户做一些推送，比如在第二天、第三天、第五天 ，另外也可以指定一些周期推送的数量控制等等。猎捕

上面我拍脑袋分析使用产品的两大类用户，一则源于需求一则出于兴趣。而从『剁手族』我们就能感觉出这个兴趣起著多大的作用。不多说，举栗子：去年双11的时候，我见猎心喜，买了5袋大米、5瓶蜂蜜、2瓶洗衣液……本打算围观的，结果至少花了上千大洋。就因为看到了首页的，满199-100.-----完----先就想到这些吧，依旧比较泛泛。题外话，放一个吸引用户的截图，不知道真假。别处看到的，挺有意思。

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