本大人在pmcaff上的回答，原問題：

假如由你來負責天貓國際的頻道首頁，你覺得最應該做什麼來提升用戶7天二次回

----先分析一下題目，有幾個要素：首頁、7天、用戶回訪率-----

用戶既然願意點進你的產品那麼就證明存在一定動機。興趣動機一定是伴隨目標的，因此抓住需求點非常重要。我們可以將興趣因素再拆解下

1）瀏覽

隨便逛逛，看看你都在賣什麼商品2）發現在瀏覽中獲取自己感興趣的事物。3）探索心動，開始瞭解。需求有需求就有目標，拆解目標。1）查詢目標意向不明確，用戶需要對目標條件進行查詢，瞭解。

2）購買

目標意向明確，用戶行為也有很明確的方向性，就是購買。----簡單剖析了一下用戶與產品的關係，接下來回到問題，-----我們可以將首頁的內容進行規劃，大致有這麼幾類內容：工具、模塊、廣告、活動、推薦，產品首頁是一個綜合區，用戶進入首頁也包含了各種綜合因素，可以從兩者的通性入手：[硬性]觸發用戶通過首頁來感知平臺，平臺通過首頁來展現自己。首頁就如同一道門，只有觸發門上的機關才能進入。做好觸發條件、規則，這是吸引手段之一。如工具、信息模塊的劃分。引導房子裡面長什麼樣，門知道；胴體如何遮蔽她的衣服知道；平臺裡面有什麼首頁知道。這道憑欄是阻礙也是引導，想要消滅阻礙那就加強引導吧，我們可以從視覺、從行為、從認知去引導用戶，做好牽引。如廣告、活動。

反饋

人是羣居動物，因此人們對來自他人或者事物的反饋非常在意。做好反饋能夠幫助我們提高產品的理性與感性，我們在設計產品的時候可以從多維度出發，做不止是物理性質的還有情感性質的設計。以上是我認為能夠吸引用戶回訪的一些點，這也是用戶體驗的點。繼續細化。題主既然規定了時間7天內回訪，那麼該如何來保證這個實現呢？[軟性]週期7天這是個很有意思的時間點。7天是一個星期，7天是互聯網電視退貨期限，7天是人體循環的週期……我們通過這個不難聯想到其它概念，比如：學習週期、工作週期、興趣週期、消費週期。既然想到了這些，我們就可以利用週期給用戶做一些推送，比如在第二天、第三天、第五天 ，另外也可以指定一些週期推送的數量控制等等。獵捕

上面我拍腦袋分析使用產品的兩大類用戶，一則源於需求一則出於興趣。而從『剁手族』我們就能感覺出這個興趣起著多大的作用。不多說，舉栗子：去年雙11的時候，我見獵心喜，買了5袋大米、5瓶蜂蜜、2瓶洗衣液……本打算圍觀的，結果至少花了上千大洋。就因為看到了首頁的，滿199-100.-----完----先就想到這些吧，依舊比較泛泛。題外話，放一個吸引用戶的截圖，不知道真假。別處看到的，挺有意思。

推薦閱讀：