运用场景题目列表

1、会员折扣力度

示例：某商户2018年5月份会员消费总金额为989万元，其中储值消费678万元，奖励金额126万元，积分消费269万元，积分抵扣10万元，普通会员消费42万元，券抵扣5.3万元；请依据以上数据算出储值会员的折扣、积分会员的折扣、普通会员的折扣及整体会员的折扣力度；

2、会员消费占比

示例：某商户截止2018年6月1日，会员存量达30万人，5月新增5000会员，其中3500人进行了消费，其中1500人未产生消费痕迹，请计算该商户会员新增消费占比；

3、优惠券使用率

示例：某商户2018年3月1日至31日发出一张价值50元的生日营销券6000张，其中使用4890张，请计算出该商户生日营销券的营销成本及使用率；

4、评价营销差评率

示例：某商户2018年5月1日至5月31日会员餐后评价产生12000条评价内容，其中服务5080条，差评3200条，环境2900条，差评1500条，菜品4020条，差评3800条，请分别计算出该商户服务、环境、菜品三项差评率及总体差评率；

5、营销场景

①某商户经营定位火锅，现有直营连锁35家门店，分别分布北京、成都、天津、河北四个城市，桌均305元，人均115元，现有会员50万人，储值会员18万人、积分会员25万人，普通会员7万人，商家经过对2018年上半年会员数据分析发现积分使用率为7%，那么为了提高积分使用及增加积分会员的消费粘性，你有什么营销办法呢？

②某商户经营定位中餐，现有直营15家门店，人均80元，桌均280元，成本35%，毛利率65%，此商户会员营销券回收率平均为8%，全部分布在北京区域，现有会员存量8万人，即将在北京某大型上商场新开一个中餐新门店，现要做开业营销方案。

1、如何用现有会员做新店营销，建议互动周期及活动形式；

2、如何做储值营销，是长期还是短期营销，建议活动周期；

备注：以上两项营销活动方案，请写出您的营销目的及营销逻辑及营销活动预估测算；

③某商户经营定位中餐，现有40家直营连锁门店，会员存量45万，人均86元，桌均278元，成本35%，毛利率65%，该商户于2017年5月上线会系统，目前该商户的会员消费与非会员的消费占比为18%，储值消费占比10%，积分会员6%，现阶段该商户提出要进行会员权益优化，您有什么好建议？

该商户原有会员权益：

会员等级：积分会员、储值会员

开卡礼：开卡收费15元，赠送一张30元代金券，消费20元得1积分以此类推；储值会员：1500元送150元，3000元送350元，5000送600元；

评价营销：顾客参与评价赠送5元代金券

现在如何进行该商户的会员权益优化呢？

④某商户于2018年3月上线会员系统至今，商户想通过评价营销了解顾客满意度，请问如何设置评价营销，请写出设置评价营销的目的、评价营销的题目设置、评价营销的营销方法及营销折扣；

6、翻台率

示例：某商户餐厅45张桌子，5月28日中午有56桌消费，晚间消费116桌消费，请问该商户中午和晚上的翻台率是多少；

7、上座率

示例：某商户餐厅45张桌子，280个餐位，5月28日全天消费人数180人，请问该商户的上座率是多少；

8、人均/桌均

示例：某商户80张台，5月开台数4100张台，消费人数33400人，5月总营业额为70万元，请问该商户人均和桌均分别是多少；

9、节日营销

示例：某商户经营定位中餐，人均90元，桌均310元，成本35%，毛利率67%，直营连锁28家门店，分布北京、上海、杭州，会员存量22万人，现针对世界杯期间开展营销活动，您有什么好的想法：

1、请写出营销活动形式；

2、营销活动目的；

3、营销活动主题；

4、推广载体；

5、活动福利、折扣；

6、建议活动周期；

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