當一個人沉寂的時候,偶爾會想起以前的舊事。

我以前的櫃長,是個男的,長得酷似高曉松,連髮型也有一點像。

有一次下班回家,櫃長請整個組的同事到臺東步行街喫夜宵。一般單位裡面顏值高的人,總會受到額外的待遇,比如櫃長特意叮囑了好幾遍,叫她們別忘了,下班一塊走,而且笑容滿面,慈眉善目。到了我這,就跟漏掉了一樣,讓人好生尷尬,因為整個組就6個人。

後來櫃長陞官了,當上了部門經理,大家都很高興,看到同事們高興,我也頗受感染,發自內心的高興。像別的同事一樣送上了誠摯的祝福,那個時候的他笑得更加燦爛了,腰板挺得更加上揚了,走路的派頭也愈發老成了。 正在這時,我和另外一個同事的離職審批進入到了最後一個環節,只要經理簽字就可以把押金退回來了。

經理比早上定好的時間晚了一個半小時,我和另一個同事一直在外面等著他。見到他,我很高興,沉浸在他陞官的喜悅中,還帶有幾分惜別之情。當我聽到他端著架子說話,開口的強調也多了幾分官腔後,我抬頭認真地看著他臉上掩蓋不住的傲慢,那時我愣了幾秒,滿懷欣喜愉悅的心情瞬間跌落谷底。

兩年後,我與他偶遇。面對面,認出彼此,卻以無言。這件事成了我心裡的一根刺,我很後悔當時沒有跟他打招呼,直到現在還是覺得欠他一聲:「經理,您好」。

人生兜兜轉轉,遇見好的,也遇見壞的,有別人,也有自己。凡事做好自己就可以了。心放寬一點,幸福就多一點。


  除了最高層領導外,每個職員都有上司。如果你的工作完成得很好,你的業績也不錯,你的下屬也很愛你,但你的上司可能不喜歡你,因為你只知道做自己的工作,只知道怎麼管理你的下屬,不注意上司怎麼看你。所以,不管你是主管也好,普通職員也好,你都要懂得怎麼當下屬,怎樣讓你的上司喜歡你,器重你,提拔你。如果你要獲得這樣的效果,下面的7點你一定要認真地去做。   

一、主動報告你的工作進度   

當領導的心中往往有個不快,不知道他的下屬在忙些什麼,每天好像都很忙,又不好意思經常去問他。因而做下屬的一定要主動報告自己的工作進度,讓上司放心,不要等做完了再講。有時小小的一點錯誤,發展到後面就會變得很大,所以越早報告你的上司,一有錯誤,他可以糾正你,避免犯大錯誤。   

上海優仕管理諮詢公司首席顧問餘世維先生對這一點深有體會:我總是主動向上司報告自己的工作進度。我這一點是我在日本航空公司工作時從日本人身上學來的,這叫「師夷長技以制夷」。一次,有四個東京的本部長,要到臺灣東邊的一個小島南嶼去度假,那個島很小,上面只有兩個飯店,而他們要四個連在一起的套房,還要面對太平洋。我打電話去問,一間都沒有,我馬上回電給東京,那個時候還只能發電報,說一間都沒有,但我會努力去找。東京回答了兩個字:瞭解。我就繼續我的工作,找到了兩間,一個飯店一間,我馬上回電東京:現在找到兩間,可惜不在同一個飯店,但我還是會繼續努力地找。東京的回電仍然是「瞭解」兩個字。我努力了很久,終於找到了三間在一個飯店裡,但仍缺一間。我回電給東京,回答依然是那兩個字。我就帶著我的錢,坐小飛機衝到南嶼。問服務員:「我旁邊的那個房間是誰住的?」「那是一對夫婦,馬上要來度假,今天下午就要來check-in,」服務員回答。我就坐在那裡等他,那個先生太太到了,帶了一個小孩,我馬上走過去說:「我是日本航空的,我喜歡您的房間,您能不能讓給我?」他說:「我憑什麼讓給你?」我說:「您說的對,隔壁我替您找了一間套房,面對太平洋,晚上可以看到夕陽,波濤在低下彭湃,遠處有千帆點點,而且免費。」他很疑惑地問:「真有這回事?」「對,我一定要您的房子,」我說。他拿了他的行李,牽著他的孩子,挽著他的太太,邁向隔壁。我回電給東京:四間套房全部找到,在南嶼的綠島飯店,三樓,連在一起,面對太平洋。東京回電多了兩個字「謝謝」。沒多久,東京的人到了,輕輕地拍著我的肩膀說:「你做事很像我們日本人。」其實我不願當日本人,但是對他這種讚賞,是一種極大的榮耀。日本人一直認為中國人做事情不太像他們那樣子,我就是要這樣子讓他們服氣。這件事我一共回電給東京七次,主動報告我的工作進度。當然,那個免費是我自己掏的腰包,公司怎麼可能出這種錢呢?我為了搶這個房間自己掏腰包,其實東京不知道,我這種辛苦,他不曉得。那腰包一掏,我半個月的薪水就沒了,可是我願意做這件事,因為我很快就得到了晉陞的機會,這種投資是值得的,這是做事情的精神。   所以,作為一個下屬,你有多少次主動報告你的工作進度?讓上司知道,讓他放心。實際中其實很少。對上司來說,管理學上有句名言:下屬對我們的報告永遠少於我們的期望。可見,上司都是希望從下屬那裡得到更多的報告。因此,做下屬的越早養成這個習慣越好,上司一定會喜歡你的。   

二、對上司的詢問有問必答,而且清楚   

做上司的經常會覺得下屬回答問題的那個樣子受不了,「蔡小姐,昨天下午說過的那個報表今天一定要交給我。」「知——道——了,老——總,你沒看到我在寫嗎?」如果你的下屬這樣子回答,你一定會非常的不喜歡,甚至痛苦。而她很能幹,不能因為這樣就隨便炒她。   

如果上司問你話,一定要有問必答,最好是問一句,答三句,讓上司清楚;答的比問的要多,讓上司放心,答的比問的要少,會讓上司憂慮,不應是一個員工應有的心態。   

回答上司的問題時,有一件小事不能隨便。上司進來問我們話時,應立即站起來是基本的禮貌,很多人沒有這種習慣,上司問話時坐著回答。這一點,日本人做到很到位。日本人在問下屬問題時,下屬通通都是站起來馬上回答。這就表示他們這種倫理做得比我們好,其實日本承襲我們中國的漢唐文化,是學我們中國人的,但是今天他們很多地方做得比我們還要到位。而我們的下屬對上司講話不夠禮貌,更不要說有問必答而且清楚。

三、努力學習,充實自己,以瞭解上司的言語   

做下屬的,腦筋要轉得快,要跟得上上司的思維。你的腦筋會不會轉得比你上司快?一般不會,那你要不要去努力的學習?肯定要的。今天他能有資格當你的上司,肯定有他的一套,有比你厲害的地方。如果你去聯想集團當一個副總,你的腦子會不會比柳傳志還快?我想你不敢這樣講。柳傳志能夠領導聯想,能夠把聯想發展成今天這種規模,肯定有很多地方值得你去學習。因此,你不僅要努力地學習知識技能,還要向你的上司學習,這樣才會聽得懂上司的言語。他說出一句話,你要能知道他的下一句話講什麼?也就是知道了他的言語,跟得上他的思維。如果你不去努力的學習,你的上司想到20公里了,你纔想到5公里的地方,你跟他的差距就會越來越大,他是沒法提拔你的。   

很多人都想超越他的上司,這是非常可貴的精神,但要超越你的老闆,先要學會他那一套,然後再談超越他。你連他那一套都沒有學會,談不上超越了。因此,做下屬的,要不斷的學習,學習你的上司,不斷充實自己,才會提升自己,獲得上司的賞識和提拔。   

四、接受批評,不犯二次過錯   

有一個很經典的故事。日本一家電器公司的老闆準備物色一位職員去完成一項重要的工作,在對眾多的應聘者進行篩選時,他只問一個問題:「在你以往的工作中,你犯過多少次錯誤?」他最終把工作交給了一個犯過多次錯誤的員工。開始工作前,他交給該員工一本《錯誤備忘錄》,囑咐道:「你犯過的錯誤都屬於你的工作成績,但是你要記住,同樣的錯誤屬於你的只有一次。」這說明,上司會給員工犯錯的機會,但總是不希望下屬犯同樣的錯誤。   

人非聖賢,誰能無過?人肯定是要犯錯誤的,只有無所事事的人才不會犯錯誤,聰明人的可貴之處是能在每次犯錯誤之後,接受教訓,及時總結經驗,不犯二次過錯。但一個人要能真正做到不犯二次過錯,其實是非常不容易的事情。一個人犯第一次錯誤叫不知道,第二次叫不小心,第三次叫故意。不要以不小心作為犯錯誤的藉口,更不能故意去犯錯誤。如果你對你的上司說:「老總,您放心,這是我第一次犯這個錯誤,也是最後一次。」你敢講這種話,是非常不簡單的,但你要培養這種勇氣和素質。   

五、不忙的時候,主動幫助別人   

這是一個強調團隊精神的時代,公司的成功要靠整個團隊。團隊成員需要良好的協作,也需要互相幫助。一個人不忙時,要主動幫助他人,這是一種團隊精神。在麥當勞,如果沒人掃地,店長都會去掃地的,也會幫人點餐。如果有一隊排的很長,其他隊人很少,一定會有人說:那邊的客人請到這邊來。麥當勞文化的一個重要特點就是快速的服務,做到這點的一個重要原因就是員工不忙的時候,主動幫助他人。其實這一點也是美國公司的一個文化,這是人家的長處,我們需要學習。   

今天你幫助別人,不僅是一種積極的工作態度,也是有利於你自己的良好作風,因為有一天,你也需要別人的幫助,別人也會來幫你。現實中,很多人崇尚本位主義,自己不忙時,說人家是應該的,他忙是活該,我休閑叫應該。如果一個組織存在這種思想,那麼這個組織就很危險,很難成為「一家人」,其凝聚力、戰鬥力就會大打折扣。   

六、毫無怨言的接受任務   

最完整的人事規章,最詳細的職務說明書,都不可能把人應做的每件事都講得清清楚楚,有時會臨時跳出一些事來,下屬會臨時接受一個工作任務。假如公司一位重要的客戶要過來,為表誠意,公司要派人去接他。這是臨時的事情,職務說明書裏是不會有的。那麼被派的人如果說:「憑什麼要我去?我已經下班了,當時我來時,你們有沒有講過要這樣做?」如果你這樣子去計較,你在一個組織裏是很難出頭的。臨時的事是一定要有人做的,你要一口答應,一肩挑起。最難的是:要毫無怨言。如果你毫無怨言的去做,你的上司會非常的感激你,他即使當時不說,也會利用另外的機會表揚你,獎勵你、回報你。   

人不要太斤斤計較。中國有一句話:喫苦就是佔便宜。這是很有道理的,因為你在一個地方付出了,會在別的地方得到回報。一個公司的成功要靠全體的努力,你要毫無怨言的接受任務。   

七、對自己的工作主動提出改善意見   

這是最難做到的事情。如果你的上司說:「各位,我們來研究一下,工作流程是否可以改善一下?」嚴格說來,這樣的話,不應該由你的上司來講,應該由你來講。所以每過一段時間,你應該想一下,工作流程有沒有改善的可能?如果你是你所幹工作的專才,而你的上司不是,他提出了改善計劃,想出了改善辦法,你應該羞愧。如果他說:「我要你來幹什麼?公司請你來,是要你來管理和提高生產效率,你還是這方面的專家,可還要我來替你改善流程。」那你羞愧之後應該好好思考,要開始養成不斷思考改善工作流程的習慣。   

你敢不敢說你的工作流程都很完善?事實上,任何一個工作流程沒有十全十美的,都有改善的可能。最糟糕的是大家都無所謂,不改善更好,就安於現狀。一個組織沒有進步,這點做得不好是重要的原因。大家都不去改善,而你做到了,你就不一樣,上司就會喜歡你。


  「我老大是不是傻,做決定從來不用腦子,總是想當然的來,浪費我時間」

  「我明明很擅長運營分析,但是領導總讓我去跑業務、做溝通,這工作真是沒意思」

  「領導沒本事還嫉妒心重,怕我做出成績超過他,所以我的提案總被否,給我穿小鞋「

  「我上司凡事都喜歡插一腳,每次我做事他總是跑來指手畫腳,不懂還瞎指揮,這活兒真TM沒法幹

  ↑ 上面這些場景你是否熟悉?曾經有個機構做了個調查:

  80%的員工離職都和上司的無能和錯誤管理有關。

  當然這個問題的終極解決方案是需要我們在企業中大力培養管理幹部的能力。但說實話,哪有那麼多有能力又有格局的管理者?很多人對上司不滿意就不斷的跳槽換公司,但是要知道沒有一個公司會為你量身定製個專屬leader:顏值高,有才華,格局大,還經常請客喫飯或是發紅包。做夢吧,哪怕你爸真的是李剛,這事也不行,我們今天不妨從另一個視野和角度來看看這個問題:

  一.尊重權力和秩序

  作為下屬,尊重自己的上級是理所應當的。當然,有人會說,那個人並不值得尊重,好,我也認為有些管理者確實做得不夠,他需要成長。但請你一定要記得,哪怕如此,這個上級所處的職位也是必須得到尊重的,它代表了組織中的權力和秩序,先學會把職位和職位上這個人區分來看,你尊重職位,就代表維護組織的權威。沒有一個老闆會支持藐視權威的員工,這是確保組織信息互通,資源配置,目標達成的有效保障,不管你有什麼樣的理由,組織權力和秩序是必須得到尊重的,而這個職位的代表就是這個人,也是必須得到尊重的。

  二.向上管理是一種能力

  管理上司是每個下屬的一項責任,同時也是下屬能否取得工作成效的關鍵因素,更是下屬能否得到組織認同,獲得資源,進而在組織中晉陞的關鍵。這和上司有沒有能力沒毛關係,學習是無時無刻在發生的,你和有能力的上司學習如何創造可能性;你和沒有能力的上司學習如何通過協調溝通共識獨立完成任務。什麼是管理的本質:德魯克認為是激發人的善意和潛能。作為下屬,你有沒有想過去激發上司的善意和潛能啊,陳春華教授更是直擊本質,說向上才需要管理,向下是需要負責任。而向上管理本質上就是管三樣東西:

  1.管期望值:瞭解上司對於事情效果達成的準確表達和描述。

  2.管信任度:你想別人如何對你,你就要如何對待別人,如果你在心中給對方打上了「無能」的標籤,那麼我想,上級也不一定會認可你的能力,信任是雙方的,但總有一方要先付出。

  3.管理成長:一個人的格局多大,那麼他的舞臺就有多大,格局和負責任有關,學會對你的上級成長負責,幫助他的成長,同時對自己也是一種最大的成長。

  三.懂得臣服的力量

  有些同學在職場總是覺得不如意,不是抱怨上級無能,就是感覺自我成就感不夠,幾經沉浮後,一怒之下,心想老子纔不要受你們這般鳥氣,投入到轟轟烈烈的創業大潮中去了,以為當了老闆,總不需服從於誰了吧?誰知道,也不盡然,有太多太多人來管你,工商局、稅務局、客戶、市場端、競爭對手、媒體、律師、投資者、證監會……這些都可以讓你低下所謂「高貴的頭顱」。

  要想有一番驚天動地的作為,恐怕要接受自己的無能為力,真正的臣服不是言語上的謙卑,也不是行為上的奴性和跟隨,而是放下小我,懂得欣賞,不再執著,這是我們人生的必修課。如果你有一個無能的上司,恭喜你!他是來幫助你完成這門人生功課的,你且去欣賞他,瞭解他,尊重他,配合他,支持他,去修鍊內心臣服的力量,你才會獲得心靈最大的自由!


媽蛋,信任危機!好不容易選擇信任一次老闆,事後發現老闆是將信任作手段,騙我不計報酬的工作。在利益的世界能不能有簡單的人際關係?像童年小夥伴之間一樣,那麼的單純。現實總是無情的打擊你,告訴自己醒醒吧,該上路還有上路,該演戲還的演。

1.不要洗我腦,我不是豬

世界上最不會背叛你的是自己,靠山山會倒,靠人人會跑。老闆不要洗我腦,什麼心靈雞湯,成功學,都走開。老闆哲學就是沒有藉口,將信送給加西亞,塑造一個以老闆利益為核心的價值體系。我上班不是為了無條件送信的,我有自己的價值判斷,天下又不是隻有你一家企業,搞那麼牛逼作甚。

2.老闆你只信任你自己

老闆不要假裝信任我,假裝會露餡的,你要不斷的提高演技纔行。你只信任你自己,親人血緣只不過是你自己的延伸。

  • 第一層(感情層):血緣、友緣、地緣。他媽的,刁民想害朕!打虎還是親兄弟,只有子弟兵才靠的住,中國的家族企業不都是這麼乾的嗎?尤其是當老闆遇到自己不懂的,那兄弟的建議總比外人要靠得住,兄弟不會害我嘛?

  • 第二層(利益一致):同事、商業夥伴。聰明的老闆,也會選擇相信與自己同舟共濟的。一致的利益能產生信任,能產生合作。不是你人品好,而是和我利益一致,所以利益捆綁也是建立信任的方法。當然拿投名狀、質子也是不錯的取信他人辦法。

3.大智者選擇信任

睿智的人能看透因果,能看透事物的動態博弈。他們在處理事多半會採取信任,因為信任成本低,信任讓關係簡化。劉邦在鴻門宴之前選擇信任張良,等於將自己性命交到了張良手裡,事實證明是英明的決定。你的信任讓他人採取信任,玩心計導致大家都玩心計,老闆你損失大哎!


一個好的領導不僅能教你做事,還能夠教你做人能夠提拔你。我的第一任領導就是這樣的,對他非常感激。

然而好領導畢竟少,常常聽朋友談起他們的領導,不僅不教你做事,還處處打壓下屬,生怕下屬搶了自己的功勞,整天只知道謀權不幹實事,我的上家單位領導就是如此。

還有種領導,怎麼說呢,看似糊塗,專業不精,但對下屬很好,這種領導倒是挺得下屬喜歡,但是對你的業務幫助可能不大,目前的狀況就是如此。


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