中興通訊秦穎：IPTV業務機遇和發展趨勢

作者：秦穎來源：流媒體網發布時間：2011-07-29 13:41:40

7月21日，由流媒體網舉辦的「智能、開放和發展——2011產業鏈各方齊聚論道電視新產業」峯會以IPTV、互聯網電視為會議重點，結合三網融合的產業政策及最新進展，廣泛邀請來自電信、廣電運營商、家電廠家、設備廠家等共同圍繞IPTV和互聯網電視的政策走向、商業模式、業務應用、技術趨勢等展開深入的探討。中興通訊業務產品經理秦穎針對目前國內的環境，針對三網融合的業務機遇與發展趨勢，分三個方面探討：

1、三網融合產業，探索中前行。

2、融合帶來的挑戰與機遇。

3、關於業務發展趨勢的研討。

中興通訊業務產品經理秦穎

一、三網融合產業，探索中前行

去年國務院、運營商都出臺了相關的措施推動三網融合的發展。但是縱觀整個產業環境，無論是國內還是國外，三網融合都未發展到成熟的階段。整體上來說，目前國內三網融合仍在探索中前行。

回顧國內三網融合發展歷程，從最初國務院要求廣電企業和電信企業不能相互滲透，到目前鼓勵雙方互相進入，推動三網融合的發展，從整體發展環境來說是趨於利好的，整個產業發展進入了一個新階段。從2005年起至今，經過六年的時間，國內的IPTV經歷了快速的發展。從無到有，從小規模到大規模，尤其以中國電信為代表，系統建設及用戶發展都進入了快速發展的階段。

作為三網融合的核心業務，IPTV業務也經歷了從簡單的視音頻業務，到遊戲、卡拉ok、購物支付等增值業務的發展，現在正在逐步向多屏融合演進。

此外，IPTV用戶對業務體驗、業務多樣性的需求上也正在呈現出多樣化的特點，從整個產業發展的內因和外因來看， IPTV以及三網融合的發展正在逐步邁向深層次、多樣化、高速發展的階段。

中國電信IPTV發展的情況

中國電信是國內IPTV業務發展規模最大的電信運營商，在我國比較發達的東南沿海地區，IPTV的發展已進入大規模發展階段。比如江蘇IPTV的發展達到了230萬的用戶規模，是全球最大的單IPTV局點，上海、廣東也已超過了百萬規模，浙江、福建也保持著比較高的發展速度。在內陸地區，像安徽、湖北、陝西經過了一定時期的市場培育，用戶數也超過或接近五十萬。整體上，中國電信的IPTV的業務發展已到了相對穩定和高速增長的時期，2011年上半年用戶增長速度超50%，年度複合增長率超過100%，單月用戶新增量達到50萬戶，高清IPTV將實現規模商用。隨著用戶量的變化，可以期待，電信市場的IPTV的發展正在經歷從量變到質變的過程。

中國聯通發展情況

中國聯通作為國內三網融合發展的中中堅力量，制定完整了發展戰略，正在形成以「Wo家庭」為核心的業務羣，在IPTV、增值業務、手機視頻、音樂、互聯網電視等方面都進行了非常廣泛的探索。從總體上看，以IPTV為核心的業務正在成為聯通現階段與下一階段發展的重點。目前聯通也是和廣電方進行著積極的合作，把整個業務推進到更高的水平。下階段，預計隨著中國聯通試點工作的鋪開，中國聯通北方各省市將全面開展試點，在規模上，預計北方省份系統規模會達到50萬以上，用戶放號也會在15萬戶以上。

中國移動發展情況

中國移動相對中國聯通和中國電信不同之處在於，在寬頻網路方面比較薄弱，但有著巨大的用戶基礎及豐富的業務運營經驗，中國移動也正在逐步的探索適合自身發展的三網融合道路。中國移動的與廣電合作的手機電視業務，從2010年3月份發展至今，用戶規模已達千萬級。在一些省份，如廣東、湖北等，與地方廣電也在積極展開合作，不斷探索雙方的資源共享和優勢互補的契合點。

廣電的發展情況

廣電在三網融合方面也制定了系統的發展規劃，針對相對比較薄弱的雙向網路及新媒體運營基礎，制定了非常明確的發展戰略，「兩手抓，兩手都要硬」：在NGB方面，正在全國範圍內推進網路整合，雙向互動電視正在全國範圍內鋪開；在新媒體發展方面，制定了「看電視」、「用電視」、「玩電視」全面業務發展規劃。

目前廣電在互動電視和高清電視上有了明顯的發力，廣電將不僅是一個內容提供者，更將是一個三網融合業務的合作者與運營者。

[NextPage]二、融合帶來的挑戰與機遇

現在我們國家正在進行光網城市和無線城市的建設。4M寬頻已成為普遍接入能力，隨著FTTX的發展，20M接入帶寬將逐步進入用戶家庭。良好的網路環境，為三網融合及IPTV業務的發展提供了堅實的保障。

通過這些年的運營，IPTV業務已逐步形成了以視音頻業務為主的廣闊藍海空間，開展了眾多基於視音頻的增值業務和多種套餐包月服務。在此基礎上，也帶動了包括卡拉ok、遊戲等眾多增值業務的發展。而基於此，IPTV將會帶動三網融合業務的全面發展。包括多屏同看、多屏支付、多屏遊戲等等，為用戶提供多種多樣的、無處不在的服務。

終端方面，現在用戶手裡拿的終端，已遠遠不是傳統意義上的某一個專用領域的終端，比如電話，本身除了可以打電話，還能夠為用戶提供像視頻、遊戲、音樂等方面的功能。在功能、場景聚合等方面都已有了深刻的轉變，這也將為IPTV及三網融合業務的進一步發展打下良好的基礎

挑戰方面，從這裡的數據可以看出，我們為用戶提供的服務得到了極大的豐富，但對於電信產業發展來說，尤其是從電信運營商的角度來說，在投入產品方面並沒有帶來一個合理的變化。

從AT&T的統計數據可以看出，隨著用戶使用業務的改變，對網路帶寬的消耗在三年之內增長了接近50倍的水平，這使得運營商的網路建設投入是巨大的，然而收入增長卻很難與投入的增長相匹配。根據一組法國調研的數據顯示，2000年的時候，傳統的通信方式和固話、行動電話等佔據了用戶進行交流和通信的95%的份額，到2008年的時候，傳統的份額下降了30%左右，更多的份額都被現在我們所熟知的社交網路等新興媒體取代。但是，我們為用戶提供了很多的服務，從電信運營商的角度，產業價值並沒有得到很好的體現，這是我們面臨的挑戰之一。

另外一個挑戰是，雖然用戶對IPTV有了一定的熟知和接受程度，但是視音頻業務的運營目前還是處於比較初級階段。我們很多的視音頻業務仍然是以免費的方式或套餐的方式提供，套餐收入仍在整個IPTV業務收入中佔據了極大的份額，這方面還有待於我們進一步的提升。因此，如何能夠讓用戶更多、更好的消費我們的產品和業務，也是下一個階段業務發展必須面對的問題。

三、關於業務發展趨勢的探討

首先，也是最重要的是要逐步的推進運營模式的改變。運營模式的轉變在不同的電信業務中有著非常類似的一面。十幾二十年前，安裝一個電話是比較奢侈的，幾千塊錢纔是初裝費，那個時候相對是處於資源壟斷的運營階段。當我們的資源得到比較大的豐富後，安裝費已不再是問題，我們逐步進入了運營業務的階段，為用戶提供更多的、細緻化服務，比如800、168等等。最終我們會進入到運營用戶階段，對用戶進行詳細的劃分，運營模式以用戶為核心而轉變。

對於整個三網融合以及IPTV的發展來說，也必然會經歷從經營資源到經營業務最終發展到經營用戶的階段的跨越。

這個跨越需要具有相關的基礎，主要是體現在以下幾個方面：

從用戶規模來說，百萬級系統容量已是發展的必然方向，整個IPTV的用戶規模本身也已經達到比較高的層次。業務豐富度和技術驅動方面，目前也早已不是難題，還有逐步放開的監管政策，在這種情況下，我們將有充分的基礎與機會，實現向經營用戶階段的跨越。

具體來看，在用戶規模達到大規模的情況下，需求的多樣性成為我們整個業務深度運營很好的用戶基礎。

在整個視頻業務中，雖然目前仍然沒有形成非常好的前向運營和後向運營的模式。但是用戶從不知道什麼是IPTV，到現在知道可以根據自己的愛好選擇看什麼樣的節目，用戶本身的觀念及習慣的轉變，為我們未來業務模式的轉變打下了良好的用戶基礎。

增值業務的發展主要包括遊戲、卡拉ok、購物、教育、諮詢等業務。以前的一些時間，更多是作為IPTV吸引用戶的手段。未來我們需要使這些業務成為滿足不同用戶需求的差異化業務，實現以用戶為核心的差異化運營，並實現增值業務的盈利話，而非簡單的吸引用戶的手段。

總體上，IPTV已經形成增值視聽、休閑娛樂、信息服務、電視商務等五大類增值業務方向。最終我們需要在用戶的業務體驗，價值運營等方面做出我們的努力，使用戶更好地接受我們的業務，並促進整個IPTV的規模發展。

[NextPage] 業務發展的重點：

不管是廣電還是電信運營商，在業務發展的規劃裏，對於高清業務的推進，都已經提到比戰略級的水平。上海、江蘇在去年已經開始進行了高清IPTV的試點，今年已經正式上線高清業務，服務的全面高清化，也是未來我們服務的趨勢

社區、圈子相關的業務應用，類似於我們平常在網上用到的騰訊朋友、人人網的業務，把這種業務移植到IPTV中，並不是說IPTV要發展同質化的業務競爭，而是通過用戶之間的相互的黏性關係，更好的促進已有業務的資源的深度運營，促進用戶對已有資源的消費。通過我們為用戶提供的操作，可以在不同的用戶之間進行一些推薦或贈送的互動，或一些跟隨的操作等等，通過用戶之間的互動關係，促進業務的深度的運營。

三屏服務，為用戶提供在任何時間、任何地點、任何終端上使用任何業務的服務，是對我們的網路資源、終端資源、服務資源進行有效的整合，使已有資源的價值能夠得到更好的顯現。