對於該問題,編輯認為:2月,受春運以及全國低溫雨雪天氣等因素的影響,各地出現了快遞延遲、快遞人員短缺、快遞費上漲等問題。

在春運期間,由於從業人員休假、人力成本提高,人手短缺成為了快遞企業面臨的問題,為了保證春節假期期間正常的快遞發送,快遞公司普遍漲價,同時加派人手,以維持保證正常的服務水平和質量。

另外,對於採取加盟制的快遞公司而言,由於對加盟商的控制力度不夠,總部無法決定加盟網點的服務,導致了總部無法統籌安排,影響了假期的快遞運送。再加上部分快遞公司如圓通在分揀、倉儲等基礎設施的建設上實力比較薄弱,地方中轉網點經營慘淡,中轉設施投入虧損,在無法處理好總部與供應商網點的情況下,中轉網點的短板凸顯,導致了問題集中爆發。而對於以直營為主要經營模式的快遞公司,如順豐、京東、蘇寧等,假期對公司快遞正常的運送並沒有影響。

為了解決與調整總部與加盟商的關係,保證快遞業務的順利開展。採取加盟制經營方式的快遞公司也採取了一些辦法,試圖解決與改善經營存在的問題,如中通快遞在2018年年會上就處理加盟商關係提出了收派標準化方案,保障員工收入和收派者利益,直接連接業務員,建立透明化的制度和費用體系,自上而下收集員工建議,了解基層訴求,保證政策公平,提升員工收入,來協調加盟商關係。


春節期間,順豐速運漲價應該是出於以下幾點因素考慮的:

第一點:春節臨近,大部分快遞包括韻達,中通等都取消了寄送件的業務,順豐等快遞假如春節還繼續送貨的話,勢必會導致接單量迅猛上升,對其的運輸鏈產生重大壓力,間接會導致順豐快遞的時效性下降,處於對於公司品牌以及運營方面的考慮,適當的增加收費可以很好降低這些不利方面的影響。

第二點:春節期間,大部分快遞都停運了,物以稀為貴嘛,作為僅剩的幾家春節期間還是接收業務的公司,漲價也是必然的。

第三點:春節期間,順豐員工很大一部分回鄉過春節,這就導致春節期間順豐速運用人緊張,為了留住員工春節期間繼續工作,勢必要增加員工的收入,這也就導致了快遞費的漲價。

順豐等快遞春節期間漲價是增加了我們寄件的成本,但同時順豐在春節期間堅持快遞業務,導致我們的生活不至於因為快遞的停運而收到影響,並且順豐上漲的運費也不是很高。所以說,還是要非常感謝順豐等快遞,還有那些堅持在快遞送貨第一線的員工,因為他們犧牲了自己回家團圓才讓我們在春節期間順利的拿到自己的快遞。(回答不周,敬請諒解)


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