近日一段30歲研究生女子維權無果，“大鬧”奔馳西安利之星的視頻在網絡瘋狂流傳。

　　視頻的拍攝地點是在西安利之星4S店的展廳，女子坐在一臺奔馳車上和工作人員理論，該女子全程口若懸河，有理有據，讓在場的人深感同情。

　　事情起因是這樣的：女子在西安利之星奔馳4S店購買了一輛66萬的奔馳，辦完貸款交完24.9萬元首付之後通知她3月27日提車，女子提車時發現車輛存在發動機漏油、儀表盤不正常等問題，之後她與4S店協商退車退款，而4S店先是承諾退款，然後到換車，再到補償，該女子都同意了，而過了7天的包退期限以後，最後4S店卻給出“免費換發動機”的另一套方案。

　　5個3天，老實人遇上奸詐銷售

　　視頻內容可以看出，女子發現車輛的發動機漏油問題在第一時間就通知到銷售，工作人員經過檢查也確實了女子所發現的問題。隨後女子要求退款，當時銷售也同意了女子的要求，需要女子給3天時間讓他處理。事過3天，女子找銷售詢問此事，銷售回覆女子：“退款不好辦，能否接受換車”。好說話的女子也同意了銷售的建議，又給了3天時間。在一個又一個的3天后，換來的解決方案竟是換發動機。（此時我不得不感嘆一句，小姐姐你也太好說話了吧！請收下“西安最好說話小姐姐”的稱號）

　　無恥銷售硬生生拖過7天包退期限

　　綜合整件事情，女子發展到如此被動的境地的主要原因是：太好說話了；根本原因則是：過了7天包退期限，被迫接受三包條款。在整個過程中，銷售一直以各種理由忽悠女子，拒絕給女子退款和換車。其實不難看出，這很明顯就是銷售布的一個局，讓事情發展傾向於對4S店有利的一側。到最後更是理氣直壯的跟女子說：“你有意見可以打12315”，反咬了女子一口。（上天了！上天了！）

　　是什麼把一個文化人逼成這般模樣？

　　西安最好說話小姐姐真的這麼“傻白甜”嗎？真的任由4S店宰割？顯然不是的，研究生畢業的她也懂得如何維護自己的合法權益。她在事發前就已經向各個“相關部門”進行過多次的投訴，換來的是他們的閉門羹。視頻中女子哭訴道：“她已經多次到《西安市公安局》和《西安市工商行政管理局》進行過多次投訴，但是都打不通”。在這裏我就想質問他們，你們是沒交話費呢還是換電話號碼了？現在不是質疑你們辦事能力的問題了，連最基本的電話都聯絡不上，看來你們真的很繁忙。政府部門不做事，4S店無理條款，再加上無法取消的汽車貸款，將我們這位西安最好說話小姐姐逼到了絕路。

　　西安最好說話小姐姐最後成功維權（全額退款），啪~啪~打了誰的臉？

　　經過狂轟亂炸的網絡輿論，西安利之星奔馳4S店最終同意將首付全款退回給這位小姐姐。

　　一點都不丟臉，你很勇敢！@西安最好說話小姐姐

　　西安最好說話小姐姐一直覺得這是件很丟人的事情，覺得這是對她這幾十年來接受的教育的奇恥大辱。接受了幾十年高等教育的研究生因爲太講道理而遭受不合理待遇，丟臉的不應該是你，是無恥狡詐的西安利之星和無能的政府部門。從頭到尾你都沒有胡攪蠻纏，整個過程你都表現出了作爲一個受過高等教育應有的素質。

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