(受害者)当发生车祸后你或许因为没有经验而感到不知所措，该如何处理？

问保险公司的理赔人员或亲戚朋友每个人的答案都不同，连网路上所查到的资料

也不知道是否适用自己的车祸事故，我该先跟对方联络吗？还是等对方展现出诚

意！或是对肇事者根本不承认有错已经在找理由推拖而且已经找不到人了。

  

 不知道该如何处理可以将「事故地点及经过」、「受伤及复原情形」及「工作收

(肇事者)我发生车祸了对方受伤很严重我该去看她吗？我有诚意处理看他时该说

些什么呢？去看他会不会变成是承认自己的错呢？可是能不去看他吗！去看他会

不会有穿黑色衣服的人在等我会不会被打？我该如何处理后续的问题呢？


你或许会问   这些不是自己处理就好了吗?        理赔达人黄丰造

一、 车祸的发生会产生的问题有二个层面。

 

一、肇事责任。二、因此所产生的损失。

二、 人的受伤或死亡，车子的损坏。其中人的部份因为人受伤需要时间复元所以

时间会拖比较长，而产生的不确定性也会增加，但是正因为如此所产生的压力也

会增加。为什么呢？因为车祸发生会造成支出会增加而收入会减少，医药费、医

材费（拐杖、纱布….）、看护费（请人看护每天2000~2200或由亲人请假或放

下手边的事来照顾你）、交通费（自己或家人往返医院至家里）这些都是必须要

支出的费用，而因为受伤无法上班而造成收入的减少，一来一往之间会对受害家

庭造成的压力愈来愈重。此时就必须要求对方赔钱而如果只是单纯的伤势一个月

之内就好了，赔偿金额少也很明确。如果伤势拖上3个月或6个月以上而又不确定

是否会造成后遗症时，那要判断赔偿金额多少合理困难度就会增加也变的不明

确。因为其中加了复原时间及医师的判断是否正确及是否愿意把它写成医师诊断

书。

或许你会问：医师开诊断书跟他所说怎么会不同，因为告诉你的伤势及复原情

况是站在医师治疗病人的角度所说的建议，如果站在雇主要请医师断定多久无法

上班而要开立证明时就医师就保守起来了，但是诊断书却是要求对方赔钱依据上

不可或缺的。当然受害方可以说那要对方赔越多不就好了，情感上是如此但是现

实上却刚好相反，因为付钱的一方心态一定是越少越好。

三、工作损失又该如何计算合理？如果受害方一般公司行号上班有扣缴凭单及

转帐证明那就简单多了，但是如果所做工作是路边摊或是按件计酬又该怎么办？

依据保险理赔员的算法会变成基本工资计算。那如果60岁以上已经退休没工作

不是又少了一项可以请求的项目了吗。

四、 车祸发生肇事责任的部份？因为双方在必须保护自己的心情下都会主张自己

没错或错的比较少，这样的情境下真的对双方比较好吗？因为对方驾驶不知道他

所保的保险叫做第三人责任意外险，也就是说对方肇事责任越多保险公司所赔偿

的金额也就越多。但是对方会相信受害一方而去承认自己错比较多吗？如果承认

下去保险赔不够又还要叫他赔钱怎么办?

你或许会问车祸的发生谁对谁错大家心知肚明或送鉴定不就好了?现在鉴定人员

只是依据事后的现场图及路权在参考双方的证词所做的结果，都是事后静态的呈

现所作的鉴定。如果受伤的一方已经死亡或是对方忽然跑到自己的车道而我们反

映不急去撞到他，这些动态的经过是无法在现场图或鉴定会上呈现出来的。所以

对方 自己承认而不要逃避就会使的后续的理赔变的比较简单，而理赔员也就不会

因为保户不认为有责任而推托或延迟赔偿时间及金额。

 

以上的问题不管是诊断书如何呈现或该如何跟对方沟通，有些话是由第三人表达

来表达会比较好，毕竟谈判桌上永远要有黑脸与白脸相互支援才使的谈判有进展

，这些专业的角色交给我们比起自己不懂又乱撞会比较好，至于到底是自己处理

或是委托我们处理会比较好建议你先约个时间见个面详谈之后再做决定会比较客

观，毕竟现在诈骗集团那么多小心一点总是比较好。