喔～這個系列真的會講到令人上癮的啦。

昨天我們談到了遊戲中的社交本質與簡易的心理學，想不到今天就有收到私訊希望可以再多透露一點相關的內容。這次我們再往內部深入一點。

我們從催眠的角度來看，每次上課我都喜歡用看劇，看書，玩電玩遊戲的幾個活動來做討論，催眠能成功的因素有牽涉到幾個，例如意識超載、身體失衡，專注力引導等等...一旦你進入恍惚狀態後，再加上假設潛意識不反抗的狀態之下，其實是非常容易嵌入指令的，一般的催眠容易失敗或者是說成功率可能只有3~4成的狀況下，我必須說這樣的成功率算高了。

因為在一般的古典催眠中，催眠師的手法是採用權威式的方式來跟他的個案做溝通，而傳統權威式的腳本有可能是直接跟個案前晤談後所做出來的腳本，這樣的腳本沒有說不好，但是熟知催眠過程的人都知道，即便對方已經進入了催眠狀態，但是潛意識還是持續的會保護本體，就像你很難從被催眠的人嘴裡問出提款卡密碼。

而在近代的催眠史中米爾頓.艾瑞克森醫師（Dr.Milton Hyland Erickson）發展出了另一套有別於權威派與學術派的催眠方法，而且使用隱喻的方式讓他的病患能夠在解離的狀態之下重新認知，而在電玩遊戲中之所以好玩，因為他也使用了類似的概念。

而且在現實與線上的身分切換中，還包含了馬斯洛的需求層次理論，最簡單的說法就是除了玩家的生理需求（physiological need）不能滿足外，其他的例如安全需求，也就是一個相對安全熟悉的環境，這方面遊戲設計師為了要讓玩家能夠快速上手，以及不必每次重新接觸遊戲又要再度熟悉整個介面（例如按鍵提醒、世界小地圖），這些環節都在設計團隊的考量內。

再往上層看，人有【歸屬需求】也就是所謂的歸屬感，人是社交動物也許有人可以離群索居，但這是少數的個案，我記得曾經有個哲學家Zizek曾講過的一個故事：一個魯蛇男在海難中倖存，發現自己和一個超正女神困在一座島上。

隨著故事發展到最後，兩人嘿嘿嘿了，魯蛇男事後向美女要求：能否扮成他最好的朋友，穿上褲子，在臉上畫鬍鬚？美女答應了，配合假扮成他的好朋友後，魯蛇走到他身旁，拍了他的肩膀，帶著男人間才懂的笑容說：「你知道嗎？我剛剛和一個女神做愛了！」

就像你在荒島上有電、有電視、有遊戲機、各種需要都備齊了，但是你卻沒有人可以分享，想想看是沒有人喔！即便你把最終幻想從一代破到十五代，卻沒有人可以分享，悶嗎？沒有人會讚嘆你，沒有人尊重你所達成的成就，而且你也沒有可以追求的目標，這就是另一個層面【尊重需求】。

通常能達成【尊重需求】的目標，從一些名人自傳中來統計，除非你含的湯匙材質與生俱來就是跟別人不同，而且別人要99%的努力，而你光天賦點數就硬是比別人多，這種開外掛案例只能說可遇不可求。所以在馬斯洛看來，通常都是年紀達到了一定的程度，你才有累積資本的時間。

而年輕人在上述幾層的需求中尚未穩固，也就是心理層次尚未成熟，對於社會價值的需求尚處於摸索狀態，【自我實現需求】這點也能在遊戲中得到滿足，一個屬於自己的理想國烏托邦就這樣誕生了。

綜合上述的條件來說，一個遊戲容易上手不用讓玩家手忙腳亂，提供了專注的催眠要件，除了生理需求無法滿足之外，遊戲內容提供了多巴胺，組織公會與玩家排行榜滿足了歸屬與尊重需求，即便年輕人自身的社會歷練不足，但是透過在遊戲中的努力卻也能攀登到眾玩家的高峰，恰好又滿足了自我實現，馬斯洛的需求理論也在這邊獲得實現。

遊戲的背後設計目的就是把各種可能給條理化、系統化，說穿了就是把玩家當成小學生在教，訓練小學生如何遵守社會規範，而有趣的是目前任何遊戲都會默許玩家「作弊」，從以前的家用主機開始，最有名之一的應該就是konami指令了，也就是上上下下左右左右AB啦。

為何遊戲還會設計種種漏洞給玩家作弊，或是線上遊戲裡總是有抓不完的外掛，演變到最後是官方自己賣內建的外掛？首先我們要從玩家心理來看，換個角度從邏輯/從屬等級(Logical Levels)來看，在【環境】中每個人所投入的時間成本不同，自然在能力上就會有所差異，而最早前還有網咖專門請人幫自己打怪練功，從【行為】等級來看，既然我沒有多餘的心力可以獲得我需要的，那麼我可以利用我的金錢能力來買別人的時間，或是買外掛的使用權，這就是我現實生活中的【能力】。

而遊戲中最喜歡塑造的就是【自我認同】，套上馬斯洛的說法也就是自我實現，當然也包含了其他的需求，整套價值觀的形塑加諸在玩家身上後，必然要有能夠滿足大部分人的管道，而遊戲開出來就是要賺錢的，先不說能夠從未成年身上賺到多少錢，其實有能力支付遊戲幣的還是屬於出了社會的年齡層居多。

而我們在上述說過，當年齡越大所需要付出的社交人際時間成本就越多，就像當個父親的人除了要應付工作的時間需求，回到家後還需要扮演親人丈夫、父親、兒子等角色，這些時間成本是很難扣除的，一個為了營收平衡的遊戲就必須要「容忍」這些個人因素，畢竟你是要賺人家的錢。

大到整個遊戲設計流程，小至一個按鈕的設定都是為了讓玩家有高回流率，一個遊戲的製作團隊為此還建立了所謂的合格線，也就是次日回頭繼續玩的玩家需要達到40%才算及格，那麼為了追求這個指標數，遊戲又設計了所謂的登入獎勵，這個就跟你去飲料店點杯飲料之後，店家還會給你一張會員集點卡，聰明的店家在當下就會幫你蓋上兩個印章，這個就是行為經濟學【人為推進效應】。

美國南加州大學教授約瑟夫．鈕恩斯（Joseph Nunes）和加州大學洛杉磯分校教授澤維爾．德雷茲（Xavier Dréze）在 2006 年的一項研究中，證實了人們「在目標漸近時，會變得更加積極」的心理反應，可以用在商業模式上，在遊戲中就是用每日簽到當獎勵，而且登入的時間越多，你的獎勵就越高。

而且節慶活動中推出「特別版」的活動，通常還會讓登入人數倍增，因為除了日常活動之外，人類就是喜歡跟其他人與眾不同，錯過了特殊的限定skin可能就會讓人扼腕不已。

結論
遊戲心理學當然不只第一篇與本篇的內容而已，真的寫出來會帶給人滿滿的衝擊感，原來我們都不知不覺得被操控了，而解套的方法呢？當然有。但是「道高一尺，魔高一丈」你有張良計我有過牆梯，一般人可能是涉略到一些表面而已，在認知錯誤的"症頭"中，我們可能都小覷了背後的原理。