中國這幾年大醫院迅速發展，高樓紛紛拔地而起，科室瘋狂增加，醫護人員處處短缺，相應制度和管理缺位，給醫護人員與就診患者帶來各種不便，但也有不斷完善管理細緻入微的醫院，讓人心生暖意。

　　下面我就說說一些典型代表：

　　1、住院部太多，醫院的醫生也找不到地方

　　話說我們醫院，最近這些年發展迅猛，新蓋了門診樓，綜合樓，科研樓，規培樓加上原來的外科樓等等，各科室紛紛搬遷，擴增，普外十個科，心內八個病區和兩個監護室等；原來的圖書館改成病房，有的一個科還在倆地方。

　　作爲本院的醫生有的科室和地方我都找不到，加上標識不明確，找個地方會個診比三五十五還難。

　　這個可能是各大醫院的通病！

　　改善：現在好多了，指示牌明現增多，問詢處增多。

　　2、電梯永遠不夠，樓梯設計太隱祕

　　當一個患者有病，它帶來的就是一個家庭，各個大醫院基本都有大型高層住院處，這裏的電梯永遠是人滿爲患。

　　我曾經去一所醫院，排電梯的隊伍有一里地那麼長。

　　但這些時候基本沒有人想爬樓梯，一個是樓層高，另一個是把樓梯口設計的和捉迷藏似得，這時不免感嘆設計的智慧，這麼難找的地方他是廢了多少腦細胞想到的呢？

　　改善：以設計好的地發做好指示牌。再蓋樓時一定要把樓梯口放到明顯的地方

　　3、廁所廁所在哪裏？找到廁所卻停用

　　這個要表揚我們醫院的門診一下，每層樓廁所都是在最明顯的地方，還不是一個，只要你進入門診，掛號和待診時就會發現廁所就在你身邊。

　　但是醫院的衛生基本都是包給保潔公司的，這些人有時很不地道，往往讓廁所關門。

　　有時在裏急後重的時候欣喜的發現了它，結果寫着禁止使用，無論是誰，當時的想法一定把一肚子的“憋屈”噴他們一臉。

　　改善：多設幾個廁所，做好標識，天天開放

　　4、醫院到處是保安，有醫鬧時卻沒人管

　　記得小時候醫院裏除了醫護人員和患者及家屬外一個制服的也沒有，也不知道是啥時候開始的，穿警察，特警服裝的人員一天比一天多。

　　原來醫院一棟樓就一個看門大爺，現在好了，每個科室都有一個穿制服的大爺了，工作內容依然是看門。

　　他們早八晚五的上班，卻把多發醫療糾紛的晚上放過了，就算白天有醫鬧的時候，他們比誰躲得都遠，報警的人依然是醫護人員。

　　前兩年居然有一個奇葩的人大代表說：在醫院二十人就應配個保安。

　　先不說這些人能幹啥，這錢還得醫院出，最後依然要攤到醫護人員身上。再說他們的作用，每次有事都是警察 來處理，他們越來越多，醫護人員卻覺得越來越不安全。

　　改善：這個政府要負起責任，增加保安啥也解決不了。

　　5、病人有知情權，家屬卻要求隱瞞

　　不知到啥時候知情權成了醫療圈的一個大棒，只要患者和家屬沒簽字，或者沒在特殊出問題的地方簽字，就可以隨時否認沒說，或者我不懂聽不明白。自從有了這個權，現在患者入院後要不斷的簽字，任何到我們科的患者基礎簽字是十一個，要是有其他處置還要增加。要是患者得了腫瘤做手術或者病情複雜危險大簽字，還要律師見證。這真是搞笑啊，就是脫了褲子放屁的事，他們是想讓醫患之間的信任建立在簽字的基礎上，採個血要簽字，下個胃管尿管要簽字。醫生現在最關注的不是患者並能不能治好，而是所有的可能告知家屬沒，簽字 沒，病例記錄寫好沒。唯一的好處是病例沒有就罰款。

　　改善：簽字解決不了問題，就把什麼就診協議和紅包協議這種侮辱雙方的簽字取消吧！

　　6、醫院管理不應對患者縱容，拿醫護開刀

　　不知道什麼時候醫學成了服務行業，醫護成了服務員，患者成了上帝，一切以患者爲中心，滿意爲標準了。

　　這真是一個天大的笑話了，患者和家屬一告一投訴就處理醫護人員。

　　從我得病一個多月來看，我覺得每個病人都是精神病，身體不好直接影響情緒，家屬都是精神過敏，任何風吹草動都擔心，在遇到那些我認識你們xx院長的，你的服務不可能讓她滿意。

　　醫院的管理就是你們科掙多少，掙出消耗，房屋水電，工資，再有多餘按比例提獎金，那麼有錯就是各個部門罰款。

　　哈哈哈，一個所謂的“撥款單位”，一個服務行業，病例有問題，家屬投訴，醫鬧賠款都要科裏，當事人來出錢。

　　家屬抽菸你敢罰嗎？家屬病房做飯你敢罰嗎？你們到底給這個超負荷工作的團體發多少！

　　改善：縱容不是辦法，罰款不是管理，當政者和醫院管理者請深思。

　　7、醫託醫導遍地走，保安視而不見還抽頭

　　任何一個各省頂級和國家頂級醫院都會看到醫託和醫導，他們並不是地下工作者，他們的危害有目共睹，他們唯一的目的就是拼縫掙錢，能這樣是有良心的，還有騙患者錢的，更有甚者把患者騙到黑診所，使患者沒錢並加重甚至喪命。抓他們也不是什麼難事，就連南京的護士都能輕易抓到。那爲啥就一直這麼猖獗呢？並且首都北京聯合打擊醫託抓了二三十個，路上的喫瓜羣衆都笑了。主要是醫院內的有和他們一夥的，特別是保安，掛號的人，哪有保安不識託，原因只有一個，他們也不乾淨是一夥的。這事真的很難管嗎？不，只不過不影響管理者的任何利益，同時監管這事還可能得罪地痞流氓，就睜一隻眼閉一隻眼。代人受過的卻成爲一線的臨牀醫生了，這時的醫院和監管在哪裏，那麼多保安一點好作用沒起到。

　　改善：肅清內部，聯絡警察，整頓醫療環境，給醫護正名。

　　8、門診看病幾分鐘，病房加班氣氛濃

　　在三甲大醫院的門診天天車如流水人如蟲，你要是出門診沒有個加號你都不好意，一天看着不到一百個都無法說是出門診了，但時間就是八小時，平均每小時十五個。

　　他們都不是來一次，要問診查體，開化驗檢查，看結果，診斷開藥，所以和一個患者平均說上三無句話就不錯了，那你能想到大夫的感受嗎？出完門診還要回病房看病人。

　　病房大夫也不好當，每天查房一上午，收來患者七八個，醫囑病例都完善，還有出院沒有譜，只盼辦個病例在角落，家屬卻不時出現來問病情和化驗結果，整的你效率極低，真想扯着嗓子罵娘。

　　這個勞動量每個醫院的管理者都心知肚明，就是每個科室都不招夠那麼多人，美其名曰，僧多了，肉就少了，到時候發不出錢你們又怪我，每個醫院的迅猛發展都是靠壓榨醫護人員的過度勞動實現的。

　　改善：看門診規定數量，病房嚴格限制牀位，國家提高醫生待遇和價值。

　　不能怪患者和家屬脾氣大，醫院的設計和一些爛規矩就連我們醫護自己都受不了，可是政策和管理的不到位與缺失造成的不變，替罪羊卻成了一線的醫護人員，他們從來沒在這裏說的算過。

　　並不是每一樣管理都是不盡如人意的，下面我們說兩個讓我們溫暖的事！

　　9、同樣的重症病房，差別咋就這麼大呢？

　　最近各個醫院紛紛成立ICU病房，因爲三級醫院沒有ICU是一票否決，多數ICU病房內絕對的高大上，可是病房外面卻是菜市場。

　　設計人員就和沒長腦子一樣，重患的家屬晚上基本是在走廊或樓道內打地鋪，度過一個個心驚膽寒的夜晚。更有甚者，一層樓沒給有公共廁所，到半夜來個急不可耐的情況瓶瓶罐罐就的用上。

　　這方面新疆醫科大學附屬醫院做的特別好，不但有男休息室，還有女休息室，熱水區樣樣不少。

　　改善：找個長腦子的來設計，體諒一下家屬的難處，都是人！

　　10、給醫院的自助查賬和掛號系統點贊

　　現在每家大醫院基本都引進了電子自助掛號和查賬系統，任何一個家屬都能通過患者的姓名或者病例號查看自己的每天費用，隨時看到患者的化驗。

　　這個太方便了，以前都要問醫護人員，而每個醫護人員每天都很忙，哪有那麼多時間和好心情回答你的問題啊!這回好了，電腦會不厭其煩，不分晝夜的等待你，只要你有心情和時間，他都會奉陪到底。

　　將來計算機能看病了，錯了你就砸它，找廠家，哈哈哈。

　　改善：繼續增加這方面的投入，讓科技改變醫患關係。