什麼時候醫護可以投訴病人？
感覺國內疫情好轉後醫護矛盾完全升級，所以除了好好溝通，能投訴病人嗎？
講個經歷，非急診病人，由保姆辦理入院，入院後科室護士按規定請保姆做核酸檢測，並答應照顧患者到檢測結果出來，保姆拒絕做檢測，與家屬溝通，家屬在電話裏說：那病人丟給你們就可以了（意思她們不來人照顧），接這開始國罵。。。
投訴有啥用呢？認真你就輸了，直接拉黑就行了唄。
常在河邊走，哪有不濕鞋。態度再好，醫術再高，再認真體貼負責，總會碰到糾紛和投訴，通常原因就圍繞一個字，錢 。
我曾經天真地認為人和人之間是可以相互理解的。嘗試過去跟投訴我的病人溝通，聊著聊著就變成挨罵和訛錢了。顯然對方是有備而來，另有圖謀的。
可惜的是醫院的門診系統裏好像沒有一鍵拉黑功能，可能需要人工地去門診辦公室反映，太費精力了。
但是互聯網醫療平臺有啊，一鍵拉黑，永不往來。
投訴了又能怎麼樣？
道德觀念上，「老弱病殘孕」都屬於弱勢羣體，大部分病人包含了裡面好幾種屬性，聽說過投訴「弱勢羣體」有意義的嗎？頂多就是個和解。
從實際來講，被投訴的病人可以受到哪些處罰？
拉入診療黑名單？這是違法的，連拒診都是違法的，更何況違反人權，剝奪人追求健康、生命的權利。
罰款？不太現實，如果因為動手動腳、人身傷害，可以通過公安機關程序處理。但是僅僅是態度、口角、不配合診療等因素，有見過兩個人鬥嘴被罰款的麼？
其他的等等......
最開始我覺得是不是可以跟車險類似，通過行成不良就醫記錄來增加醫保支出或者降低其醫保報銷額度等。但是這也違背了國家醫保制度的初心，本就是為了發展全民醫療、健康中國，所以是萬萬不可能的。
唯一的辦法，只有等待。
醫生繼續受著該有的委屈，病人繼續面對著該得到的冷漠。或者在等到2035年基本實現現代化的時候，這種尷尬的醫患關係就會隨著人們收入水平普遍增加、國家醫療體系更加健全、國家醫療技術明顯提升、患者醫療負擔進一步降低、社會文明程度明顯提升而有所緩解。
說白了，一切的矛盾來源，無非就是個利益相關。
病人犯法或者即將犯法的時候
其他時候就忍著
這將是一個很長時間難以解決的問題。目前還沒有一個地方或渠道做到對患者或家屬的無理取鬧做到公正。而如患者或家屬受到不好對待了，他們其實可以向醫院的一些機構投訴。之所以難以解決這個問題是因為沒有機構願意出頭做這個事情。
一、為什麼會沒有部門管這個？
比較誠實地來講述這個問題，有的時候，我們會看到如本題講述的，無理取鬧的患者和家屬，一般而言這些都是有點家底，能找保姆照顧病人，那其實就是非富即貴。所以這些人脾氣比較壞，可能會動不動就大罵，所以他們管什麼醫院或醫生。心理不爽就罵。對這類人的起訴，或找個公正。誰來牽頭幹呢？也許管這個事的人官還沒那些罵人的家屬官大。所以從邏輯上上將，似乎搞這個部門喫力不討好。
那麼一個農村家庭，賣房子賣地去大城市看病。一般這種都是老實巴交，誰敢對醫生或醫護人士不禮貌。多數情況下有個情緒激動，但是都講理的。
所以，寄希望有個部門，在醫生或醫護人員受到不公正的時候，來做一個公正。這個暫時看起來很難。
二、正義會遲到，但不會缺席
在腫瘤這個圈子，有一種最近很火的藥物。免疫檢查點抑製劑，適合多種腫瘤治療。所以很多國內葯企開始搞。有國內葯企通過一定運作將一個被國外廢棄的藥物弄來，國內開展了一個很小規模的臨牀試驗就開始上市了，龐大的醫藥代表團隊導致很多患者被推薦使用這個藥物。但是患者出現嚴重的反應性毛細血管增生。很多患者很受罪。所以服務腫瘤的一些論壇和機構開始將這個事情曝光。
舉這個例子是想說，很多權利可能需要自己去爭取，或者民間有什麼機構或平臺。能很方便地查詢或錄入人的信息。就如現在的移動互聯網平臺，可能隨著多個醫生將一個患者和家屬投訴，差評了，這個患者或家屬的就醫就受到影響了。也就是，未來會有一些辦法，對這種無理取鬧，權勢人羣的不禮貌，鬧事給標識，他們拽，那好沒有人伺候你了。
這些力量，這個事情，不會來自中心，而是來自外周，來自民間。
投訴？往哪投訴，街道辦嗎？
按說這些事都應該用經濟和法律手段來解決。就應該有條款規定醫院有權為家屬不管的患者提供有償護工服務，入院時自動生效的那種，記入賬單，不付款可以法院起訴入徵信。
我相信以後會有的。
不可以，看的了就看，看不了，別去惹麻煩。
投訴的地點在哪裡呢？
中國做人辦麼？
在公立醫院，醫護還想投訴病人？
反了天了！
服務行業要有服務行業的覺悟
啥？你說你不是服務員
可惜，在倌僚和老百姓眼裡
你就是服務員
砍了多少個，這麼多年了，連安檢都沒幾個醫院裝
看看法院，只要砍一個，安檢就裝上了
你連拒診都是不可以的，還想投訴病人？
你這個問題問的和「中國什麼時候可以投訴闖紅燈被撞的電動車和行人」一樣，在中國目前都無法執行。雖然於法於理都該執行並且有法可依，但是對相關機構而言多一事不如少一事，他們是不願意給他們自己找茬的。
推薦閱讀：
