近日，一則女車主在4S店內哭訴的視頻在網上廣泛流傳。視頻裏，女車主坐在一輛嶄新的奔馳前車蓋上，帶着哭腔控訴西安利之星汽車有限公司。“剛買了一輛奔馳，還沒開出幾米發動機就漏油了。半個月過去了，我打電話催處理結果，對方卻說按照國家‘三包’規定，可以給我的新車換個發動機！”

　　據視頻中女車主講訴，距離她簽單提車才5分鐘，發動機就發生了漏油。“我馬上打電話給銷售，對方說這是發動機沒油了，你開來店裏我給你加油。”

　　車開回店裏後，奔馳車就一直在店內停了15天。這15天內，女車主和利之星4S店交涉了三次。“第一次利之星說要退款，後來又提出退款不方便改爲換車，再又說換車也不方便改爲補償，我都答應了。”

　　直到4月8日，利之星再一次推翻之前的解決辦法，“他們說這種情況根據國家的‘三包’規定只能換發動機，我一公里都沒開就換發動機，如果真換了發動機，連二手車都賣不出去，我爲什麼要接受？”

　　15天后，女車主被逼無奈再次到利之星4S店討說法，纔有了這段視頻。

　　據視頻中女子所說，爲了慶祝女車主30歲的到來，家人想幫她換輛好車。這輛奔馳爲貸款購車，價格66萬元，女車主支付了20多萬元首款。“我花了這麼多錢連車都沒開一天，憑什麼還這筆貸款？但奔馳金融回覆說這是個人名義貸款，必須按照規定還錢。

　　來源：西部網、大秦網

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