看不到，是否搭乘大众交通运输工具的权益也就被漠视了？本月初，一名视障民众向议员陈情，在搭公车时经常遇到司机过站不停的状况。没想到，台中市交通局却以一纸「视障朋友等公车请招手」公文展现其「同理心」，明明看不到，究竟公车来时该如何招手？这样的回应未免贻笑大方。（相关连结：台中冷血公文！视障朋友等公车请招手　http://www.chinatimes.com/realtimenews/20160602003614-260407）

 

今年4月时，新北市也发生视障者遭到复康巴士刁难事件。视障歌手徐承邦预约晚上10点半的车子，但司机却提早一小时到，两度催促他下雨天早点走，都被徐承邦拒绝，将近10点半时他依约准备搭车，司机却不愿意开车门，反呛他不是约10点半。但当时外头正下著雨，他只能边淋雨边打电话申诉。（相关连结：视障歌手雨天被锁车外　控复康巴士司机刁难拒载http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=153400）

 

无独有偶，像这样缺乏同理心的事件，上个月就被墨镜哥碰上了。墨镜哥在上班时间搭乘公车，到站由后门下车时被司机提早关闭的车门夹个正著，一手拿著白手杖，另一手搭著陪同者的手肘，只能吃力的用手臂撑开车门，呼叫司机夹到人了。没想到公车司机丝毫没有歉意，反而高声指责墨镜哥：「下车的人那么多，你叫什么叫？」墨镜哥在惊险的下车后提醒司机，这样子夹到人是会受伤的，司机却没有自省能力，一路将前门大开并对著墨镜哥叫嚣，这时墨镜哥的陪同者忍不住拿出手机拍下司机的恶行恶状，司机见状仿佛觉得光是车门开著还不够大声，干脆将车上对外广播的扩音器打开，要墨镜哥最好去客诉他，拍清楚一点，记得留名字电话，烙下语带威胁的狠话后才关上车门驶离(奇怪的是，拍摄时车顶的路线号码突然就呈现出乱码而拍不清楚？)，让墨镜哥不禁感叹，身心障碍者连出门、搭乘交通工具，似乎也处处都是障碍。

 

(图片说明：司机以车门夹伤墨镜哥的手臂，明显红肿。)

其实两年前就发生过类似的事件，欣欣客运的驾驶见到车上有智能障碍的女乘客，竟拿起麦克风广播针对女乘客行为的「玩笑话」，虽然驾驶自认没有恶意，却已造成旁观乘客观感不佳。（相关连结：欣欣客运驾驶辱笑智障乘客 民众批不尊重人 http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20140115/326775/）

 

 

诸如此类对身障者的不合理事件频传，但最终能够维护自身权益的身障者却少之又少，也难怪夹伤墨镜哥的司机如此有恃无恐，在墨镜哥经过好一番功夫才连络上该客运公司后，客运公司的站长始终没有积极针对此事件做出适当回应，司机更是一次也没出面道歉。两年前欣欣客运的事件中，客运公司宣称当天录影机跳录6小时，刚好没录下当时画面；而这次墨镜哥碰到的车门夹人事件，也很「刚好」的因为车内录影机送修没录到画面，若是当时墨镜哥身旁没有陪同者，真的只能自己吃下这记闷棍。

 

(图片说明：司机已扩音器叫嚣后将车号切为乱码显示，并扬长而去。)

其实墨镜哥担心的不只是自己的单一个案，今年2月时也发生过公车夹住老婆婆的雨伞，导致老婆婆摔倒、头部重创不治的憾事。（相关连结：雨伞被公车门夹住 老妇跌倒送医不治 http://www.chinatimes.com/realtimenews/20160222003664-260402）墨镜哥虽然是视障者，但毕竟是成年男性，被夹伤看个医生、换几次药，复原不是问题。若夹到的是行动不便的长者、或是娇小年幼的孩童，不仅后果不堪设想，若真的危害到人命，又有谁能够负责呢？

 

根据站长解释，夹到一个人记申诫一次，那请问申诫对于司机到底有什么实际的纠正？是否有落实督促驾驶的基本作业SOP，以及服务乘客时该具备的服务体认？墨镜哥不要求什么，那几百几千块的医药费你无须担心，因为健保把我们照顾得很好，但是对于司机个人脱序的行为，才是真正让人忧心的，无论是代替出面的站长或是这位司机大哥，年纪都比墨镜哥大上许多，你们也即将体验到老化带来的不方便，所以请将心比心。面对台湾急速老化的社会，每个人都是未来的障碍者，请认识障碍、拿出同理，别用歧视的言论对待任何一个人。

 

相关新闻连结：

剧变！29岁突患青光眼全盲　墨镜哥不丧志(TVBS)
http://news.tvbs.com.tw/life/news-658384/

墨镜哥被公车门夹伤　运匠呛叫甚么叫！(苹果)
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160611/883364/

公车门夹人司机呛「叫什么叫」　视障墨镜哥：蛮难过的(ETtoday)
http://www.ettoday.net/news/20160611/714754.htm

「夹到叫啥」视障者遭车门夹伤　司机竟怒骂(TVBS)
http://news.tvbs.com.tw/local/news-658379/

视障遭公车夹伤 运将呛「夹到又怎样 叫什么叫」(东森)
http://news.ebc.net.tw/news.php?nid=25304

公车门夹伤视障者 北市公运处协助求偿(中央通讯社)
http://www.cna.com.tw/news/aloc/201606110160-1.aspx

搭公车夹伤反被呛 公运处：协助视障者求偿

http://news.ltn.com.tw/news/local/paper/999662

车门夹伤视障　司机扩音反呛「来拍啊」(壹电视)
http://goo.gl/0ujqft

恶劣!夹伤视障者 客运司机还扩音骂(台视)
http://www.ttv.com.tw/news/view/10506110008600I/579

夹伤视障者 公车司机还呛声(华视)
http://news.cts.com.tw/cts/society/201606/201606111761556.html#.V1vgGrt97VQ

视障者搭公车遭夹伤 竟遭司机呛声(民视)
https://www.youtube.com/watch?v=5QfFhKcdl8g

视障者遭公车门夹伤　驾驶不道歉反呛(中天)
https://www.youtube.com/watch?v=_FzdPpn138U