国立台湾图书馆(National Taiwan Library)前身(1914年)是日治时期「台湾总督府图书馆」,1945年十月台湾省行政长官公署接收,更名「台湾省行政长官公署图书馆」(简称为台湾省图书馆),1948年五月更名为「台湾省立台北图书馆」,1973年七月改为「国立中央图书馆台湾分馆」。1989年教育部同意迁建,2004年位于中和,馆舍基地面积四公顷,为地上七层,地下三层,楼地板面积逾六万平方公尺的新馆,是目前国内空间规模最大之国立图书馆。正名为「国立台湾图书馆」至今。(简称「国台图」)

座落于中和四号公园的国台图,临近永安市场捷运站,巧妙的与中和市景融为一体。国台图长期致力于提供分龄分众阅读服务与重视弱势族群资讯需求,透过专家、学者、以及广邀身心障碍的读者,营造无障碍阅读环境与强化终身学习。以使用者为中心规划(User Oriented)各项创新服务,满足读者需求,提升读者满意度。墨镜哥(甘仲维博士)也多次受国台图之邀,以资讯科技的力量,协助营造无障碍阅读环境,提供相关资源及服务。建置无障碍的网路与馆舍环境,积极购置相关辅助机具设备,增进身心障碍者学习资源及参与终身学习的机会。因此今年在国台图举办的「图书馆身心障碍者阅读服务国际研讨会」(International Conference of the Library Reading Service for the Physically Disabled),墨镜哥在馆方的积极邀请下,当然不会缺席啰!(但是…其实这次国际研讨会的主题,应该由「Physically Disabled」改成「User with Disabilities」,目前在联合国人权公约的制订下,已经废除既往以「残疾/残废」等字样去介绍,更应以「障碍者」的称谓以示尊重,而英文亦当如此。


图书馆身心障碍者阅读服务国际研讨会

而此次国际研讨会的缘由更应回朔到为利视觉功能障碍者接触电子化格式图书资源,身心障碍者权益保障法于100年2月1日修正增订第30条之1第1项规定:「中央教育主管机关应依视觉功能障碍者之需求,考量资源共享及广泛利用现代化数位科技,由其指定之图书馆专责规划、整合及典藏,以可读取之电子化格式提供图书资源,以利视觉功能障碍者之运用。」 国台图于2015年10月22和23日举办「图书馆身心障碍者阅读服务」国际研讨会,邀集身心障碍领域学者专家(是的,甘博士在这!)与团体代表(是的,墨镜哥在这!),分享现行推动身心障碍者阅读政策及服务创新情形、图书馆服务如何依著作权法的规范兼顾身心障碍者的阅读权益及如何借由资讯科技协助改善无障碍服务等,希望汲取国际经验,提升国内无障碍阅读服务品质,与世界接轨。相关连结在此:http://59.120.40.122/signup/reading/


墨镜哥(甘仲维博士)担任23日Closing Speech的主讲者,针对「资讯与科技」以「无障碍的网路通用设计」做为切入。透过无障碍的网路通用设计分析,从浅显易懂、使用者导向 (User Oriented ) 的观点切入,倾听使用者、反复思考、多方验证,落实think MORE,MORE user的思维,去整合无障碍介面,提升更友善的服务。当然不能忘了这两天来自国内外精彩的讲者,22日有美国旧金山图书馆 哈雷拉 馆长 (Mr. Herrera) 分享湾区 (Bay Area) 对于障碍与高龄市民的服务;下午有日本琦玉县先喜图书馆 佐藤圣一 (Mr. Sato) 馆员、韩国国立中央图书馆 LIM馆长与台湾同步当地对于视障者与其他障别的有声内容之服务。而23日则由国内学者专家针对”身心障碍服务”、”著作权”和 ”资讯与科技”的主题分享,也都引发现场听众热烈的提问。(负责墨镜哥场次的引言人,国立台湾师范大学图书资讯学研究所教授兼图书馆柯皓仁馆长凑巧也是墨镜哥交大的学长,说巧不巧、世界真小。)


墨镜哥旅美期间曾经协助两间大学图书馆进行资讯系统 (Cirrculation Info System) 规划,以及使用者互送系统 (Escort System) 建置。这么说,其实和图书馆资讯管理还真有点渊源。墨镜哥在演讲时也提及,过去在学助美国大学以及社区图书馆进行系统流程规划作业时,尚未成为视觉障碍者。而今成为了视觉障碍使用者、设计师、以及产品规划经理,对于当时的服务流程建置更想立马买一张机票飞回去美国协助他们进行无障碍介面检视和重新建置XD。其实这次美国旧金山图书馆哈雷拉馆长在分享时也提及,许多无障碍空间环境辅具以及资讯系统的建置并不全然是为了协助障碍使用者的需求,将这些服务尽善尽美的达标更能够全面性的照料到高龄市民(Senior Citizen)的权益。

辛苦了两天,除了认真的分享,用心的听取,并学习彼此的经验,更希望这些保贵的经验值能够回归到图书馆的服务经营,更嘉惠每一位走进图书馆的使用者。无论你是障碍或非障碍者,休息片刻的茶叙间可以看到馆方为来宾用心准备的茶点,来自庄敬高职餐饮科师生特别为此次国际研讨会设计的糕点,除了用料实在,味道更令人一口接一口。现场也有餐饮科的同学现场实习服务和接待的流程,相当细心。另外晚宴小巧温馨的聚餐,位于四号公园国台图B1的餐厅,我们成为试运其间座上嘉宾。每一道菜都令人印象深刻、毫不马虎,但毕竟墨镜哥是在记录国际研讨会的花絮,而非写食记,因此流口水的部分先跳过,只能告诉网友们口味真不赖!我想从精彩的照片里可以看出端倪吧。


再次感谢国立台图杨馆长以及全体同仁的努力与持续付出!相信在持续成长下,国台图必定能从视障专责图书馆,资源整合及服务之推广的角色转为更多元、提供完善数位化图书资源服务的全障别专责的领头羊。请继续捍卫使用者的权益,Think MORE & MORE users。

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