之前是肯德基的脑残粉,因为三番五次的半生不熟和品控问题脱粉
后来掉进了麦当劳的世界,但是渐渐地发现了偶尔也是会有明显超过最佳赏味期限的食物被端上了我的餐桌,一直在思考要不要投诉品控问题
当然有用了!
大概两年前,麦当劳有10元辣堡活动。我晚上大概9点下课之后,到楼下麦麦买了两个辣堡回家吃。因为人少,我可以清楚地看到后面员工在做汉堡。等著做的过程中,有一幕震惊了我。那个制作的员工,竟然把掉地上的辣堡肉捡起来,夹到了汉堡里,然后包起来给我。我当场拒绝,要求值班经理解决。那个值班信誓旦旦的说不会有问题的。
回到家后,我很生气,就打了400说明情况,包括就餐时间等。隔了一天下午,我接到了麦当劳一个区经理还是店经理的电话,他们接到我的投诉后,核查了监控,确实有我投诉的上述行为。
结果就是:店经理被绩效考核,值班经理和涉事员工全部开除,全店学习食品卫生。退了我辣堡的钱,并赔偿200。
有用。撕过。
有一次晚上11点多,我饿了,我点了麦当劳。
里面有一个是薯条。
送过来以后,这个薯条像石头一样,超级硬,就是放了很久很久的那种,而且是冷的。
我就打电话给这家麦当劳餐厅,跟我说他们晚上夜宵的薯条都是提前炸好的,因为他们要关门什么的,也没有放多久。我问他薯条保质期是多久,他跟我说10分钟还是几分钟我忘了。然后我问他那这份薯条在保质期时间里吗,他声音有点心虚地跟我说是的。我说那我就投诉到你们上面去,给我调监控,只要这份薯条过了保质期,我就投诉到底。
然后他就说给我换一份马上送来。
真有趣。
我也在大学的时候做过星巴克,也是服务业。
既然是服务业,怎么可以把过期的东西送给客人吃。那个时候的经理,挂在嘴边的话就是:这个是给客人的。/你这个也敢给客人?
也不存在什么因为他们闭店了,我就要体谅他们不让他们打开机器重新炸薯条。
因为既然这个食物出现在菜单里,并且这家店是供应夜宵时段的外送,他们就没理由为了自己省事情而送过期的薯条给我。而且事后还要在电话里跟我撒谎,根本就没有端正自己的态度,反复跟我扯皮,如果他一开始就跟我道歉,我会算了的。但是他这种态度,我就不能让他得逞啊。句句都是掩饰,句句都是借口。
当然,薯条送来了以后,我没有吃,我觉得上面有口水。
所以我们要投诉,就是因为平时太善良,让他们得过且过,才有这么多事情。我们作为顾客,因为服务员想省事,我们没有得到应该有的东西,货不对板,还要我们去迁就?
绝对不可能。
不要用道德绑架自己。
哈哈哈有用的啊
前一段麦当劳新出的草莓冰淇淋 这个