之前是肯德基的脑残粉,因为三番五次的半生不熟和品控问题脱粉

后来掉进了麦当劳的世界,但是渐渐地发现了偶尔也是会有明显超过最佳赏味期限的食物被端上了我的餐桌,一直在思考要不要投诉品控问题


当然有用了!

大概两年前,麦当劳有10元辣堡活动。我晚上大概9点下课之后,到楼下麦麦买了两个辣堡回家吃。因为人少,我可以清楚地看到后面员工在做汉堡。等著做的过程中,有一幕震惊了我。那个制作的员工,竟然把掉地上的辣堡肉捡起来,夹到了汉堡里,然后包起来给我。我当场拒绝,要求值班经理解决。那个值班信誓旦旦的说不会有问题的。

回到家后,我很生气,就打了400说明情况,包括就餐时间等。隔了一天下午,我接到了麦当劳一个区经理还是店经理的电话,他们接到我的投诉后,核查了监控,确实有我投诉的上述行为。

结果就是:店经理被绩效考核,值班经理和涉事员工全部开除,全店学习食品卫生。退了我辣堡的钱,并赔偿200。


有用。撕过。

有一次晚上11点多,我饿了,我点了麦当劳。

里面有一个是薯条。

送过来以后,这个薯条像石头一样,超级硬,就是放了很久很久的那种,而且是冷的。

我就打电话给这家麦当劳餐厅,跟我说他们晚上夜宵的薯条都是提前炸好的,因为他们要关门什么的,也没有放多久。我问他薯条保质期是多久,他跟我说10分钟还是几分钟我忘了。然后我问他那这份薯条在保质期时间里吗,他声音有点心虚地跟我说是的。我说那我就投诉到你们上面去,给我调监控,只要这份薯条过了保质期,我就投诉到底。

然后他就说给我换一份马上送来。

真有趣。

我也在大学的时候做过星巴克,也是服务业。

既然是服务业,怎么可以把过期的东西送给客人吃。那个时候的经理,挂在嘴边的话就是:这个是给客人的。/你这个也敢给客人?

也不存在什么因为他们闭店了,我就要体谅他们不让他们打开机器重新炸薯条。

因为既然这个食物出现在菜单里,并且这家店是供应夜宵时段的外送,他们就没理由为了自己省事情而送过期的薯条给我。而且事后还要在电话里跟我撒谎,根本就没有端正自己的态度,反复跟我扯皮,如果他一开始就跟我道歉,我会算了的。但是他这种态度,我就不能让他得逞啊。句句都是掩饰,句句都是借口。

当然,薯条送来了以后,我没有吃,我觉得上面有口水。

所以我们要投诉,就是因为平时太善良,让他们得过且过,才有这么多事情。我们作为顾客,因为服务员想省事,我们没有得到应该有的东西,货不对板,还要我们去迁就?

绝对不可能。

不要用道德绑架自己。


哈哈哈有用的啊

前一段麦当劳新出的草莓冰淇淋 这个

当时我出了水痘住了12天医院(我23岁了才出水痘也是神奇),5月的医院没有空调但是气温已经超热了,在被医院要求不能受风出病房的情况下,对天天待在一个屋子里的人来说,刷手机时看见各种网红测评M记冰淇淋 简直太虐心了好吗

正好我出院的时候赶上活动的尾声 ,医院回家的路上直接让我爸开到麦当劳,在甜品站13.14买了两个冰淇淋,顺便帮我妈网上预定买了一个麦香鱼套餐。

当我在甜品站拿到实物的时候

em。。。。。上面的小草莓呢,去哪里了啊,我还特意问了问甜品站的阿姨,1314活动不是有上面的草莓的吗,阿姨一本正经的回答我说「这个冰淇淋8块钱是不带小草莓的,带小草莓的是10块钱,你参加的这个1314活动是不带草莓饼干的」

什么???我明明是为了小草莓饼干才来的啊

然后我问阿姨,我能不能多花4块钱,买两个小饼干,然后阿姨跟我说,没货了,啊啊啊下午2点,小饼干竟然脱销了

好吧,没有就没有吧,我抱著遗憾的心情拿著冰淇淋去里面的柜台拿麦香鱼套餐,等著配餐的时候,我突然想起来麦当劳不是甜品站第二个半价吗,而且我之前刷微博小红书,里面的图都是1314有小草莓的啊,而且官网也是有的

那你在明知小草莓没有,只有8块钱的冰淇淋的时候,em。。。为啥不直接推荐我用第二个半价活动嘞,这样才12块钱(嗯,我知道只便宜了1.2),但前前后后的顾客阿姨都有推荐要不要第二份半价,然后到我这直接扫码,出冰淇淋了,甚至给到我手里,开始下一位顾客点餐了都没有告知我没有小饼干,我还傻乎乎问,小饼干是我自己拿然后插上去吗???

反正越想越不对劲吧,生病时候心心念念的小草莓一下子就没了,而且还没得名不正言不顺的,贼难受,正好旁边有一个大叔,看著感觉很像经理一类的人物,我就向他说了我这个问题

我发誓,我没想投诉,我只是想看看甜品站没了小草莓饼干,那里面的点餐处还有没有,给我两个,或者一个就行

结果大叔超严肃的给我道歉,说今天的小饼干确实没有了,甜品站工作人员没有直接告知并推荐我第二个(无饼干款的)半价是他们培训不周,然后说要微信返我2块钱,还说要甜品站的阿姨暂停工作重新去进行培训,

这可把我吓懵了,我就想吃个小饼干,可千万没想给人家整去再培训停职啥的,我又赶紧安抚经理,说没事没事应该是阿姨太忙了吧,也不是她的责任,我就是很想吃那个小饼干

然后经理又是一顿道歉,一个劲弯腰对不起对不起,吓的我也回过去弯腰没事没事的

然后赶紧拿了餐就跑了

这是当时的1314和返回来的2块钱

所以投诉应该是有用的吧,我这应该还不算投诉,只是心疼我的小饼干啊

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ps:我觉得这次草莓冰淇淋一般般,哈哈哈,对我来说有点太甜了,不过也可能是吃了快两周清汤寡水后,一下子吃甜的,把味蕾惊到了,哈哈哈

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再ps:我超爱麦香鱼和奶昔,为什么奶昔不生产了,哼,所以如果我向麦当劳反映奶昔问题,会再次出品吗


我们这里的麦当劳根本不给你投诉的机会

有一次我买板烧鸡腿堡,我在前台看著工作人员熟练地做好汉堡,包上包装纸,准备把汉堡滑到滑道上去

然后她用力过猛,汉堡从滑道上飞了出去,掉到了地上,好在那个汉堡外面包的纸并没有散开,看得出来,包得比较严实

然后经理经过,俯身把汉堡扔进垃圾桶,然后若无其事地走开。。。。

那是板烧鸡腿堡!板烧鸡腿堡!暴殄天物!包装纸是完好的!食物本体一点灰都没落上好吗!

然而她就这么若无其事地扔掉了

那个做汉堡的人也若无其事地又做了一个

如果说非要投诉的话,我会向动物保护协会投诉他们不尊重成为食材的动物的生命


为什么我最不在乎的一个回答拿了2.1k赞。。。


有用。

老公非常喜欢麦香鱼,每次去麦当劳都要吃。

有天我懒得做饭,他磨磨唧唧想吃麦当劳,照例点了一个麦香鱼。

他咬下去第一口:「咦,怎么没有酱?」

我说可能没抹匀,你再咬一口。

第二口,还没有。

第三口,还没有。

他急眼了,第四口,第五口,吃完了。

还是没有。

「没有酱的麦香鱼是没有灵魂的。」

「没有酱的麦香鱼等于吃不饱。」

我去柜台又买了盒麦乐鸡,等餐的时候跟柜台小姐姐聊天,吐槽刚才的麦香鱼没有酱。

小姐姐听完很严肃地回头和值班经理嘀嘀咕咕。

过一会儿值班经理走了过来。

离开柜台的时候,手上又多了一个菠萝派。


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