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上個月,某企業接觸我,希望做一場關於《狼性文化建設》的培訓。調研之後,我決定放棄。不是我挑剔,而是不想淪為洗腦從犯。因為一種企業文化的生長,需要有合適的土壤,只靠單向傳播,去刷員工的腦,無異於耍流氓。就說那家企業,我調研時發現,即使最好的銷售,月收入也不足2萬,從公司的定薪規則來看,那已經是天花板。這收入水平,在這個一線城市也就解決個溫飽問題。管理方面,人家遵行「軍事化管理」,表面看起來也是如此,員工表情嚴肅,氣氛沉悶。當總經理像烏雲般走過,眾人瞥來敬畏的眼神......

但與員工的保密訪談中,立刻被怨言灌滿。

我挑了幾條代表性的問題和總經理溝通,誰知我還沒說完,總經理就生氣的說:「這是典型的端起碗喫飯,放下碗罵娘!這種老說公司不好,又一直留在公司裏的人最可恨了!」聽完這句話,我知道大家根本不在一個頻道上,所以,找了個藉口,沒再接這單生意。隨便說一句,我不認為,那種老說公司不好,又留在公司裏的人最可恨。還有一種人更可恨,就是表面上,天天在朋友圈為公司歌功頌德,在領導面前邀功請賞,私下卻阻斷基層與上層的溝通連接,報喜不報憂,搶佔他人功勞,處心積慮的往上爬的人。這種人,一旦外面有個好機會,跑的比兔子都快。前面那種人,權當是小病小痛,偶而發作,對身體還有益。後面那種人,就是潛伏的癌細胞,當你發覺時,已是晚期。02

其實所謂「狼性」,無非就是希望員工更積極和有上進心。

可看到好東西撲上去是人的本能啊。沒人見到錢不想去拿的,除非那是冥幣;沒男人見到美女不想抱的,除非那是人妖......想清楚這點,你也許明白了,那些叫囂狼性的人,無非是想「空手套白狼」。可他們忘記了另一個俗語:「捨不得孩子,套不住狼」。你總得有點投入才能享受回報。就像過去農村的壓水井,倒些水進去,才能把水壓上來,這就是激勵的槓桿效應。現實卻是,很多管理者總覬覦別人壓出來的水,卻不去看別人倒進去的水。他們動不動就對標華為、順豐、德邦,說別人的員工如何如何狼性。可你也看看人家對員工的投入啊。

華為的高收入,有目共睹,咱不廢話。

就說順豐,為基層員工定製Nike的SHIELD工作服,價值2099元。整體定製費用超過1億元,看看多驚艷,這套衣服,我都捨不得買,人家竟然當成工作服......

再來看看德邦,在某年年會上,老闆崔維星為優秀的快遞員頒發金磚作為年終獎,每條金磚價值10萬,就這一項砸出去就花了800萬。

也許你會說像德邦這樣的大公司,這點錢不算什麼。那咱們來看看他們下面的福利:

為結婚的員工舉行集體婚禮,而且在全世界最頂級的景點;

凡遇節日,必給家屬送大禮;每月給員工家裡寄額外的工資補助,十多萬員工,十多年如一日;為員工下一代投入教育津貼、營養費等,每年額度大概1000萬左右。所以,凡事皆有代價,也皆為因果。你要狼性,就要給員工喫肉,你喂人家喫草,這狼性從何而來?當年黃金榮想選拔一個得力助手,發現手下有一個小頭目與眾不同。每每拿了封賞,一不逛窯子,二不去賭場,而是將賞金全部分給手下。這小頭目叫杜月笙。黃金榮問杜月笙為何這樣做?

杜月笙回答:「我們這是賣命的行當,給多點錢咱們不喫虧......」你看,黑社會能把這事想得如此通透。03當然,一些企業剛剛起步,或者效益不好,確實沒有足夠的資源用於物質激勵。這事怎麼破?這種情況下,你就要對下屬講點「義氣」。「義氣」是很中國化的一個詞,你甚至找不到一個合適的英文去翻譯。它代表了一種私約化了的行為規範。其中的一個規範是指,有難時大家風雨同舟,享福時我也不能將你遺忘。我在500強某機構任主管時,全公司面臨重大危機,業績全國墊底,員工萎靡不振。

當時新來一位負責人,第一次請80名主管喫飯。10人一張臺,每臺一瓶二鍋頭,五素一葷......

那領導說:「沒辦法,按之前的業績,大家只配喫這個,但從明天開始,都會成為歷史。」他訂了一系列小目標和激勵方案,大家一開始將信將疑,但逐步兌現之後,疑雲頓消。轉之而來的是激情燃燒。之後的幾年裡,我們那家機構都在全國名列前茅,成為標杆。所以,當你沒有肉時,一定要讓員工聞到肉的味道,而且更重要的是,你還要讓員工最終能喫到肉。這樣即可形成內驅循環,良性發展。04關於「義氣」另外一個行為規範就是:我把你當兄弟,我尊重你,更會罩著你。前兩年,順豐一快遞小哥被人扇了耳光,王衛立即表示要將此事追查到底。

有些媒體稱王衛在做秀,我看未必。一來王衛也出身基層,想必感同身受;二來扇了穿制服的小哥,也等同扇了順豐,豈能坐視不理?三來他真把員工當兄弟,不允許其在外面受委屈。你看,這就是義氣。你為我肝膽相照,我為你兩肋插刀;有人敢朝你撒野,我捨命奉陪到底。當然,講義氣不僅僅是為員工出頭這種大事,更體現在平時,為員工塑造一種被尊重的感覺。我的一個朋友,跟著他領導,在某大企業一干20年,我問他為什麼如此死心塌地?他就說了一件事。某年業績大豐收,公司開年會,請了近百名優秀員工一同參加。當領導去敬酒時才發現,只有自己所在的主桌是茅臺酒,其它桌都是一般的酒。

於是大為光火,對辦公室主任一通臭罵,要求全部換上茅臺。

雖然是件小事,我那朋友卻見微知著,認為這領導值得跟隨。這事讓我想起讀MBA時,組織行為學教授對管理與領導的解讀,他說最重要的一個區別是:有人追隨的管理者才叫領導。你看這定義下的多好......轉自 | 良大師(ID : lang-da-shi)

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